Читайте также:
|
Анри Файоль. Соединил идеи функциональной администрации Тейлора и старый принцип единоначалия. доказал, что управлению можно научиться только в том случае, если теория строго сформулирована. Поэтому, он посвятил свое время популяризации теории администрирования, создал французский центр административных исследований и пытался применить свои идеи в реорганизации государственного и общественного управления. Управление как администрирование. Файоль намеренно употребляет термин «администрирование» вместо «менеджмент». Появление менеджмента в XX веке символизировало ослабление роли государства в регулировании экономики. Другая причина заключалась в том, что административная деятельность составляла у Файоля только часть управления. Функция управления. В теории администрирования Файлоя есть две части. Первая связана с пониманием функций управления, а вторая с пониманием его принципов. У Файлоя функция определяет сферу деятельности, ответственности и компетенции управленца.Файоль выделяет 5 функций администрации: предвидение, организация, распределение, координирование и контроль. Принципы управления. 1.Разделение труда 2.Власть 3.Дисциплина 4.единство командования 5.единство руководства 6.подчинение индивидуальных интересов общей цели 7.вознаграждение, 8 централизация, 9.иерархия,или скалярный принцип, 10.порядок, 11.равенство, 12.стабильность персонала, 13.инициатива, 14.корпоративный дух. Макс Вебер. Вебер признавал три чистых типа законной власти: 1.рационально-легальная власть, которая опиралась на законность и или право тех, кто поднялся к власти, возможности руководить, 2.традиционный тип, который опирался на веру в святость древних традиций и законности статуса тех, кто осуществлял власть 3. Харизматическая власть, которая основывается на преданности к определенной и исключительной святости, героизме, или исключительных чертах характера личности. Необходимыми элементами идеальной бюрократии Вебера были следующие: 1.Разделение труда; 2.четким построение иерархическому принципу; 3.системой правил, норм формальных процедур, определяющих права и обязанности работников, их поведение в конкретных ситуациях и служащих основой административного управления и контроля; 4.построение внутренней системы отношений на формальных началах; 5.поодбором кадров по формальным признакам на конкурентной основе с последующим продвижением в зависимости от старшинства, стажа работы и достигнутых в предыдущем периоде результатов. В представлении Вебера, капитализм играл главную роль в развитии бюрократии.
14. Двенадцать принципов производственного труда. Форд. 1 принципом является необходимость точно поставленных определенных идеалов или целей. 2 принцип - здравый смысл. Создать творческую созидательную организацию, тщательно выработать здравые идеалы. 3 - компетентная консультация. талантливый председатель 4 - дисциплина. 5 - справедливое отношение к персоналу. 6 - быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.Цель учета в том, чтобы увеличить число и интенсивность предостережений. 7 - диспетчирование. 8 принцип- нормы и расписания.
Они бывают двух родов: с одной стороны, физические и химические стандарты, а с другой стороны, такие расписания, которые основаны на стандартах или нормах, пределы которых нам еще не известны. 9 - нормализация условий. 10 - нормирование операций. 11 - писаные стандартные инструкции 12 - вознаграждение за производительность. По Эмерсону, применение принципа вознаграждения за производительность формулируются следующим образом: 1. Гарантированная почасовая оплата. 2. Минимум производительности, недостижение которого означает, что рабочий не приспособлен к данной работе и что его надо либо подучить, либо перевести на другое место. 3. Прогрессивная премия за производительность. 4.Норма полной производительности. 5. На каждую операцию - определенная норма продолжительности, норма, создающая радостный подъем. 6. По каждой операции нормы продолжительности должны меняться в зависимости от станков, условий и личности исполнителя. 7. Определение средней производительности каждого отдельного рабочего по всем выполненным им операциям за долгий период. 8. Постоянный периодический пересмотр норм и расценок, приспособление их к меняющимся условиям. 9. Рабочий должен иметь возможность заканчивать операцию в пределах некоторой стандартной зоны.
15. Обучение рабочих. Рестрикционизм — сознательное ограничение работниками своей производительности труда, использование не в полную силу своих физических и умственных способностей при выполнении служебных обязанностей. причины использования: 1) используется для давления на работодателей со стороны наемных работников и профсоюзов. 2)Возникновению рестрикционизма также могут способствовать плохие условия труда, характер труда, организация труда.3) Причиной РСП может стать нормирование труда. Средняя норма выработки, считал Тейлор, удобна только для середняков и отстающих, но совершенно неудобна для передовых рабочих.
