Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Unit 1 Cybernetics

на тему:«Кибернетика как наука об управлении.

Типы систем управления»

по дисциплине «Менеджмент»

 

 

Выполнила:

Студентка 1 курса

Группы № 16

Очного отделения

Специальность 080100

Иванова Т.А.

Проверил:

Гордеев В.В.

 

Старая Русса

2013 г.

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Введение………………………………………………………………..3

2. Кибернетика как наука:

2.1. Основные понятия кибернетики………………………………….....4

2.2. Понятие обратной связи…………………………………………..…8

3. Основные принципы и законы кибернетики………………………...11

4. Типы систем управления:

4.1. Типы систем по взаимодействию с внешней средой……………....17

4.2. Типы систем по взаимодействию подразделений …………………19

4.3. Типы систем по взаимодействию с человеком …………………….21

5. Заключение……………………………………………………………...24

6. Список использованных источников………………………………….25

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Кибернетика – наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в технических, биологических и социальных системах. Она является одной из самых молодых и важных для современного человечества наук. Её основателем является американский математик Норберт Винер (1894 – 1964), выпустивший в 1948 году книгу «Кибернетика, или управление их связь в животном и машине». Своё название новая наука получила от древнегреческого слова «кибернетес», что в переводе означает «управляющий», «рулевой», «кормчий». Она возникла на стыке математики, теории информации, техники и нейрофизиологии, ее интересовал широкий класс, как живых, так и неживых систем.

Место кибернетики в современной науке можно определить внутри математики, аппаратом которой кибернетики пользуются для описания процессов регуляции. Н. Винер, создавая свою первую книгу о кибернетике, использовал простые математические формулы и доступные примеры из природы для описания кибернетических законов.

После того, как кибернетика была принята учёными мира и стала исследоваться независимо от автора, Н. Винер, на правах первооткрывателя новой области знания, начал писать о роли кибернетики в жизни общества, и более конкретно, о роли автоматов в судьбе человеческого рода.

Кибернетика довольно быстро породила дочернюю науку, информатику, нужда в которой возникла в результате неудержимого роста потребности экономики в вычислительных машинах и такого же роста мощности последних. Современное понятие информации, к которому также был причастен Н. Винер, вошло в повседневность. Современное использование законов кибернетики сугубо прагматично и утилитарно, но начинается оно с изучения и освоения законов, описанных ещё Н. Винером.

 

 

2. Кибернетика как наука

2.1. Основные понятия кибернетики

 

Кибернетика – наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в технических, биологических и социальных системах. Термином «кибернетика» 2500 лет назад древнегреческий философ Платон называл «искусством управления кораблем». В начале XIX в. французский физик и математик А.М. Ампер называл кибернетику наукой об управлении государством. Кибернетика возникла в 40-х гг. XX в. в результате насущной практической потребности в повышении качества управления в производственно – технической, хозяйственной, политической, военной и других областях человеческой деятельности. Её основателем является американский математик Н. Винер (1894 – 1964), выпустивший в 1948 году книгу «Кибернетика, или управление их связь в животном и машине». Она возникла на стыке математики, теории информации, техники и нейрофизиологии, ее интересовал широкий класс, как живых, так и неживых систем. В Советском Союзе разработками в этой области занимались И. Полетаев, М. Цетлин, В. Глушков, А. Берг, И. Петровский и другие.

Со сложными системами управления человек имел дело задолго до кибернетики (управление людьми, машинами; наблюдал регуляционные процессы у живых организмов). Но кибернетика выделила общие закономерности управления в различных процессах и системах, а не их специфику. В «докибернетический» период знания об управлении и организации носили «локальный» характер, т. е. в отдельных областях. Так, еще в 1843 г. польский мыслитель Б. Трентовский опубликовал малоизвестную в настоящее время книгу «Отношении философии к кибернетике как искусству управления народом». В своей книге «Опыт философских наук» в 1834 году известный физик А.М. Ампер дал классификацию наук, среди которых третьей по счету стоит кибернетика –наука о текущей политике и практическом управлении государством (обществом).

В общую кибернетику обычно включают теорию информации, теорию алгоритмов, теорию игр и теорию автоматов, техническую кибернетику. В кибернетике можно выделить ряд научных направлений:

- Теоретическая кибернетика занимается общими проблемами теории управления, теории информации, вопросами передачи, защиты, хранения и использования информации в системах управления. Многие проблемы теоретической кибернетики изучаются в теоретической информатике.
- Техническая Кибернетика – отрасль науки, изучающая технические системы управления. Важнейшие направления исследований разработка и создание автоматических и автоматизированных систем управления, а также автоматических устройств и комплексов для передачи, переработки и хранения информации.

- Биологическая кибернетика применяет идеи и методы кибернетики в биологии и медицине. Особое место в этом направлении исследований играет нейрокибернетика, изучающая процессы переработки информации в нервной ткани животных и человека, а также бионика – наука о том, как находки живой природы, реализованные в живых организмах, можно переносить в искусственные системы, создаваемые человеком.
- Гомеостатика – наука о достижении равновесных состояний - при наличии многих действующих одновременно факторов связывает модели биологической кибернетики и технической кибернетики. Кибернетику интересует равновесные состояния в таких системах и способы их достижения.
- Экономическая кибернетика – изучает процессы управления, протекающие в экономике. Социальная кибернетика изучает процессы управления, протекающие в человеческом обществе. Это направление кибернетики тесно смыкается с социальной психологией.

К основным задачам кибернетики относятся: 1) установление фактов, общих для управляемых систем или для некоторых их совокупностей; 2) выявление ограничений, свойственных управляемым системам и установление их происхождения; 3) нахождение общих законов, которым подчиняются управляемые системы; 4) определение путей практического использования установленных фактов и найденных закономерностей.

Основные понятия кибернетики: управление, управляющая система, управляемая система, организация, обратная связь, алгоритм, модель, оптимизация, сигнал, «черный ящик» и др. Управление - это воздействие на объект, выбранное на основании имеющейся для этого информации из множества возможных воздействий, улучшающее его функционирование или развитие. У управляемых систем всегда существует некоторое множество возможных изменений, из которого производится выбор предпочтительного изменения. Если у системы нет выбора, то не может быть и речи об управлении.

Управление – это вызов изменений в системе или перевод системы из одного состояния в другое в соответствии с объективно существующей или выбранной целью. Управлять – это и предвидеть те изменения, которые произойдут в системе после подачи управляющего воздействия (сигнала, несущего информацию). Всякая система управления рассматривается как единство управляющей системы (субъекта управления) и управляемой системы – объекта управления. Управление системой или объектом всегда происходит в какой – то внешней среде. Поведение любой управляемой системы всегда изучается с учетом ее связей с окружающей средой. Поскольку все объекты, явления и процессы взаимосвязаны и влияют друг на друга, то, выделяя какой-либо объект, необходимо учитывать влияние среды на этот объект и наоборот. Свойством управляемости может обладать не любая система. Необходимым условием наличия в системе хотя бы потенциальных возможностей управления является ее организованность.

Чтобы управление могло функционировать, то есть целенаправленно изменять объект, оно должно содержать четыре необходимых элемента: 1. каналы сбора информации о состоянии среды и объекта; 2. канал воздействия на объект; 3. цель управления. 4. способ (алгоритм, правило) управления, указывающий, каким образом можно достичь поставленной цели, располагая информацией о состоянии среды и объекта.

В кибернетике впервые было сформулировано понятие «черного ящика» как устройство, по словам Н. Винера, «которое выполняет определенную операцию над настоящим и прошлым входного потенциала, но для которого не обязательно располагать информацией о структуре, обеспечивающей выполнение этой операции».

Понятие цели и целенаправленность. Основатель кибернетики Н. Винер писал, что «действие или поведение допускает истолкование как направленность на достижение некоторой цели, т. е. некоторого конечного состояния, при котором объект вступает в определенную связь в пространстве и во времени с некоторым другим объектом или событием».

Цель определяется как внешней средой, так и внутренними потребностями субъекта управления. Цель должна быть принципиально достижимой, она должна соответствовать реальной ситуации и возможностям системы (управляющей и управляемой). За счет управляющих воздействий управляемая система может целенаправленно изменять свое поведение. Целенаправленность управления биологических управляемых систем сформирована в процессе эволюционного развития живой природы. Она означает стремление организмов к их выживанию и размножению. Целенаправленность искусственных управляемых систем определяется их разработчиками и пользователями. [1; стр.238]

 

 

2. 2. Понятие обратной связи. Управление по «принципу обратной связи».

 

Принцип обратной связи характеризует информационную и пространственно-временную зависимость в кибернетической системе. В широком смысле понятие обратной связи, по словам Н. Винера, «означает, что часть выходной энергии аппарата или машины возвращается как вход. В узком смысле для обозначения того, что поведение объекта управляется величиной ошибки в положении объекта по отношению к некоторой специфической цели. В этом случае обратная связь отрицательна, т.е. сигналы от цели используются для ограничения выходов, которые в противном случае шли бы дальше цели». Если поведение системы усиливает внешнее воздействие, то имеем дело с положительной обратной связью, а если уменьшает, – то с отрицательной обратной связью. Особый случай – гомеостатические обратные связи, которые сводят внешнее воздействие к нулю (например, температура тела человека, которая остается постоянной благодаря гомеостатическим обратным связям). Понятие обратной связи имеет отношение к цели управления. Поведение объекта управляется величиной ошибки в положении объекта по отношению к стоящей цели.

Понятие информации. Управление – информационный процесс. Информация – «пища», «ресурс» управления. Поэтому кибернетика есть вместе с тем наука, об информации, об информационных системах и процессах. «Информация» связана со сведениями, сообщениями и их передачей. Бурное развитие в нашем веке телефона, телеграфа, радио, телевидения и других средств массовой коммуникации потребовало повышения эффективности процессов передачи, хранения и переработки передаваемых сообщении информации. «Докибернетическое» понятие информации связано с совокупностью сведений, данных и знаний. Оно стало явно непонятным, неопределенным с возникновением кибернетики. Понятие информации в кибернетике уточняется в математических «теориях информации». Это теории статистической, комбинаторной, топологической, семантической информации.

В отечественной и зарубежной литературе предлагается много разных концепций (определений) информации: информация как отраженное разнообразие; информация как устранение неопределенности (энтропии); информация как связь между управляющей и управляемой системами; информация как преобразование сообщений; информация как единство содержания и формы (например, мысль – содержание, а само слово, звук – форма); информация – это мера упорядоченности, организации системы в ее связях с окружающей средой.

Общее понятие информации должно непротиворечиво охватывать все определения информация, все виды информации. Такого универсального понятия информации еще не разработано. Информация может быть структурной, застывшей, окостенелой. Например, в минералах, машинах, приборах, автоматических линиях. Любая машина – это овеществленная научная и техническая информация, разум общества, ставший предметом. Информация может быть также функциональной, «актуальным управлением». Информация измеримая величина. Она измеряется в битах.

Основные свойства информации: 1) способность управлять физическими, химическими, биологическими и социальными процессами. Там, где есть информация, действует управление, а там, где осуществляется управление, непременно присутствует и информация; 2) способность передаваться на расстоянии (при перемещении инфоносителя); 3) способность информации подвергаться переработке; 4) способность сохраняться в течение любых промежутков времени и изменяться во времени; 5) способность переходить из пассивной формы в активную. Например, когда извлекается из «памяти» для построения тех или иных структур (синтез белка, создание текста на компьютере).

Информация существенно влияет на ускоренное развитие науки систем управления, техники и различных отраслей народного хозяйства. Политика, политическое управление, экономика – это концентрированная смысловая информация, т. е. такая, которая перерабатывается человеческим сознанием и реализуется в различных социальных сферах. Она обусловлена политическими, экономическими потребностями общества и циркулирует в процессе управления производством и обществом. Социальная информация играет огромную роль в обеспечении правопорядка, работы правоохранительных органов, в деле образования и воспитания подрастающих поколений. Информация – первооснова мира, всего сущего. Современным научным обобщением всех информационных процессов в природе и обществе явилась информациология – генерализованная наука о природе информации и законах информации.

Понятие самоорганизации. В современную науку это понятие вошло через идеи кибернетики. Процесс самоорганизации систем обусловлен таким неэнтропийным процессом, как управление. Энтропия – мера неорганизованности, хаоса. Энтропия и информация, как правило, рассматриваются совместно. Информация – это то, что устраняет неопределенность, количество «снятой» неопределенности. [2;стр.36]

Термин «самоорганизующаяся система» ввел кибернетик У. Р. Эшби для описания кибернетических систем. Для самоорганизующихся систем характерны: 1) способность активно взаимодействовать со средой, изменять ее в направлении, обеспечивающим более успешное функционирование системы; 2) наличие определенной гибкости структуры или адаптивного механизма, выработанного в ходе эволюции; 3) непредсказуемость поведения самоорганизующихся систем; 4) способность учитывать прошлый опыт или возможность научения. Одним из первых объектов, к которым были применены принципы самоорганизации, был головной мозг.

Использование понятий и идей кибернетики в вопросах физики, химии, биологии, социологии, психологии и других науках дали превосходные всходы, позволили глубоко продвинуться в сущность процессов, протекающих в неживой и живой природе.

3. Основные принципы и законы кибернетики

 

Из кибернетики управление заимствует следующие законы и принципы необходимого разнообразия, эмерджентности, внешнего дополнения, обратной связи, выбора решения, декомпозиции, а также иерархии управления и автоматического регулирования (саморегулирования).

Закон необходимого разнообразия. По определению У.Р. Эшби, первый фундаментальный закон кибернетики заключается в том, что разнообразие сложной системы требует управления, которое само обладает некоторым разнообразием. Иначе говоря, значительное разнообразие воздействующих на большую и сложную систему возмущений требует адекватного им разнообразия её возможных состояний. Если же такая адекватность в системе отсутствует, то это является следствием нарушения принципа целостности составляющих её частей (подсистем), а именно – недостаточного разнообразия элементов в организационном построении (структуре) частей.

Ограничение разнообразия в поведении управляемого объекта достигается только за счет увеличения разнообразия органа управления (управленческих команд). Чтобы достигнуть минимума разнообразия выходных реакций (результатов деятельности) системы, управляющий орган должен быть способен к выработке определенного минимума команд и сигналов. Если его мощность ниже минимума, он не способен обеспечить полное управление.

Процесс управления, в конечном счете, сводится к уменьшению разнообразия состояний управляемой системы, к уменьшению её неопределенности. В соответствии с этим законом, с увеличением сложности управляемой системы сложность управляемого блока также должна повышаться. Поэтому все большее усложнение аппарата управления корпорациями, холдингами, финансово-промышленными группами, и т. п. организациями и их частями в современных условиях – это закономерный процесс. Другое дело, что восполнять разнообразие управляющей системы нужно за счет внедрения компьютерных и других прогрессивных технологий управления и математических методов, а не за счет привлечения дополнительных людских ресурсов.

Закон необходимого разнообразия имеет принципиальное значение для разработки оптимальной структуры системы управления. Если центральный орган управления при сохранении разумных размеров не обладает необходимым разнообразием, то следует развивать иерархическую структуру, передавая принятие определенных решений на нижние уровни и не допуская, чтобы они превращались в передаточные инстанции.

Неудовлетворительные результаты проводимой в стране экономической реформы объясняются неадекватной реакцией органов управления. В стране увеличивается разнообразие форм собственности, разновидностей структурных формирований объектов управления, моделей хозяйствования. В соответствии с этими изменениями необходимо систему управления таким развитием привести в соответствие с законом необходимого разнообразия (обеспечить льготное кредитование структурных преобразований, разумное налогообложение развивающихся предприятий, государственную политику подготовки и переподготовки кадров).

С позиции теории управления главнейшим моментом, характеризующим сложность системы, является её разнообразие. Поэтому определение степени оптимального разнообразия при разработке любых систем - организации производства, планирования, обслуживания, оперативного управления, систем оплаты труда и т. д. – является одним из наиболее важных и первоочередных этапов использования кибернетики при проектировании и функционировании организации.

Таким образом, соблюдение закона необходимого и достаточного разнообразия в проектировании и функционировании организационных систем повышает их эффективность и наоборот.

Принцип эмерджентности. Второй принцип У. Э. Эшби, выражает следующее важное свойство сложной системы: «Чем больше система и чем больше различия в размерах между частью и целым, тем выше вероятность того, что свойства целого могут сильно отличаться от свойств частей». Указанные различия возникают в результате объединения в структуре системы (частей) определенного числа однородных или разнородных частей (элементов). Этот принцип указывает на возможность несовпадения локальных целей (частных целей отдельных элементов системы) с глобальной (общей) целью системы, а отсюда – на необходимость для достижения глобальных результатов принимать решения и вести разработки по совершенствованию системы и её частей на основе не только анализа, но и синтеза. Так, например, при построении дерева целей необходимо помнить о том, что система будет более эффективно функционировать в том случае, если достижение частных целей (например, работников фирмы) способствует достижению глобального (общего) оптимума системы (фирмы в целом).

Принцип внешнего дополнения. Впервые сформулированный С.Т. Биром третий принцип кибернетики гласит: любая система управления нуждается в «черном ящике» – определенных резервах, с помощью которых компенсируются неучтенные воздействия внешней и внутренней среды. Степень реализации этого принципа и определяет качество функционирования управляющей подсистемы. Действительно, в любом, даже самом детальном и тщательно разработанном плане нельзя учесть все многочисленные факторы, воздействующие на управляемую подсистему в процессе его реализации. Например, это может проявляться в недостаточной разработке каких-либо плановых показателей, в неполном учете при планировании и управлении всех факторов развития того или иного производства, в недостаточно качественном уровне информации, циркулирующей в системе.

Закон обратной связи. Четвертый принцип кибернетики возведен в ранг фундаментального закона, который известен как закон обратной связи. Без наличия обратной связи между взаимосвязанными и взаимодействующими элементами, частями или системами невозможна организация эффективного управления ими на научных принципах. Все организованные системы являются открытыми, и замкнутость их обеспечивается только через контур прямой и обратной связи. Необходимым условием их эффективного функционирования является наличие обратной связи, сигнализирующей о достигнутом результате. На основании этой информации корректируется управляющее воздействие. Входная величина действует на управляемый процесс и в соответствии с передаточной функцией, характерной для данного объекта и определяющей соотношение между входными и выходными сигналами, превращаются в выходную величину.

Первый принцип кибернетики. Кибернетика рассматривает все многообразие видов материи как систему систем. Любая система является частью другой более сложной системы или ее подсистемой. Система рассматривается как изменяющаяся во времени и пространстве: системы могут создаваться, развиваться, действовать, разрушаться и отмирать. В то же время кибернетика рассматривает систему не как сумму ее составных частей (подсистем), а как целое, качественно отличающееся от входящих в нее компонентов.

Второй принцип кибернетики. Любая система в зависимости от того, изучена она или нет, может рассматриваться как состоящая из управляющего объекта, управляемого объекта и канала связи между ними – если структура системы известна или как «черный ящик», имеющий вход и выход – если внутренняя структура системы неизвестна.

Схема функционирования системы основана на том, что управляющий объект получает по каналу связи информацию о состоянии управляемого объекта или о некоторых его параметрах, сравнивает их с заданными, вырабатывает по определенному алгоритму управляющую информацию и по каналу связи передает ее управляемому объекту. Управляемый объект в соответствии с полученной информацией изменяет свое состояние (или состояние некоторых своих параметров). После чего цикл повторяется. Эту схему можно формализовать, т.е. описать системой уравнений.

Функции системы можно определить по ее реакции на выходе при внешнем воздействии на входе. Путем длительных экспериментов можно накопить статистический материал, с помощью которого будет возможно прогнозировать и моделировать поведение системы. При этом следует учитывать, что с точки зрения кибернетики анализ составных частей системы не раскрывает структуру системы в целом, поэтому при изучении систем в первую очередь должны быть исследованы взаимодействие подсистем и связи между ними.

Третий принцип кибернетики. Информация рассматривается кибернетикой как средство управления. Для того чтобы управлять объектом, необходимо иметь связь между управляемым и управляющим объектами (обратную связь), источник информации и саму информацию. Обратная связь используется как средство, обеспечивающее динамическое соответствие получаемых на выходе системы результатов поставленной цели.

Четвертый принцип кибернетики. Состояние любой системы характеризуется значениями определенных параметров самой системы или ее элементов. Воздействуя на систему или отдельные ее элементы, можно переводить систему из одного состояния в другое, т. е. управлять системой. Предметом изучения кибернетики является поиск необходимых воздействий на систему или ее элементы для перевода системы в заданное состояние.

Пятый принцип кибернетики. Кибернетика утверждает, что всегда существует возможность найти и поддержать такие значения управляющих воздействий на систему, которые приводят систему в экстремальное состояние по заданному критерию, т. е. всегда существует принципиальная возможность оптимального управления системой, если система достаточно изучена и известны критерии оптимизации и ограничения, накладываемые на входные и выходные параметры ее.

Назначение системы – выполнение определенных функций; цель оптимального управления – поддержание системы в заданном экстремальном состоянии при минимальных затратах.

Роль кибернетики как научного направления определяется теми возможностями, которые представляет кибернетика для оптимизации управления народным хозяйством.

Научный и технический арсенал кибернетики очень богат, он включает целый ряд разделов математики, в том числе теорию массового обслуживания, математическую логику, линейное и динамическое программирование, вычислительную математику, теорию вероятностей, математическое моделирование и др., а также исследование операций, теорию игр, теорию автоматического управления, общую теорию систем, машинное моделирование, электронно-вычислительную технику, теорию информации.

Располагая такими мощными средствами, кибернетика находит прикладное применение практически во всех сферах человеческой деятельности. Уже на современном (начальном) этапе методы и средства кибернетики широко применяются в науке, производстве, в экономике, на транспорте, предприятиях связи, в сельском хозяйстве, медицине, военном деле. Особенно широкое распространение получили методы и средства кибернетики в форме автоматизированных систем управления технологическими процессами, предприятиями, объединениями и отраслями, базирующихся на использовании электронных вычислительных машин (ЭВМ) и устройств передачи данных. Вместе с тем нельзя не отметить, что для развития науки и практики управления производством недостаточно владеть средствами кибернетики. Особенности современного производства, вовлечение в него больших коллективов людей требуют глубокого изучения экономических, социологических, психологических, юридических и других аспектов управления.

 

 

4. Типы систем управления

«Системы управления организацией», или «организационная система управления» (ОСУ) – одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функция­ми, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними пол­номочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют ме­неджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие органи­зации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и коопера­ции управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управ­ления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отноше­ния), уровни и полномочия. К структуре управления предъявляется множество требо­ваний, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования ОСУ, разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период.

 

4.1. Типы систем по взаимодействию с внешней средой

В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организация­ми: бюрократический (механический) и органический. Они построено на принципиаль­но различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сфе­ры их рационального использования и перспективы дальнейшего развития. Историче­ски первым сформировался бюрократический тип. Соответствующую концепцию под­хода к построению организационных структур разработал в начале XX столетия немец­кий социолог Макс Вебер. Он предложил нормативную модель рациональной бюро­кратии, кардинальным образом менявшую ранее действовавшие системы коммуника­ции, отчетности, оплаты труда, структуры работы, отношений на производстве. В осно­ве этой модели – представление о предприятиях как об «организованных организаци­ях», предъявляющих жесткие требования, как к людям, так и системы, в рамках которых они действуют.

Ключевые концептуальные положения нормативной модели рацио­нальной бюрократии таковы: 1) четкое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов; 2) иерархичность управления, при кото­рой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим; 3) наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей: 4) дух формальной обезличенности, характерной для вы­полнения официальными лицами своих обязанностей: 5) осуществление найма на ра­боту в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками.

Главные понятия бюрократического типа структуры управ­ления – рациональность, ответственность и иерархичность. Сам Вебер считал цен­тральным пунктом концепции исключение смещения «человека» и «должности», ибо со­став и содержание управленческих работ должны определяться исходя из потребно­стей организации, а не людей в ней работающих. Четко сформулированные предписа­ния по каждой работе не оставляет места для проявления субъективизма и индивидуального подхода. В этом принципиальное отличие бюрократической структуры от исторически предшествовавшей ей общинной, где главная роль отводилась партнерству и мастерству.

Второй упомянутый – органический тип структур управления имеет сравнительно недолгую историю и возник как антипод бюрократической органи­зации, модель которой перестала удовлетворять многие предприятия, испытывающие необходимость в более гибких и адаптированных системах. Новый подход отвергает представление об эффективности организации как «организованной» и работающей с четкостью часового механизма: напротив, считается, что эта модель проводить ради­кальные изменения, обеспечивающие приспособляемость организации к объективным требованиям реальной действительности.

Дальнейшие разработки позволили существенно дополнить перечень свойств, характеризующих органический тип структуры управления. Речь идет о следующих чертах. Во – первых, решения при­нимаются на основе обсуждения, а не базируются на авторитете, правилах или тради­циях. Во – вторых, обстоятельствами, которые принимаются во внимание при обсуждении проблем, являются доверие, а не власть, убеждение, а не команда, работа на еди­ную цель, а не ради исполнения должностной инструкции. В – третьих, главные интегри­рующие факторы – миссия и стратегия развития организации. В – четвертых, творческий подход к работе и кооперация базируются на связи между деятельностью каждого ин­дивида и миссией. В – пятых, правила работы формулируются в виде принципов, а не установок. В – шестых, распределение работы между сотрудниками обусловливается не их должностями, а характером решаемых проблем. В – седьмых, имеет место постоян­ная готовность к проведению в организации прогрессивных изменений. [3; стр. 153]

Рассматривае­мый тип структуры предполагает существенные изменения отношений внутри органи­зации: отпадает необходимость в функциональном разделении труда, повышается ответственность каждого работающего за общий успех.

 

4.2. Типы систем по взаимодействию подразделений

Бюрократический тип систем управления имеет много разновидностей, но наиболее распространенной является линейно – функциональная организация, до сих пор широко используемая компаниями всего мира. Основу линейно – функциональной структуры со­ставляет «шахтный» принцип построения и специализация управленческого персонала по функциональным подсистемам организации. По каждой подсистеме формируются «иерархия» служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Резуль­таты работы любой службы аппарата управления оцениваются показателями, характе­ризующими реализацию ими своих целей и задач.

Аналогичные характеристики имеет и так называемая линейно – штабная системы управления, тоже построенная по принципу функционального разделения управленче­ского труда, используемого в штабных службах разных уровней. Главная задача ли­нейных руководителей здесь – координировать действия функциональных служб и на­правлять их в русло общих интересов организации.

Еще одной разновидностью бюрократического типа является системы, которая в зарубежной литературе получила на­звание дивизиональной. Стремясь повысить гиб­кость и приспособляемость к изменениям во внешней среде, крупнейшие компании на­чали выделять из своего состава производственные отделения с предоставлением им определенной самостоятельности в осуществлении оперативного управления. При этом все важнейшие общекорпоративные функции управления оставались в ведении центрального аппарата управления, который разрабатывал стратегию развития орга­низации в целом, решал проблемы инвестирования, научных исследований и разработок.

Структурирование организации по отделениям производится, как правило, по одному из трех критериев: по видам выпускаемой продукции или предоставляемых услуг (продуктовая специализация), по ориентации на те или иные группы потребителей (потребительская специализация), по обслуживаемым территориям (территориальная или региональная специализация). Такой подход обеспечивает бо­лее тесную связь с потребителями и рынком, существенно ускоряя реакцию организа­ции на изменения, происходящие во внешней среде. Мировая практика показала: с введением дивизиональных принципов структура управления организацией в основе своей остается линейно – функциональной, но одно­временно усиливается ее иерархичность, то есть управленческая вертикаль. В результате существенно уменьшается нагрузка на верхний эшелон управления, который со­средоточивается на стратегическом менеджменте организации в целом. Сохранение линейно – функционального построения управления усиливало недостатки по всей цепи принятия управленческих решений, удлиняло сроки согласований и пото­ки циркулирующей управленческой информации. Но самым главным негативом оказа­лось то, что не произошло ожидаемого прорыва в области научно - технического прогресса. Вся система управления объединениями и входящими в их состав предпри­ятиями и организациями нацеливала прежде всего на выполнение краткосрочных и оперативных планов и задач. Перспективные же цели, в том числе научно – технические отодвигались на второй план; на них не хватало ни времени, ни средств. Не было и прямой заинтересованности в их постановкой решении, ибо оценка работы производилась, как и раньше, по итогам текущей производственно – хозяйственной дея­тельности. Все это отрицательно сказалось на производительности труда и эффектив­ности работы объединений.

Рассматриваемого типа структуры обладают большой гибкостью, достаточно про­сты и экономичны. К тому же они позволяют организации параллельно разрабатывать несколько проектов, не меняя привычной структуры управления. Правда, при этом воз­никает проблема распределения ресурсов (в том числе персонала специалистов) меж­ду проектами, а от руководителей проектов требуются не только умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки, но и учет той роли, которую они играют в сети проектов данной организации.

 

4.3. Типы систем по взаимодействию с человеком

В корпоративная организациях, или, в корпорациях, рассматривается взаимодействие как особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности. Такое понимание корпорации следует отличать от понимания корпора­ции как субъекта права — юридического лица, часто ассоциируемого с формой акцио­нерного объединения. Корпорации как социальный тип организации представляют со­бой замкнутые группы людей с ограниченным доступом, максимальной централизаци­ей и авторитарностью руководства, противопоставляющие себя другим социальным общностям на основе своих узко корпоративных интересов.

Корпорация – это древ­нейшая форма человеческого объединения, использовавшаяся еще охотничьими группами до образования парной семьи. Своего рода корпорациями были семья и род, обеспечившие процесс воспроизводства определенных отношений внутри группы. Корпоративные структуры были достаточно характерны для античного азиатского об­щества, когда люди не мыслили себя вне специфического замкнутого в большей или меньшей степени сообщества, организованного по профессиональному, кастовому или другому принципу.

Однако объ­единение людей в корпоративной организации происходит через их разделение по со­циальным, профессиональным) кастовым и другим (классовым и расовым) критериям. Поддерживая монополию, корпорация стремится стандартизировать свою деятель­ность и ее результаты, не допускать разрушительной для нее внутренней конкуренции. Поддержка слабых и ограничение сильных – основной принцип в борьбе против внут­ренних конкурентов.

Важным условием и способом поддержания существования корпоративной организа­ции является постоянное поддержание в ней дефицита тех или иных ресурсов, а если необходимо, то и обострение дефицита. Распределение в условиях монополии лиде­рами корпорации этого дефицита служит для них еще одним важным источником вла­сти. Из понятия корпорации видно, что субъектом интереса в ней является сама группа или вся организация. Персонализация индивида осуществляется за счет деперсонали­зации других индивидов. В соответствии с этим устанавливается приоритет в целях, характеризуемый преобладанием целей организационных над индивидуальными. У индивида могут быть свои, отличные от организационных, личные интересы или це­ли, но чтобы получить от корпорации условия поддержания своего существования, он способен на самопожертвование ради группы/организации, отождествляя их с собой.

Корпоративная организация берет на себя ответ­ственность за своих членов, за человека. Это позволяет ей быть свободной в своих действиях по отношению к человеку. Существует суверенитет организаций. В результате организация или все ее члены становятся над каждым отдельным человеком. В корпоративной организации интересы производства (или любой другой ее деятельности) определяют интересы воспроизводства самого работника. Создают­ся условия, в которых работники организации во все большей степени не способны обеспечить себя в работе необходимыми ресурсами, в особенности информацией.

В корпоративных системах доминирует лояльность по отношению к организации, приветствуются послушание и исполнительность, рождающие в конеч­ном счете безответственность. Противоположным корпоративному является индиви­дуалистский тип организации. Это тоже объединение людей, осуществляющих совме­стную деятельность, но объединение свободное, открытое добровольное. Сама орга­низация представляет собой совокупность или сообщество полуавтономных образова­ний. Например, коллективная собственность в таких организациях – это не собствен­ность всех, а собственность каждого члена коллектива. Монополия в индивидуалист­ской организации заменяется сочетанием конкуренции и кооперации в деятельности ее членов.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Кибернетика изучает процессы получения и передачи, накопления и преобразования, переработки и использования информации в машинах, живых организмах и их объединениях. Установление связи между управлением и информационными процессами – важнейшее достижение кибернетики. Оно позволяет понять технологию процесса управления и, главное, подвергнуть его изучению количественными методами.

Отличительная черта кибернетического подхода к познанию и совершенствованию процессов управления – использование их аналогов в живой и неживой природе и моделирование. Основная задача кибернетики - достижение на основе присущих ей методов и средств оптимального уровня управления, т.е. принятие наилучших управленческих решений. Иными словами, кибернетическим называется такое управление, которое: рассматривает организацию как некоторую большую систему, каждый элемент которой берется не только сам по себе, но и как часть большой совокупности, в которую он входит; обеспечивает оптимальное решение многовариантных динамических задач организации; использует специфические методы, выдвинутые кибернетикой (обратную связь, саморегулирование и самоорганизацию); широко применяет механизацию и автоматизацию управленческих работ на основе использования вычислительной и управляющей техники и компьютерных технологий.

Кибернетика находит прикладное применение практически во всех сферах человеческой деятельности. Уже на современном (начальном) этапе методы и средства кибернетики широко применяются в науке, производстве, в экономике, на транспорте, предприятиях связи, в сельском хозяйстве, медицине, военном деле.

Таким образом, кибернетику можно определить как науку об управлении и связи с живой природой в обществе и технике.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Кибернетика. Итоги развития., М.: Наука, 1979. – (Серия «Кибернетика – неограниченные возможности и возможные ограничения»); стр.238.

2. Винер Н. «Кибернетика», М., 1968; стр. 36.

3. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 1993 г. стр. 153.

4. Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 1995 г.

5. Доблаев В.Л. Теория организации. М., 1995 г.

Unit 1 Cybernetics

1 Introduction

1.1 Read the text title and hypothesize what the text is about. Write down your hypothesis.

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

1.2 What do you know concerning this issue? List your ideas in the table left column “I know”.

I know that… I have learnt that…
   
   
   
   
   

 

1.3 If you know answers to these questions write them down in the space given after each question.

 

  What does “cybernetics “treat?
   
  What language was the term “cybernetics” coined from?
   
  Who introduced the term “cybernetics”?
   
  When did cotemporary cybernetics begin as an interdisciplinary study?
   
  What publications popularized “cybernetics” as a scientific term?
   
  What kind of world do some cyberneticians try to create?
   
  What is “the 1-st law of cybernetics” relevant to?
   

 

1.4 Circle in the list the words and expressions you know. Write down their translation in the table and calculate the percentage of your lexical competence.

 

  domain     to date back  
  causality     maxim  
  measurable variables     guided missile systems  
  brainy people     to be essential for…  
  self-determination     neuroscience  
  computation     to co-evolve  
  mental process     information handling  
  effective working     to cut across  

 

There are many definitions of cybernetics and many individuals who have influenced the definition and direction of cybernetics. Norbert Wiener, a mathematician, engineer and social philosopher, coined the word "cybernetics" from the Greek word 'kubernetes' meaning 'steersman' or 'pilot'. He defined it as the science of control and communication in the animal and the machine.

Cybernetics takes as its domain the design or discovery and application of principles of regulation and communication. Cybernetics treats not things but ways of behaving. It does not ask "what is this thing?" but "what does it do?" and "what can it do?" Because numerous systems in the living, social and technological world may be understood in this way, cybernetics cuts across many traditional disciplinary boundaries.

Several traditions in cybernetics have existed side by side since its beginning.

· One is concerned with circular causality, manifest in technological developments--notably in the design of computers and automata--and finds its intellectual expression in theories of computation, regulation and control.

· Another tradition, which emerged from human and social concerns, emphasizes epistemology--how we come to know-- and explores theories of self-reference to understand such phenomena as autonomy, identity, and purpose.

· Some cyberneticians seek to create a more humane world, while others seek merely to understand how people and their environment have co-evolved.

· Some are interested in systems as we observe them, others in systems that do the observing.

· Some seek to develop methods for modeling the relationships among measurable variables.

· Others aim to understand the dialogue that occurs between models or theories and social systems.

Early work sought to define and apply principles by which systems may be controlled. More recent work has attempted to understand how systems describe themselves, control themselves, and organize themselves. Despite its short history, cybernetics has developed a concern with a wide range of processes involving people as active organizers, as sharing communicators, and as autonomous, responsible individuals.

Contemporary cybernetics began as an interdisciplinary study connecting the fields of control systems, electrical network theory, mechanical engineering, logic modeling, evolutionary biology, neuroscience, anthropology, and psychology in the 1940s.

Other fields of study which have influenced or been influenced by cybernetics include:

· game theory,

· system theory (a mathematical counterpart to cybernetics),

· perceptual control theory,

· sociology,

· psychology (especially neuropsychology, behavioral psychology, cognitive psychology),

· philosophy,

· architecture and organizational theory.

Cybernetics is the science of control and communications in animals, including humankind, and machines. The study of cybernetics has been used in various ways since ancient times to attempt to explain and understand and manage the effective workings of all manner of systems - social, organizational, animal, mechanical, electronic and others. The cybernetics concept (notably 'the first law of cybernetics') is immensely relevant to the modern development of management, and one's own role and potential within systems of all kinds: the organization in which we work; the world in which we live; the people around us.

The 'first law of cybernetics' has massive significance especially in understanding and developing greater individual self-determination; and greater understanding, tolerance and variety of responses to situations and people around us; which are all essential for our ability to interact and respond effectively within work and beyond. The 'first law of cybernetics' is arguably one of the most powerful maxims for living a happy productive and successful life.

Cybernetics as a popularized science and term in this sense seems generally to be attributed to Norbert Wiener, 1894-1964, an American mathematician. Wiener was part of a group of very brainy people of various specialities (psychology, mathematics, sociology, philosophy, knowledge management), including Stefan Odobleja, Arturo Rosenblueth, Julian Bigelow, Warren McCulloch and Walter Pitts, who seem to have been at the centre of cybernetics theorizing around 1940, much based in France, where Wiener's work was first published.

Other reference sources cite earlier origins and use of the word cybernetics (or translated equivalent) dating back to Plato, 428-348BC, in which he used the term in 'Republic' to describe systems of government. More recently others used the cybernetics term prior and closer to Wiener's ideas, notably André-Marie Ampère, 1775-1836, he of electromagnetism fame, and later Louis Couffignal, 1902-1966, a French 'cybernetics pioneer'.

In short, the study of control and response to complex systems has been keeping great minds busy for thousands of years, and Wiener seems to be regarded as the chief modern architect. Particularly Wiener appears to have combined the main contributory cybernetics perspectives which have been developed by many and various people over the past two thousand years:

· mechanical and electrical systems,

· social and governmental systems,

· human and animal nervous systems,

· human and animal social systems.

Wiener studied zoology at Harvard, philosophy at Cornell, and at Cambridge (with Bertrand Russell) and Gottingen, and later became Professor of Mathematics at the Massachusetts Institute of Technology. Wiener was an expert in mathematical communication theory, ultimately relating his work with guided missile systems and information handling in electronic devices to the mental processes in animals. His publications 'Cybernetics, or Control and Communication in the Animal and the Machine' (1948), and 'The Human Use of Human Beings: Cybernetics and Society' (1950) helped to popularize cybernetics as a science and particularly as a scientific term.

 




Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 29 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.032 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав