Читайте также:
|
|
o По восходящему
¤ По нисходящему
o По вертикальному
o По горизонтальному
Направление, по которому перемещается информация от начальника отдела кадров к начальнику финансовой службы
o По восходящему
¤ По горизонтальному
o По вертикальному
o По нисходящему
Кодирование-это
o Выбор способа отправления информации
¤ Выбор способа обозначения содержания информации
o Выбор между вербальными и невербальными способами передачи информации
68. «Шум» в коммуникационном процессе
o Технические помехи в выбранном канале коммуникации
¤ Все, что может повлиять на искажение информации
Разновидности какой коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка
o Восходящая коммуникация
¤ Нисходящая коммуникация
o Горизонтальная коммуникация
Предмет управленческого труда
o Материальные ресурсы
¤ Информация
o Технология производства
Направление, по которому перемещается информация от начальника отдела кадров к генеральному директору
o По нисходящему
¤ По восходящему
o Горизонтальному
72. Коммуникации между организацией и средой:
o В основном отрицательной информацией
¤ В основном положительной информацией
o Противоречивой информацией
73. Коммуникации которые определяются организационной структурой предприятия:
o Горизонтальные
¤ Формальные
o Внешние
o Неформальные
74. Ролевой конфликт относится к:
o Межличностному
¤ Внутриличностному
o Между личностью и группой
75. В число элементов системы коммуникационного процесса не входит:
o Канал
¤ Поставщик
o Отправитель
o Получатель
76. Родоначальник школы человеческих отношений является:
o Урвик
¤ Мэйо
o Маслоу
77. В границах поведенческого подхода менеджмента можно выделить:
o Школу научного управления
¤ Школу человеческих отношений
o Административную школу управления
Первый этап делового общения
o Познание и оставление первичного психологического портрета собеседника
¤ Планирование процесса общения с определенными лицами
o Создание благоприятных условий для межличностного контакта
o Поиск психологических предпосылок эффективности общения
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу
o взаимодействия
o капитуляции
¤ компромисса
o кооперации
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также получению обоюдных выгод на длительный период времени, относится к типу
o взаимодействия
¤ партнерства
o консолидации
o интеграции
81. «Шум» в коммуникационном процессе это
o Технические помехи в выбранном канале коммуникации
¤ Все то, что может повлиять на искажение информации
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 78 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |