Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Виды закрытых вопросов

Читайте также:
  1. I Перечень вопросов к изучению
  2. II. Список теоретических вопросов к экзамену
  3. III. Список практических вопросов к экзамену
  4. VII. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ
  5. А) перечень вопросов
  6. Блок вопросов № 10
  7. Блок вопросов № 11.
  8. Блок вопросов № 12.
  9. Блок вопросов № 2
  10. БЛОК ВОПРОСОВ № 2
Название приема Суть приема Примеры
Альтернативный Сделать выбор из двух альтернативных ответов Покупали ли Вы товары фирмы " Ford "? ДАНЕТ
С вариантами ответом Выбор сделать из трех и более вариантов Главным достоинством товаров фирмы " Ford " Вы считаете: 1.Высокое качество? 2.Долговечность? 3.Приемлемую цену?
Со шкалойзначимости Оценить важность той или иной характеристики товара по предлагаемой шкале По сравнению с другими характеристиками товара "А"цена имеет значение для Вас:
       
наибольшее большое имеет не имеет
Со шкалойЛайкерта Указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением Товары, не рекламировавшиеся в средствах массовой информации, не заслуживают доверия:
         
совсем не согласен не согласен затрудняюсь ответить Согласен Полностью согласен
Со шкалой оценок Оценить признак по представленной шкале Высчитаете,что качество товара"А":
         
отличное хорошее удовлетворительное плохое очень плохое
Семантическийдифференциал Выбрать балл на шкале между двумя полярнымипонятиями Отметьте в каждой строке место трактора фирмы"Ford",фирмы"МТЗ""и идеального для Вас трактора:
Дорогой           Недорогой
Надежный           Ненадежный
Доступный           Недоступный
Отличная управляемость           Плохая управляемость
                                     

Источниками ошибок при проведении исследований могут быть:

· неверный выбор математического метода анализа (методы математической статистики,технико-экономического анализа,исследования операций);

· субъективность ответов респондентов (отвечаютне то, что есть на самомделе, а то, что от них ждут);

· пристрастное или искаженноеформирование выборки респондентов;

· искажение информации при ее передаче (различная интерпретация понятий);

· некорректная или пристрастная постановка вопросовисоставления опросных листов;

· различная степень добросовестности и объективности исследователей и респондентов;

· респонденты с определенным типовым характером ответов;

· различия качества ответов для разных категорий респондентов;

· недостаток времени для исследований.

Кроме рассмотренных выше четырех основных методов получения первичной информации следует упомянуть о пробных продажах и личных деловых контактах. Метод пробных продаж используется при отсутствии необходимых сведений о рынке и времени для его всестороннего изучения, а также при внедрении новых и редких для изучаемого рынка товаров. Он связан с риском несения убытков, однако дает возможность установить непосредственные деловые связи с потенциальными покупателями.

Рынок, на котором проходит тест, должен быть репрезентативным с точки зрения структуры населения и его потребностей, характеристики торговых предприятий, состояния конкуренции, влияния средств массовой информации и настолько продолжительным, чтобы учесть повторные покупки,а в оптимальном варианте до их стабилизации, что позволит спрогнозировать долю рынка.

Метод пробных продаж связан с высокими затратами, трудностями выбора подходящих рынков, определения продолжительности исследования, уменьшения эффекта неожиданности для конкурентов, дополнительной нагрузкой для сотрудников службы сбыта.

Личные контакты с представителями других предприятий устанавливаются и поддерживаются путем взаимных посещений, во время встреч на ярмарках, выставках, аукционах, презентациях, товарных биржах и т.п. Личные контакты имеют большое значение при изучении рынка технически сложной продукции, например, машин и оборудования. В этом случае, представитель продавца одновременно выступает и техническим консультантом покупателя. Подобные контакты могут стать источником предложений по усовершенствованию продукции и повышению ее конкурентоспособности.

 




Дата добавления: 2014-12-19; просмотров: 54 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.008 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав