Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Конфликты в педагогической деятельности

Значительная доля современных операций коммерческих банков относится к комиссионно-посредническим операциям, по которым банки получают доход не в виде процентов или прироста курсовых стоимостей, а в виде комиссионных платежей. Комиссионно-посреднические операции выполняются коммерческими банками по поручению своих клиентов.

Основные комиссионно-посреднические операции коммерческих банков:

1) расчетно-кассовые операции - это открытие и ведение счетов клиентов в рублях и иностранной валюте;

2) брокерские операции с ценными бумагами - это покупка или продажа ценных бумаг на фондовом рынке по поручению и за счет клиентов;

3) трастовые операции - это доверительное управление активами клиентов;

4) андеррайтинговые операции - это размещение вновь выпущенных ценных бумаг клиентов на первичном рынке ценных бумаг;

5) информационно-консалтинговые операции - это оказание клиентам широкого спектра информационных услуг и консультаций по интересующим их вопросам;

6) депозитарные операции - учет и ведение реестров прав собственности;

7) гарантийные операции связаны с выдачей банком-гарантом гарантии в пользу кредитора.

8) хранение в банковских сейфах ценностей клиентуры.

ОПМ

Лекция 6

Конфликты в педагогической деятельности

1. Сущность и причины педагогического конфликта
2. Виды педагогических конфликтов
3. Пути разрешения педагогических конфликтов
4. Позитивные и негативные стороны конфликтов

1. Сущность и причины педагогического конфликта

По природе конфликт представляет собой социальное явление. Общество не может существовать и развиваться без конфликтов.

В контексте анализа общественных отношений конфликт выступает фактором социального развития, как позитивным (конструктивным), так и негативным (деструктивным), и вскрывает социальные противоречия, ценности, интересы, потребности, уровень развития общества.

В контексте анализа психологических аспектов конфликт трактуется как обострение межличностных отношений, внутриличностных противоречий, столкновение личностных верований, позиций, потребностей разных индивидов, их амбиций и т. д.

Конфликтология – наука, рассматривающая конфликт как явление человеческой жизни, его общие черты, а также поведение людей, их взаимодействие при условии несовпадения их представлений и интересов (А.Я.Анцупов, А.И.Шапилов).

Конфликт (от лат. столкновение) – столкновение противоположных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов, выраженное в обостренной, жесткой форме.

Для того чтобы понять механизмы педагогического конфлик­та, определим его формулу. Поскольку конфликт — это спор, приводящий к борьбе, то вполне естественным является выделе­ние противоречий и причин, порождающих конфликт. Свое мнение каждая из сторон пытается высказать, доказать в конфликт­ной ситуации через инцидент, который собственно и провоциру­ет конфликт. В развертывании конфликта немаловажную роль играют участники конфликта, их возрастные особенности, роле­вые функции и статус, степень владения технологией разреше­ния конфликта.

Стратегия и тактика решения педагогического конфликта на­ходятся в прямой зависимости от его особенностей (специфики). Говорят о та­ких особенностях конфликта, как:

— профессиональная ответственность преподавателя за педа­гогически правильное решение конфликтной ситуации, так как колледж, как и школа или детский сад, является моделью социума;

— участники конфликта имеют разный социальный статус, который определяет поведение сторон в конфликте;

— разница в возрасте и жизненном опыте участников разво­дит их позиции в конфликте, порождая разную ответственность за ошибки при его разрешении;

— различное понимание событий и их причин участниками. Педагогу не всегда удается понять глубину переживаний студен­та, а студенту — справиться со своими эмоциями;

— присутствие свидетелей придает педагогическому кон­фликту воспитательное значение, и об этом надо помнить препо­давателю;

— профессиональная позиция преподавателя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу по его разрешению;

— всякая ошибка педагога в разрешении конфликта порож­дает новые конфликтные ситуации, в которые включаются дру­гие студенты.

Так же как в конфликте социальном, в педагогическом кон­фликте его проявление строится на противоречиях в создавшейся педагогической ситуации.

В методологии педагогики выделяют два типа противоречий.

1. Противоречия диалектические, т. е. объективное свойство взаимодействующих педагогических структур как условие их раз­вития и прогресса. Это противоречия макроуровня, приводящие к возникновению вертикальных конфликтов. Социально-педагоги­ческий процесс представляет собой целенаправленную деятель­ность по социализации личности, включающую все аспекты вос­питания, образования и обучения человека. Основными противо­речиями и источниками конфликтов в этом процессе были и остаются проблемы", чему учить и как учить. Основная цель соци­ально-педагогического процесса — воспитание личности с опре­деленными социокультурными качествами. Главным заказчиком в этом процессе является общество, а исполнителем — вся систе­ма образования и воспитания. Поэтому на макроуровне противо­речия и конфликты в социально-педагогическом процессе возни­кают между системой образования и обществом (Г. И. Козырев).

На среднем уровне линии противоречий проходят между ад­министрацией и преподавателями; между администрацией и ро­дителями учеников; между администрацией учебных заведений и учениками.

На нижнем уровне противоречия проходят по линиям «учитель — ученик» и «родитель — ученик».

2. Противоречия казуальные, т. е. случайные, вызванные в большинстве своем некомпетентностью решений. Здесь имеют место и горизонтальные конфликты: «преподаватель — роди­тель», «преподаватель — преподаватель», «родитель — преподава­тель», «преподаватель — студент», «студент — преподаватель», «студент — студент».

Все причины, возникающие в педагогических конфликтах, можно условно разделить на две категории: конфликты в препо­давательской среде и конфликты непосредственно в учебно-вос­питательной деятельности.

Причины педагогических конфликтов.

К таким причинам тра­диционно можно отнести:

— малую возможность преподавателя прогнозировать на учебном занятии поведение учеников;

— стремление педагога в конфликтной ситуации сохранить свой социальный статус любыми средствами, поскольку есть сви­детели, другие ученики, и недопустимо уронить честь мундира;

— оценку преподавателем конфликтного действия ученика, ко­торая нередко строится на субъективном восприятии его поступка, малой информированности о его мотивах, особенностях личности;

— характер отношений между преподавателем и отдельными учениками;

— учебно-дисциплинарную модель общения, основанную на лозунге «Строгость не повредит»;

— личностные качества педагога (раздражительность, мсти­тельность, человек настроения);

— низкий педагогический уровень общения.

В качестве причин конфликта называют также (Е. Е. Акимова):

— противоречие между теорией и практикой;

— столкновение противоположных мнений на представлен­ную информацию;

— существование негативной констатации, выраженной во влиянии отрицательного опыта на усвоение информации;

— искаженное усвоение информации.