Организационная структура. Модель организационной структуры магазина компьютерной техники представлена на рисунке 1.

В обязанности генерального директора входит:

§ организация работы магазина;

§ несет ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива

§ распоряжается имуществом предприятия;

§ издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством;

§ принимает и увольняет работников.

Общее руководство магазином бытовой техники осуществляется управляющим, который принимает решения по оперативному управлению магазином (в том числе вопросы управления персоналом). Он самостоятельно решает все вопросы деятельности магазина, представляет его интересы. Распоряжается в пределах компетенции имуществом, заключает договоры. Управляющий несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность магазина, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества. Координирует совою работу с генеральным директором фирмы и общим собранием учредителей.

Начальник финансового отдела:

§ организует работу отдела продаж;

§ распоряжается графиком работы продавцов;

§ руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую политику;

§ координирует разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции;

§ организует работу по ведению, анализу и систематизации клиентской базы;

§ решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию.

К основным функциям бухгалтера относится следующее.

§ Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).

§ Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

§ Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Менеджер по закупкам:

§ Обеспечивает наличие товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте.

§ Обеспечивает плановые показатели по оборачиваемости своих товарных групп.

§ Ведет поиск поставщиков, изучает новые предложения от поставщиков, готовит для руководства обоснованные предложения о привлечении новых поставщиков.

§ Проводит переговоры с поставщиками и согласовывает условия поставки с непосредственным руководителем.

§ Составляет заказы поставщикам.

§ Отслеживает выполнение заказа.

Кладовщик:

§ руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п.

§ обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.

§ составляет установленную отчетность.

§ следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.

§ организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита.

Администратор организует бесперебойную работу предприятия. Осуществляет закупочную деятельность. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы. Обеспечивает чистоту и порядок в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, контролирует опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.

Продавец осуществляет предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее). Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.