Обучение рабочих: «Базовый Элемент» внедряет и развивает на всех предприятиях группы единую корпоративную систему подготовки рабочих, цель которой — повышение квалификации специалистов производственных профессий и их адаптация к требованиям современных предприятий и задачам бизнес-группы. Кроме того, программа уделяет внимание формированию у рабочих ответственности за качество своего труда и соблюдение правил производственной безопасности.Программа профессиональной подготовки рабочих включает в себя четыре основных этапа:Оценка профессиональной квалификации сотрудника и ее соответствия актуальным требованиям производства и задачам компании. Разработка индивидуальной программы повышения квалификации и планирование графика учебных мероприятий. Образовательный курс, который в зависимости от индивидуальных потребностей работника предполагает обучение на предприятии или в профильном учебном заведении. Оценка эффективности учебных мероприятий и анализ их результатов. Программы обучения используются для подготовки рабочих, недавно принятых на работу, а также для повышения квалификации и расширения специализации сотрудников предприятий. соответствии с промежуточными результатами.
16. Теория лидерства Макгрегора (теория «Х» и «Y») Эта теория описывает типы и поведение руководителей организаций, поэтому в менеджменте ее часто относят к теориям власти и лидерства. В качестве поведенческой характеристики руководителя Макгрегор выделил степень его контроля над подчиненными. МакГрегор проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя: задания, которые получает подчиненный; качество выполнения задания; время получения задания; ожидаемое время выполнения задачи; средства, имеющиеся для выполнения задачи; коллектив, в котором работает подчиненный; инструкции, полученные подчиненным; убеждение подчиненного в посильности задачи; убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу; размер вознаграждения за проведенную работу; уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой. МакГрегор пришел к выводу, что на основе этих факторов, возможно, применить два различных подхода к управлению, которые он назвал «Теория X» и «Теория Y». «Теория X» воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем по перечисленным выше факторам. Согласно ей: человек по своей природе ленив, не любит работать и всячески избегает этого; у человека отсутствует честолюбие, он избегает ответственности, предпочитая, чтобы им руководили; эффективный труд достигается только за счет принуждения и угрозы наказания. «Теория Y» соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы. Согласно ей: труд для человека – естественный процесс; в благоприятных условиях человек стремится к ответственности и самоконтролю; он способен к творческим решениям, но реализует эти способности лишь частично.
17. построение идеальной организации по Веберу. Концепция Вебера аналогична тейлоровской, поскольку управление или администрация означали для них осуществление контроля на основе знаний. Они искали техническую компетентность в лидерах, которые осуществляют власть на основе факта, а не прихоти, на основании способностей.
НЕОБХОДИМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ИДЕАЛЬНОЙ БЮРОКРАТИИ ВЕБЕРА: 1. РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. 2. ЧЕТКИМ ПОСТРОЕНИЕМ ИЕРАРХИЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ, то есть на основе ступенчатого подчинения и зависимостью числа уровней иерархии и руководителей от общего количества подчиненных; 3.СИСТЕМОЙ ПРАВИЛ, НОРМ; 4. Построением внутренней системы отношений на формальных началах как взаимодействия между должностями, а не личностями; 5. ПОДБОРОМ КАДРОВ ПО ФОРМАЛЬНЫМ ПРИЗНАКАМ НА КОНКУРЕНТНОЙ. Для Вебера бюрократия реализовывала идеальную административную систему и не была подвержена неэффективности. Вебер предвидел неизбежность распространения организаций крупного масштаба. Рост больших предприятий требовал модернизации в администрации. В представлении Вебера, капитализм играл главную роль в развитии бюрократии. Макс Вебер избрал административную точку зрения в своем бюрократическом идеале. Он советовал избегать лидерства и организации на основе традиции и харизмы, предлагал устанавливать рационально - юридические основы власти и создавать надлежащие системы отбора персонала и выполнения обязанностей. Как создатель теории организации Вебер проложил дорогу другим, чтобы исследовать идеальную бюрократию и ее практику. Постепенно это привело в появлению интереса к неформальной организации. Основываясь на веберовском поиске законности власти с целью уменьшения отчуждения, вызываемого формальной властью, структуралисты стремились решать организационные дилеммы рационализма и иррационализма, менеджмента и труда, формальной и неформальной организации.
18.школа эмперического анализа Друкера.. развитие науки управления привел к появлению «эмпирической» школы менеджмента. Представители этого направления - П. Друкер, Р. Дэвис, Л. Ньюмен, Д. Миллер и др.. Это направление значительной степени обусловлен тем обстоятельством, что "эмпирическая" школа отстаивает профессионализацию управления, т.е. превращение управленческой деятельности в самостоятельный вид труда. Важнейшим вкладом Друкера в развитие менеджмента является обоснование "концепции управления по целям", решительно изменила существующую логику управления. Друкер принадлежат фундаментальные труды по развитию предпринимательства как особой сферы деятельности. Особый интерес вызывает книга Друкера "Задачи менеджмента XXI века", в которой изложен новый взгляд на будущее теории и практики менеджмента. Джеймс Д. Миллер предложил системное модель организации. Опираясь на положения системного подхода, Дж. Миллер выделяет пять главных элементов "системной модели" организации: 1. Структура как "упорядоченность подсистем и компонентов в трехмерном пространстве в определенный момент времени". 2. Процесс как "все изменения материи-энергии и информации в системе и времени". 3. Подсистемы, учитывая 19 типов подсистем, что, по его мнению, должны быть "обнаружены в любой живой системе". 4. Отношения: структурные, процесов-временные и пространственно-временные, смысловые. 5. Системные подпроцессы шести типов.
19. Характеристика процессуальных и содержательных теорий мотивации. Содержательные теории мотивации делают упор на то, какие потребности побуждают людей проявлять активность в труде. Они основываются на идентификации тех внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Определяют в первую очередь потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. Наиболее известны содержательные концепции: - патерналистская концепция мотивации; люди готовы работать, если им гарантируется вознаграждениею.- научная теория мотивации Ф. Тейлора; людьми движет желание удовлетворять возрастающие потребности, для чего нужно дать им возможность зарабатывать деньги.- иерархическая пирамида потребностей А. Маслоу; все потребности человека можно расположить в виде строгой иерархию. Неудовлетворенные потребности, по мнению А. Маслоу, побуждают людей к активным действиям, а удовлетворенные перестают мотивировать, и их место занимают другие неудовлетворенные потребности.- теория приобретенных потребностей; - концепция мотивации. Процессуальные теории В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Иными словами, они объясняют действие механизма мотивации. - теория ожидания В. Врума; помимо осознанных потребностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. - теория справедливости Дж. Адамса; на мотивацию человека влияет справедливость оценки его успехов в сравнении как с предыдущими периодами, так и, самое главное, с достижениями других людей. - комплексная теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера; - теория мотивации Аткинсона; - концепция наделения властью и участия в делах организации Д. Боуэна, Э. Лоулера, Р. Фрей. люди, получая удовлетворение от участия в делах организации, не только работают с повышенной эффективностью, но и максимально раскрывают свои способности и возможности.
20. теория человеческих отношений мейо. Имя Элтона Мэйо напрямую связано с серией Хоторнских экспериментов, которые проводились им совместно с Фрицем Ротлисбергером.Хотя исследования Мэйо подвергались критике по многим позициям, основные выводы, сделанные им из этих исследований, мало кем оспариваются. Эти выводы состоят в следующем:1) Люди мотивируются не только заработной платой и условиями труда;2) Для людей огромное значение имеют признание важности их труда и чувство причастности;3) Отношение людей к работе находится под сильным влиянием со стороны группы, коллектива. Э. Мэйо выявил и исследовал факторы, влияющие на возникновение неформальных групп: - аналогичность получаемых заданий; - аналогичность условий работы; - единые представления о ценностях; - частота взаимодействий и постоянство общения.Суть идей Мэйо состоит в том, что сама работа имеет меньшее значение, чем социальное и психологическое положение рабочего в процессе производства. Следовательно, все процессы управления производством должны рассматриваться через призму «человеческих отношений» с учетом социально-психологических факторов.
21. Теория поведенческих наук и концепция мотивации А.Маслоу, Д.Макгрегора, Ф.Герцберга. Содержательные теории мотивациисконцентрированы вокруг потребностей и сводятся к анализу потребностей и выявлению их влияния на мотивацию.Одними из основных содержательных теорий мотивации являются теории: Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга. Теория мотивации Маслоу 1) люди постоянно ощущают потребности;2) потребности можно сгруппировать;3) группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу;4) потребности побуждают к действиям;5) если одна потребность удовлетворена, то на ее место выходит другая; 6) потребности удовлетворяются в соответствии с пирамидой потребностей;7) потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как удовлетворены потребности более низких уровней. Двухфакторная теория Ф.Герцберга. выделил факторы, оказывающие сильное мотивирующее воздействие на поведение человека, которые приводят к качественному выполнению работы. К мотивирующим факторам он отнес потребности: в успехе, признании, ответственности, продвижении по службе. Процесс неудовлетворенности,определяется влиянием факторов, в основном связанных с окружением, в котором осуществляется работа. Их отсутствие вызывает у работника чувство неудовлетворенности. Д. Макгрегор. считал отражением взгляда на человека, характерного для теории X, а именно: 1. Средний человек от природы ленив. 2. Ему недостает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им руководили. 3. Он от природы эгоцентричен, безразличен к потребностям организации. 4. Он от природы противится переменам. 5. Он доверчив, не слишком сообразителен. Теория У придерживается следующего взгляда на человека:1. Люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям организации. 2. Мотивация, возможность развития, способность брать на себя ответственность,Обязанность управления - помочь людям осознать и развить в себе эти человеческие качества. 3. Важная задача управления состоит в том, чтобы создать такие условия в организации и применять такие методы работы, чтобы люди могли достигать своих собственных целей наилучшим образом.
22. Теория «человеческих отношений». Теория поведенческих наук. Школа человеческих отношений, 1930–1950 гг. Основные представители: ученые Г. Мюнстербергер (разработал теорию и методы профотбора), Ф. Ротлисбергер, Абрахам Маслоу, Мери Паркер Фоллет и Элтон Мейо. Они доказали, что разработанные операции и хорошая заработная плата не всегда ведут к высокой производительности труда. Мейо открыл знаменитый хоторнский эффект в процессе экспериментов на заводе Хоторна компании «Уэстерн электрик». Согласно основным положениям этого «эффекта», при совместной трудовой деятельности в коллективе социальная составляющая играет весьма значительную, а в некоторых случаях определяющую роль. Она существенным образом влияет на производительность труда. Школа поведенческих наук (бихевиористское направление), с 1950 г. по настоящее время. Основные представители: Крис Арджирис, Ренсис Лайкерт, Дуглас Мак-Грегор, Фредерик Герцберг – изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникаций в организациях, изменения содержания работы и качества трудовых процессов, с целью повышения эффективности управления.
23.вклад бернарда в школу чел.отношений. Ч.Барнард начал свое конструирование теоретической модели кооперативных систем с индивида как дискретного(прерывистый, состоящий из отдельных частей); противоп - непрерывная величина. существа. Вместе с тем каждый индивид не действует в одиночку, вне сотрудничества и отношений с другими людьми. Индивиды уникальны, независимы и обособлены, в то время как организации кооперативны. Кооперация - форма организации труда, при которой большое число людей совместно участвуют в одном и том же или в разных, но связанных между собой процессах труда. Барнард полагал, что кооперация обязан своим существованием фундаментальному факту биологической ограниченной возможностей человека, поскольку кооперация - самый действенный способ преодоления этих ограничений. Вместе с тем, в процессе взаимодействия людей их первоначальные мотивы и интересы видоизменяются. Расхождение между личностными мотивами и организационными задачами кооперации натолкнуло Барнарда на гипотезу существования дихотомии (последовательное деление целого на две части, затем каждой части снова на две и т.д.) результативности и эффективности. Тем самым эффективность служит показателем удовлетворенности индивидуальных мотивов кооперации, и лишь сам индивид в состоянии определить - было или нет соблюдено это условие.
24.кодекс чести менеджера. Кооперативн.ответсвен. Кодекс чести менеджера (работника административно- управленческого аппарата) РУДН отражает основные этические правила, исполнять которые должен каждый управленец в независимости от его должности. Настоящий Кодекс основан на положениях Миссии и Устава РУДН, Законах Российской Федерации и нормативных документах Министерства образования и науки РФ. положения Кодекса чести менеджера РУДН: строить свою деятельность таким образом, чтобы неуклонно повышать рейтинг;Выполнять свою работу так, чтобы обеспечить оптимальное решение задач; Постоянно повышать свою квалификацию в области менеджмента; С уважением относиться к своим коллегам; Вести здоровый образ жизни; Способствовать формированию в коллективе оптимального морального климата. Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом. взаимоотношениями с людьми - внимание на поощрении, доверии и принятии взаимоотношений с другими. Мы называем его «красным поведением», потому что оно имеет эмоциональный характер, проявляет и излучает тепло. Как на красный свет в светофоре, вам надо остановиться и потратить какое-то время на создание этих элементов; оценкой ситуации - внимание на командах и на процессах и процедурах заданий и организации, па координации и синтезе различных элементов в рабочей ситуации. Мы называем это «желтым поведением», потому что, как желтый свет в светофоре, оно заставляет вас сделать паузу и подумать, изменить скорость, оценить, что надо делать, остановиться или начинать движение; завершением задания - внимание на том, чтобы сказать людям, что надо делать, что от них ожидается, задать им направление, контролировать и структурировать их деятельность. Мы называем это «зеленым поведением», потому что это движение, разрешение которому дает зеленый свет светофора.
25. Понятие формальной и не формальной организации. Формальная организация- созданная по воле руководства для достижения целей организации. Это командные группы, комитеты, рабочие группы. Их функции - выполнение конкретных задач и достижение целей. Неформальная организация - это стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей. Отличия формальной и неформальной организации:-в формальной организации отношения регламентированы, в неформальной‚- нет. Процесс управления относится только к созданию и функционированию формальной организации;-формальная организация планируется руководством, неформальная имеет спонтанный характер создания. Основами отношений являются личные симпатии, общность взглядов, целей, интересов, дружеские отношения. Существование неформальной организации может создавать проблемы управления. Для нормального функционирования организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Для разработки стратегии поведения важно понять, что неформальная организация рождается из взаимодействия.Причины существования неформальных организаций:-чувство принадлежности - наиболее сильное из эмоциональных потребностей. Формальные организации лишают людей возможностей социальных контактов, следовательно‚ необходимы неформальные организации;-взаимопомощь;-защита;-общение;-симпатия.
26. Понятие и эволюция предпринимательских структур. «Предпринимательство — процесс поиска новых возможностей, использование новых технологий и новых сфер вложения капитала, преодоление старых стереотипов и границ.»Предпринимательские структуры – это самостоятельно функционирующие экономические единицы, деятельность которых подчиняется законам предпринимательства и заключается в постоянном поиске оптимальной формы соответствия рыночным требованиям в конкретный момент развития рынка.-Эволюция: широкое распространение «челночного» бизнеса – осуществление предпринимательской деятельности. -в начале этапа проявилась тенденция повсеместного создания предпринимательских структур, выразившая в увеличении количества малых предприятий. -наблюдалась тенденция массового уклонение малых предприятий от учета результатов своей деятельности и от контроля над своими доходами, включая заработную плату, использование рабочей силы без надлежащего документального оформления-в 1994 г. резко замедлились темпы прироста числа малых предприятий и занятых на них: рост составил чуть более 1 %, сократилась среднесписочная численность занятых в секторе МП.
-в 1994 – 1996 гг. начался формироваться институт государственной поддержки предпринимательства. 1995 г. был принят Федеральный закон о государственной поддержке МП;-в конце первого этапа развития предпринимательства, в стране начался процесс определенного реального укрепления российской государственности, выразившийся, в том числе, в активизации налоговых служб. Перед представителями малых предприятий стала задача легализации своей деятельности;-начало формирования современного сегмента МП связанного с возможностью применения специаьного налогового режима.
27. Управленческая мысль периода 1940-1980 гг. (Дж.Бернхэм, Дж.Гэлбрэйт, Г.Браверманн). Управленческая мысль в период 1940-1980 гг. во многом опирается на исследования социологов и экономистов. В обществе, экономике и политики происходили значительные необратимые изменения, повлиявшие на развитие всех гуманитарных и общественных наук. в 1940-е гг. появляется теория американского социолога Джеймса Бернхэма, вошедшая в историю под названием теории управленческой (менеджерской) революции. Он исследовал современное ему общество, и пытался найти сходство между нацисткой Германией, сталинской Россией и Америкой. Бернхэм делает вывод, что с первой мировой войны в обществе сформировалась особая социальная страта, которую он назвал «менеджерами», которые становятся все более значительными в обществе. В обществе протекает процесс передачи власти от собственников-капиталистов к новому классу наемных менеджеров. Бернхэм делает вывод, что независимо от форм собственности, существенные границы между правящей элитой и остальным обществом основаны не столько на собственности, сколько на контроле за средствами производства.
Джона Гэлбрейта исследовал проблемы укрупнения бизнеса и формирования крупных корпораций не только в сфере промышленности и производства материального продукта, но и в сфере услуг, издательств, развлечений и т.д. в качестве основы эффективности деятельности мегакорпораций он видел в использовании самой современной технике и приходе к управлению техноструктуры – технических специалистов-администраторов.
Гарри Браверманна рассматривает проблемы трудового процесса, разделении труда, рабочих функций, квалифицированного труда. Центральным местом исследования были проблемы снижения использования квалифицированного труда как результата стратегии менеджеров и сопротивления работников таким организационным изменениям. Социальная структура, с точки зрения Г.Браверманна, определяется спецификой разделения труда индустриального и постиндустриального общества.
28. Управленческая мысль в СССР и России во второй половине ХХ – начале ХХI в. Планирование как основа управления народным хозяйством. Труды Л.В. Канторовича, В.В. Новожилова, В.С. Немчинова – в основе плановой науки. В.В. Новожилов как приемник основоположников русской экономической школы – М.М. Туган-Барановского, Е.Е. Слуцкого, А.И. Чупрова, В.К. Дмитриева. Роль Немчинова в создании и руководстве Лабораторией экономико-математических методов АН СССР. Экономико-математические методы в управлении народным хозяйством и интеграция советской науки в мировую в области экономико-математических методов. А.Л. Лурье и его вклад в теорию и методологию экономико-математического моделирования. Преобразования в системе управления экономикой под началом Н.С. Хрущева. Совнархозы – попытка перестройки управления по территориальному принципу. Принципы экономической реформы в промышленности 1965 г. Вклад А.Н. Косыгина в формирование концепции реформы. Концептуальные основы, методологические и теоретические положения науки управления, разработанные в 1970-е годы. Системный подход в управлении производством. Теория оптимального функционирования экономики. Теория социального управления. Теория управления социально-экономическими процессами. Проблемы подготовки управленческих кадров. Управленческая мысль первой половины 1980-х годов. Модели экономической реформы второй половины 1980–1990-х годов.
29.САМООБУЧАЮЩАЯСЯ ОРГАНИЗАЦИЯ -термин, используемый в организационной теории для обозначения: 1) одной из моделей организации, ориентированных на организационное развитие посредством постоянного обучения и самообучения персонала 2) реального типа современных организаций на Западе, отличающихся от других тем, что они непрерывно трансформируются и развиваются путем постоянного обучения и переобучения персонала. Теория С. О. начала формироваться во второй половине 80-х - начале 90-х гг. XX в., но данная проблема исследовалась еще специалистами 50-х гг., работавшими в рамках системного подхода. Они определяли организацию как «социальный организм» или как «сущность, имеющую свою жизнь». В дальнейшем этот взгляд получил развитие в рамках школы организационного развития и планируемых организационных изменений. За основу классического понимания С. О. принята т. н. петля двойного обучения, наличие которой является сущностным признаком этого типа организаций. Признаком «петли» в свою очередь является то, что наряду с обычным для любой организации обязательным обучением персонала, что является предпосылкой ее деятельности, модель С. О. предполагает вторую «петлю» обучения, которая представляет собой организованный и сознательно управляемый процесс «рефлексии первичного действия» и самообучения всех сотрудников. К основным признакам С. О. могут быть отнесены: гибкая и максимально плоская организационная структура; обучающий подход при выработке организационной стратегии решения; доступность и свободный обмен информацией и опытом между всеми членами организации, ориентация на освоение опыта других компаний. В модели С. О. определяются и характеристики обучения: его уровень, содержание и мотивы.
30. Понятие и сущность управления с позиции современных наук Управление как самостоятельная система претерпела ряд изменений, связанных с развитием общества. Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления в, как минимум, трех сферах человеческой деятельности: 1) оборонительная; 2) политическая; 3) экономическая. На первом этапе, когда группы были незначительные, управление осуществлялось одним человеком. По мере разрастания и усложнения функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциация функций. Менеджмент– специфический вид деятельности, который занимается управлением. Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой и неживой природы. Сущность мен-та – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов. Элементы, на которые направлена управленческая деятельность, образуют объект управления, направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, им может быть отдельный человек или группа людей Менеджмент – управление в условиях рыночной экономики, совокупность принципов, методов. средств и форм управления производства, разработанных в условиях рыночной экономики и применяемых в странах с развитой рыночной экономикой с целью повышения эффективности производства, увеличения прибыли и прибавочной стоимости.
31. Нелинейность и новый подход к управлению предпринимательскими структурами. Сущность управления в XX в., в индустриальную эпоху основана на разделении труда, специализации, иерархичности и вертикальной власти, высокой роли контроля, распоряжения и приказов. Централизованные метода управления предпринимательскими структурами основаны на принципе ритмичности и когерентности производительного процесса. В развитии предпринимательские структуры индустриальной эпохи ориентируются на техническую составляющую – внедрение и разработку инновационных технологий, продукции с техническими новшествами. Нелинейность представляет собой такой подход к пониманию эволюции развития систем, при которой реализуется принцип вариативности (множественности) траекторий развития. С классической точки зрения нелинейность подразумевает такой характер существования и развития системы, при котором микроскопические количественные изменения параметров системы в определенных пределах не дают пропорционального качественного изменения. Нелинейность процессов, протекающих в предпринимательских структурах как динамических системах, во многом обусловлена ее неравновесностью, позволяющей иметь множество возможных траекторий развития и опровергающей действие закона больших чисел для предпринимательских структур как систем. Нелинейные процессы носят вероятностный характер. Современное управление и управление развитием предпринимательских структур с позиций нелинейной динамики предусматривает: 1. Ориентацию на кризисные хаотические состояния как источник новых возможностей для развития. Задача менеджмента – предоставить эти возможности. 2. Постоянное внедрение организационных и технических инноваций. 3. Создание единого культурно-организационного пространства для обеспечения целостности предпринимательской структуры. 4. Приращение социального капитала и управление социальными сетями. 5. Самоорганизация и создание нон-финальных структур.
32. Информационная система управления — совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений. Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой. Информационные системы управления позволяют • повышать степень обоснованности принимаемых решений: счет оперативного сбора, передачи и обработки информации; • обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики; • добиваться роста эффективности управления; • согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях и т. д. Классификация информационных систем управления зависит от видов процессов управления, уровня управления, сферы функционирования экономического объекта и его организации, степени автоматизации управления. Основными классификационными признаками автоматизированных информационных систем являются: • уровень в системе государственного управления; • область функционирования экономического объекта; • виды процессов управления; • степень автоматизации информационных процессов. По техническому уровню вычислительных средств ИС делят:- Ручные ИС - характеризуются малыми объёмами информации, ручной обработкой информации, которая заключается лишь в поиске нужной информации. - Механизированные ИС - характеризуются использованием различных средств механизации при обработке и поиске информации. - Автоматизированные информационные системы - действуют на основе ЭВМ и других технических средств, предполагают автоматизацию целого ряда информационных процедур. - Автоматические ИС - системы, которые подразумевают полную автоматизацию информационных процедур, а информационный процесс не требует участия в нём человека.
33. основные тенденции новейшего менеджмента В настоящее время продолжает развиваться как практика, так и теория менеджмента. В настоящее время можно выделить следующие тенденции развития современного менеджмента: культура организации; стратегическое управление и стратегическое планирование; методы и технологии современного менеджмента; формируются и развиваются новые специальные виды менеджмента. тенденции. 1.Культура организации. В нее входят нормы, принципы, правила, ценности, идеалы, язык, окружение. Культура организации может значительно измениться в течение непродолжительного времени. 2 Стратегическое управление и стратегическое планирование находят свое применение во все большем числе конкретных управленческих ситуаций. Бизнес-планирование по сути явилось воплощением идей и методов стратегического планирования, доведенных в некоторых случаях до нормативно закрепленных процедур. Основные приемы и методы стратегического управления, становятся обычной технологией проработки коммерческих идей. 3. распространение концепций, методов и моделей управления, доказавших свою эффективность в коммерческих организациях, на некоммерческие организации. Так, например, маркетинговые подходы к управлению распространяются на деятельность общественных организаций, на деятельность администраций городов и районов. 4. разнообразные специальные виды менеджмента: муниципальный менеджмент, университетский менеджмент, менеджмент уборки мусора, финансовый менеджмент, инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, кризисное управление и пр. Все специальные виды менеджмента носят в большой мере прикладной характер, и их развитие в значительной мере опирается на обобщения практики управления в соответствующих специальных сферах
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 91 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |