Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

ПОСТРОЕНИЕ

Читайте также:
  1. Актуальность самостоятельных занятий физическими упражнениями для студентов. Формы, организация, построение самостоятельных занятий.
  2. Анализ бизнес-процесса(ов) предприятия и построение моделей
  3. Военные суды, их подведомственность, построение и место в судебной системе
  4. ГЛАВА 2. Построение материального баланса веществ, образующихся при сжигании природного газа
  5. И построение графика зависимости между двумя признаками
  6. Изучение спектра атома меди. Построение градуировочной кривой
  7. Исследование функций, построение графиков.
  8. Исследование функций, построение графиков.
  9. Определение безубыточного объема продаж, зоны безопасности, запаса финансовой прочности с построением графика безубыточности
  10. Оптимальное построение кольцевых маршрутов

 

ДРК может быть двух типов: классическая или процессная. Классическая ДРК используется, когда все причины разбиваются на крупные категории (Рисунок № 2). Процессная ДРК применяется, чтобы показать причины эффекта в каждом шаге (этапе) процесса (Рисунок № 3).

Давайте разберём пошагово процесс построения классической ДРК.

Шаг 1

Начинайте построение диаграммы с выбора объекта анализа, а именно:

- определения того, что подвергается анализу;

- описания возникающих проблем, места, времени и частоты их появления, особых условий;

- определения задач и целей.

Определите проблему, с которой нужно бороться. Обсудите фактическое состояние дел на предприятии и результат (эффект), который вы хотите достичь. Эффект может быть как положительным (цель), так и отрицательным (проблема).

Шаг 2

Проговорите ясное, краткое и понятное всем заявление о выбранной для изучения проблеме или цели.

Удостоверьтесь, что все члены группы соглашаются с проблемой (целью), как это было заявлено.

 

Шаг 3

Возьмите чистый длинный лист бумаги и начертите горизонтальную прямую линию вдоль листа бумаги. Эта линия будет «позвоночником рыбы».

Напишите ваш эффект (проблему или цель) вдоль «позвоночника» слевой стороны – это будет «голова рыбы».

 

Шаг 4

Идентифицируйте главные категории причин эффекта (проблемы или цели).

Для каждой главной категории нарисуйте прямую линию под углом в 45% к «позвоночнику рыбы» (Рисунок № 2). Обычно в качестве отправной точки используют категории «4М» («5М») или «4Р» («6Р»), которые получили своё обозначение из-за начальных букв предложенных названий категорий:

4М: M an (personnel), M ethod, M achine, M aterial (трудовые ресурсы, методы, оборудование, материалы).

5М: 4М + M other nature (неконтролируемые внешние факторы, зависящие от природы).

4Р: P olicies, P rocedures, P eople, P lant (политика, процедуры, персонал, агрегаты).

6Р: 4Р + P rogram, P roduct (программа, продукт).

Под помещением понимается – освещение, влажность, температура воздуха; оборудование – мощность, детали, уход; персонал – обучение, мотивация, здоровье, личные проблемы и конфликты.

Возможно, вам будет удобно разделить все факторы на две крупные группы: внутренние факторы, которые возникают внутри вашего предприятия (их вы можете описывать вверху диаграммы) и внешние факторы, которые возникают за пределами вашего предприятия (их вы можете расположить внизу ДРК).

Можно использовать такие категории, как: прайс лист, маркетинговые акции, транспорт, производственные помещения, клиенты, финансы, компьютерное оснащение, сырьё.

Помните, не существует «идеального набора» категорий, вы должны сами подобрать группы категорий под вашу конкретную проблему.

Последней стрелкой среди факторов обозначьте «Прочие», так как всегда могут остаться неучтенные факторы, которые можно будет записать в эту категорию.

 

Шаг 5

Проведите коллективное обсуждение заявленного эффекта (цели или проблемы), чтобы выявить все возможные причины первого уровня, которые могут затрагивать эффект. Рекомендуется задавать вопрос: «Почему это происходит?».

 

Шаг 6

Повторите процедуру обсуждения, чтобы уточнить причины первого уровня для каждой главной категории и выявить причины второго уровня.

 

Шаг 7

Когда группа пришла к согласию о том, что ДРК содержит необходимый объём информации для принятия корректирующих решений, внимательно проанализируйте её. Просматривая ДРК, находите причины, которые присутствуют более чем в одной главной категории, возможно, это и есть первопричина эффекта.

 

Шаг 8

Далее расположите все причины по приоритетам и доли влияния на проблему. Это действие может вовлечь группу в дальнейшее исследование первопричин. Имейте в виду, что местоположение причин в вашей диаграмме не индикатор своей важности. Найдите те причины, которые вы можете измерить, рассчитать, контролировать их величину.

Проанализируйте существующие проблемы и примите меры по ликвидации их последствий, разработав план действий. Не забывайте, что любые изменений в бизнес-процессах необходимо контролировать, только тогда вы добьётесь устойчивого результата и улучшения качества.

 




Дата добавления: 2015-05-05; просмотров: 15 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
ЗАЧЕМ НУЖНА?| Диета для набора мышечной массы

lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав