Читайте также:
|
|
Японская модель менеджмента включает ряд особых методов производства, политику в области персонала, особый подход к организации производства, менеджменту и диверсификации бизнеса, причем все это подчинено общим целям фирмы. Хотя различные варианты этой модели несколько отличаются друг от друга, практически все они включают элементы, представленные в таблице 4. Эта модель объясняет особенности производства, дистрибуции, сбыта и другие нюансы японской модели менеджмента. Преимущества японской модели менеджмента, которые выделяют и западные, и японские ученые, включают быстрый рост квалификации сотрудников, сильное чувство общности, высокую лояльность сотрудников к компании, умение и желание менеджеров учитывать долговременные последствия своих решений.
Таблица 4 - Японская модель менеджмента
Высокое качество и низкие затраты |
Разнообразие моделей продукции и их характеристик |
Система бережливого производства |
Отношения к сотрудникам как к важному активу компании |
Пожизненный наем |
Лидерство на основе консенсуса (своё мнение об обсуждаемых предложениях предлагается высказать всем менеджерам) |
Долгосрочные цели |
Внутренняя диверсификация в быстроразвивающиеся отрасли (проникновение в близкие отрасли бизнеса) |
Тесные взаимоотношения с правительством |
Вот портрет одной из компании.
Компания Shimano, которая контролирует более 70% мирового рынка переключателей скоростей и передач, тормозов и других деталей для гоночных велосипедов, была основана в Осаке в 1946 году. Примерно 90% всей продукции идет на экспорт. В 1998 году рентабельность продаж (ROS) составила 9,9%, а рентабельность акционерного капитала (ROE) - 8,6% при доходах в 145,8 миллиарда иен.
Как и у других эффективных компаний, у Shimano есть четкая стратегия, которой она десятилетиями последовательно придерживалась. Начав с гоночных велосипедов и продолжив горными, компания закрепилась в сегменте оборудования для велосипедов класса "премиум". Несмотря на свои широкие возможности, Shimano сознательно отказалась от производства комплектующих для велосипедов и мотоциклов для массового потребителя. Компания стремится использовать для выпуска велокомпонентов самые современные технологии. Почти два десятилетия, начиная с 1972 года, Shimano была пионером в применении радикально новых технологий, которые были приняты ведущими велосипедистами мира. Хотя в свое время Shimano понадобилось более десяти лет, чтобы быть признанной среди ведущих спортсменов, сегодня 65% команд, участвующих в "Тур де Франс", используют навеску, произведенную Shimano. Компания Shimano опередила своих итальянских и японских конкурентов благодаря более быстрому темпу выпуска новых моделей. Когда постоянное совершенствование продукции сочетается с четкой стратегией, компания непобедима.
Имея надежные, высокотехнологичные, устойчивые к ударным нагрузкам переключатели передач, Shimano увидела возможность расшириться в сегмент горных велосипедов. Сейчас она контролирует 80% этого сегмента мирового велосипедного рынка. Shimano укрепляет свой бренд, стремясь ассоциироваться у потребителей с известными гонщиками и ведущими командами. Спонсорство велосипедных соревнований - весьма хорошее средство построения связей с общественностью. В опросе общественного мнения, проведенном газетой Nikkei Newspaper в 1998 году, бренд Shimano занял восьмое место среди лучших японских брендов. Shimano была единственным производителем комплектующих, которая попала в первую десятку и получила известность в Японии как "Wintel велосипедной отрасли". Shimano более активно стремилась к глобализации, чем ее японские конкуренты. Начиная с 1995 года Shimano сделала английский язык официальным языком компании. [4 c.245]
2.2 Модели менеджмента в России
В России можно выделить три основные модели управления:
менеджмент здравого смысла, характерный для компаний, которыми владеют "новые русские";
менеджмент, исповедуемый оперирующими в РФ западными фирмами;
советскую модель, характерную для большинства бывших государственных предприятий.
По мнению экспертов, из этих трех ингредиентов и предстоит сделать некий "сплав" под названием "российский менеджмент образца 2007 года". Именно эти модели берутся в качестве отправной точки развития сферы управления в России".
Что же кроется с позиций науки управления за каждой из моделей?
1. Первая модель - менеджмент здравого смысла, характерный для руководства фирм, выросших из коммерческих структур (кооперативов, оптово-розничных фирм). На поверку она оказывается не чем иным, как менеджментом малого и среднего бизнеса: с его простыми хозяйственными и финансовыми операциями, когда вся инновационная активность сводится в лучшем случае к отработке юридически чистых способов ухода от чрезмерных налогов; с небольшими активами (особенно основными фондами); с слабо специализированными функциями управления (что, действительно, зачастую не нужно в малом бизнесе, когда один руководитель может совмещать многие функции); с большой долей неформального документооборота; с быстрым принятием решений и высокой гибкостью хозяйственной политики, когда маркетинг чаще всего сводился к поиску единственного удачного хода (будь то правильный выбор ниши рынка или способа продвижения продукта).
Чисто коммерческие и финансовые успехи таких фирм (вполне ожидаемые на советском и постсоветском внутреннем рынках с их нехваткой всего и вся), рост масштабов операций и активное участие в приватизации обернулись для них ростом сложности управленческих задач и необходимостью искать новые формы и методы организации управления. Решение этих задач требует освоения простейших управленческих технологий (например, правильного построения линейно-функциональной организационной структуры управления с четким распределением функций управления и регулярным документооборотом). По сути, данная модель есть не что иное, как самый низкий уровень конкурентоспособности. По теории считается вполне нормальным, что от 2/3 до 3/4 таких фирм в течение трех - пяти лет своей деятельности скорее всего обанкротятся. В условиях России процесс может лишь затянуться на два - три года против нормы (ввиду неразвитости правовой базы, слабости пресса конкурентной борьбы).
2. Вторая модель - менеджмент инофирм и их представительств в России. Модель отличают не столько дизайнерские или технологические изыски (в виде интерьеров офисов или типов компьютеров и средств связи, вежливого обращения менеджеров), прочие внешние атрибуты менеджмента, сколько откровенная фрагментарность при внедрении любых зарубежных технологий управления. Причины этого кроются отчасти в нежелании зарубежных компаний "тратиться" на перспективу в условиях российской нестабильности (чего стоит бегство многих таких компаний из России, начавшееся после финансового кризиса августа-сентября 1998 г.).
3. Третья модель - советская, представляющая собой на самом деле изрядно выродившийся американо-немецкий гибрид пятидесятилетней давности.
Так, все штатные расписания и нормативы численности административного персонала, как и организационные структуры управления, системы, методы и процедуры принятия решений для промышленных предприятий в СССР были разработаны в начале 30-х годов, в период индустриализации, и были незатейливо скопированы с предприятий аналогичного профиля в США и Германии. Они и не менялись вплоть до настоящего времени на подавляющем большинстве бывших государственных, а ныне сугубо акционерных и лихо приватизированных предприятий.
Отсюда неоправданно высокие накладные расходы, низкая производительность, лукавое качество продукции, неспособность конкурировать с ведущими фирмами иначе, как "сидя на игле" бюджетных вливаний и примитивно-драконовских мер государственного протекционизма и т.п.
Сплав этих трех моделей неприемлем. Подобного рода "русский менеджмент" ориентирован на:
воздействие на потребителя с помощью интенсивной телерекламы для сбыта товаров не всегда новых и невысокого качества;
применение ценовой политики, базирующейся исключительно на перекладывании своих неоправданно высоких производственных затрат на плечи и без того нищего потребителя;
всемерную монополизацию рынков, неспособность вести честную конкуренцию;
продвижение продуктов на рынке не иначе, как в тесной коррупционной спайке с госчиновниками всех уровней.
Умение преуспеть по части дележа госсобственности еще не гарантирует успеха в настоящей конкурентной борьбе. Тем более в перспективе. И уж тем более все это не позволит нашему менеджменту подтянуться поближе к мировому уровню.
Так что модернизировать наши нынешние менеджмент нельзя, их можно только заменить. Не сразу, конечно же, а постепенно. Шаг за шагом трансформировать все это в нечто более современное по сути и по форме.
Заключение
Рассмотрев особенности национальных типов управления, для большей наглядности я хотел бы собрать основные тезисы национального менеджмента в таблицу (Табл.5)
Таблица 5 - Сравнительная характеристика моделей менеджмента
Объект сравнения | США | Япония | Европа | Россия |
Характер решений | Индивидуальный | Коллективный | Индивидуальный | Индивидуальный |
Преобладающие цели | Тактические | Стратегические | Стратегические | Тактические |
Разграничение обязанностей и полномочий | Четкое | Расплывчатое | Четкое | Четкое |
Специализация работников | Узкая | Широкая | Широкая | Узкая |
Ответственность | Индивидуальная | Коллективная | Индивидуальная | Коллективная |
Приверженность работника | К профессии | К фирме | К фирме | К профессии |
Оценка и карьерный рост | Быстрый | Медленный | Медленный | Медленный |
Разделяемые ценности | Индивидуальные | Коллективные | Индивидуальные | Коллективные |
Направленность руководства | На человека | На коллектив | На человека | На коллектив |
Идеал менеджера | Лидер-сильная личность | Координатор-мозговой центр | Координатор- мозговой центр | Лидер-сильная личность |
Способ контроля | По индивид. показателям | По коллектив. показателям | По индивид. показателям | По коллектив. показателям |
Отношение к подчинённым | Формальное | Неформальное | Формальное | Формальное |
Обусловленность карьеры | Личные качества | Возраст, стаж, коллективные достижения | Личные качества | Возраст, стаж, коллективные достижения |
Структура управления | Жесткая | Гибкая | Жесткая | Жесткая |
Оплата труда | По индивид. результатам | По коллект. результатам, от возраста и стажа | По индивид. результатам | По коллективным результатам |
Расходы на обучение персонала | Низкие | Высокие | Высокие | Высокие |
Найм на работу | Краткосрочный | Пожизненный | Краткосрочный | Краткосрочный |
Таким образом, из этой таблицы хорошо видно, как тесно переплелись качества американского и японского менеджмента в российских и европейских управленческих традициях, но, к моему сожалению, мы больше взяли из американской модели. И хотя следует признать, что такие основные черты российского менеджмента являются пережитками Советского строя, что в новых коммерческих структурах применяются совсем иные принципы управления, привнесенные в основном из Америки и Западной Европы, основная масса промышленного потенциала все ещё не включилась в перестройку моделей управления производством.
Рассмотрев четыре модели менеджмента (американская, японская западноевропейская и русская), могу сказать, что нельзя выделить какую-нибудь конкретно из моделей и сказать, что она лучшая. У каждой есть свои плюсы и минусы, каждый признак конкретной модели можно рассматривать двояко. Например: в США стабильная заработная плата, но люди работают много, иногда и в выходные дни. Они отдают фирме 70% своего времени (для фирмы хорошо), но у них остаётся мало времени на себя…
Я считаю, что победила дружба, в конце концов, у них есть общий признак: рыночная экономика (принципы: свободное предпринимательство; многообразие форм собственности на средства производства; рыночное ценообразование; договорные отношения между хозяйствующими субъектами; ограниченное вмешательство государства в хозяйственную деятельность).
Список используемой литературы
1. Аширов Д.А., Леонова О.Ю. Управление человеческими ресурсами. - М.: Маркетдс, 2011. - 123с.
2. Бок Зи Коу Экономика Японии. Какая она? - М.: Экономика, 2002. - 350с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент.: учебник. - -М.: ЮНИТИ, 2007. - 446с.
4. Джексон Грейсон, Харла О’Делл Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Наука, 2003. - 320с.
5. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. - М.: Академия, 2010. - 288 с.
6. Ингиу Оу Японский менеджмент: прошлое, настоящее и будущее. - М.: Экспо, 2007. - 160с.
7. Карлёф Б., Лёвингссон Ф.Л. Менеджмент от А до Я. Концепции и модели. - М.: Стокгольмская школа экономики, 2010. - 441с.
8. Бусыгин А.В. Эфективный менеджмен. – Москва «финпресс» 2000
9. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов. - М.: Академический проект, 2007. - 560с.
10. Лучшие рефераты по менеджменту. Сост Владимиров А.Н. - Ростов Н. /Д.: Феникс, 2002. - 320с.
11. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Всеобщая история менеджмента. - -М.: Элима, 2007. - 888с.
12. Майкл Портер, Хиротака Такеути, Марико Сакакибара Японская экономическая модель: Может ли Япония конкурировать? - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 262с.
13. Макарова И. К Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2009. - 232с.
14. Моул Дж. Особенности национальной психологии народов новой Европы: бизнес, общение, успех. - М.: АСТ, 2006. - 381с.
15. Нечепуренко М.Н. Основы современного менеджмента. - М.: Компания Спутник +, 2011. - 44с.
16. Проников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 292 с.
17. Прохоров А.П. Русская модель управления. - М.: Эксмо, 2007. - 384с.
18. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров-М.: Эксмо, 2007. - 624с.
19. Травин В.В. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2009. - 272с.
20. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: учебное пособие для вузов. - М.: Инфра-М, 2007. - 544с.
21. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 560с.
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 50 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |