Читайте также:
|
|
Познание экономической науки происходит через познание ее категорий. Экономическая категория - это теоретическое выражение экономических явлений.Экономические категории - это логические понятия, отражающие наиболее общие и существенные стороны экономической жизни общества. Категории представляют собой обобщения, раскрывающие экономические явления и процессы, а также научные абстракции, выражающие экономические отношения.
Используя разнообразные научные методы, теория выявляет и описывает с помощью категорий повторяющиеся, устойчивые связи экономических явлений, которые получили название экономических законов. Экономические законы существуют в реальном хозяйстве вне зависимости от того, открыты они исследователями или нет. В этом смысле экономические законы существуют объективно и не могут быть изменены не только по воле ученого, но и путем законодательной деятельности государства, решений отдельных фирм и людей. Субъективная сторона экономических законов заключается в том, что абсолютная истина не известна никому. Действующие в хозяйстве взаимосвязи должны быть найдены учеными. И здесь возможны ошибки, неточности, недостаточно полное понимание законов, искаженная их трактовка.
Таким образом, экономические законы по своему характеру объективны в той мере, в которой они действуют в экономике, и субъективны, как ограниченно точное осознание реальности учёными.
Вопросы для самоконтроля:
1. Что понимается под наукой, объектом и предметом ее исследования? Каковы объект и предмет исследования экономической науки?
2. В чем состоят различия между фундаментальным и прикладным экономическим анализом?
3. Что представляет собой метод исследования? Какие группы методов образуют методологию экономической науки?
4. Какие методы относятся к общенаучным? В чем состоит суть каждого метода?
5. Какие методы относятся к специальным? В чем состоит суть каждого метода?
6. Какова роль экономической теории в системе экономических наук?
7. Какие самостоятельные разделы выделены в современной экономической теории? Каково их основное содержание?
8. Что понимается под функциями науки? Какие функции выполняет экономическая теория?
9. Что понимается под терминами «экономическая категория», «экономический закон»?
Базовый учебник: Курс экономической теории: Учебник / М. Н. Чепурин [и др.] – Киров: АСА – Раздел 1, главы 1,2
Тема 1. Речевой этикет и факторы, определяющие его формирование. Психология коммуникации
1. Понятия «этикет», «речевой этикет».
2. Формулы речевого этикета.
3. Национальная специфика речевого этикета.
4. Обращение в русском речевом этикете.
5. Основные типы коммуникабельности людей.
6. Теория эго-состояний.
Литература
1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону, 2003. С. 139 – 163.
2. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2004. С. 174 – 188.
3. Культура русской речи / Под ред. проф. Л.К.Граудиной и проф. Е.Н. Ширяева. – М., 2003. С. 90 – 93.
1. Этикет представляет собой совокупность принятых правил, определяющих порядок какой-либо деятельности. Наряду с этим словом используют слово регламентация и словосочетание дипломатический протокол. Многие тонкости общения, представленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых отношений. В деловых кругах все большее распространение, особенно в последнее время, получает деловой этикет, предусматривающий соблюдение норм поведения и общения.
Д.Ягер в книге «Деловой этикет» сформулировала основные принципы делового этикета:
1. Делайте все вовремя.
2. Не болтайте лишнего.
3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.
4. Думайте о других, а не только о себе.
5. Одевайтесь как положено.
6. Говорите и пишите хорошим языком.
Речевой этикет – разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения.
Особенности речевого этикета:
– степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека.
– владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение.
– знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно.
– соблюдение речевого этикета имеет воспитательное значение,способствует повышению как речевой, так и общей культуры общества.
– следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного предприятия создает благоприятное впечатление, поддерживает положительную репутациювсей организации.
Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование:
1. Особенности партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социальный статус субъекта и адресата общения, их место в служебной иерархии, их профессии, национальность, вероисповедание, возраст, пол, характер.
2. Ситуация общения (презентация, конференция, симпозиум; совещание, на котором обсуждается экономическое, финансовое положение компании, предприятия; прием на работу или увольнение; консультация; юбилей фирмы и др.).
3. Национальная специфика (например, особенностью русского языка является наличие в нем двух местоимений – ты и вы, которые могут восприниматься как формы второго лица единственного числа. Выбор той или иной формы зависит от социального положения собеседников, характера их отношений, от официальной/неофициальной обстановки).
2.Формулы речевого этикета: основные группы
Основу речевого этикета составляют речевые формулы, характер которых зависит от особенностей общения.
Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. В связи с этим формулы речевого этикета разделяются на три основные группы: 1) речевые формулы, относящиеся к началу общения; 2) речевые формулы, используемые в конце общения; 3) речевые формулы, характерные для основной части общения. Рассмотрим, что собой представляет каждая группа.
1. Начало общения. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно может происходить непосредственно и опосредованно. По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Однако бывают случаи, когда это необходимо сделать. Этикет предписывает следующие формулы:
— Разреши(те) с вами (с тобой) познакомиться.
— Я хотел бы. с вами (с тобой) познакомиться.
— Позволь(те) с вами (с тобой) познакомиться.
— Давай(те) познакомимся.
При посещении учреждения, офиса, конторы, когда предстоит разговор с чиновником и необходимо ему представиться, используются формулы:
— Позвольте (разрешите) представиться.
— Моя фамилия Колесников.
— Анастасия Игоревна.
Официальные и неофициальные встречи знакомых, а иногда и незнакомых людей начинаются с приветствия. В русском языке основное приветствие – здравствуйте. Оно восходит к старославянскому глаголу здравствовать, что означает «быть здравым», т. е. здоровым. Наряду с этой формой распространено приветствие, указывающее на время встречи: Доброе утро!; Добрый день!; Добрый вечер!
Помимо общеупотребительных приветствий существуют приветствия, которые подчеркивают радость от встречи, уважительное отношение, желание общения: (Очень) рад вас видеть!; Добро пожаловать!; Мое почтение.
2. Конец общения. Когда разговор заканчивается, собеседники используют формулы расставания, прекращения общения. Они выражают пожелание (Всего вам доброго (хорошего)! До свидания!); надежду на новую встречу (До вечера (завтра, субботы). Надеюсь, мы расстаемся ненадолго. Надеюсь на скорую встречу); сомнение в возможности еще раз встретиться (Прощайте! Вряд ли удастся еще раз встретиться. Не поминайте лихом).
После приветствия обычно завязывается деловой разговор. Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией.
Наиболее типичны три ситуации: 1) торжественная; 2) скорбная; 3) рабочая, деловая.
К первой относятся государственные праздники, юбилеи предприятия и сотрудников; получение наград; открытие офиса, магазина; презентация; заключение договора, контракта и т. д.
По любому торжественному поводу, знаменательному событию следуют приглашения и поздравления. В зависимости от обстановки (официальной, полуофициальной, неофициальной) пригласительные и поздравительные клише меняются.
Приглашение: Позвольте (разрешите) пригласить вас…;
Приходите на праздник (юбилей, встречу …), будем рады вас видеть;
Поздравление: Примите мои (самые) сердечные (теплые, горячие, искренние) поздравления …; От имени (по поручению) … поздравляем…; Сердечно (горячо) поздравляю …
Скорбная ситуация связана со смертью, гибелью, убийством и другими событиями, приносящими несчастье, горе.
В таком случае выражается соболезнование. Оно не должно быть сухим, казенным. Формулы соболезнования, как правило, стилистически приподняты, эмоционально окрашены: Разрешите (позвольте) выразить (вам) мои глубокие (искренние) соболезнования. Приношу (вам) мои (примите мои, прошу принять мои) глубокие (искренние) соболезнования. Разделяю (понимаю) вашу печаль (ваше горе, несчастье).
Перечисленные зачины (приглашение, поздравление, соболезнование, выражение сочувствия) не всегда переходят в деловое общение, иногда ими разговор и заканчивается.
В повседневной деловой обстановке (деловая, рабочая ситуация) также используются формулы речевого этикета. Например, при подведении итогов работы, при определении результатов распродажи товаров или участия в выставках, при организации различных мероприятий, встреч возникает необходимость кого-то поблагодарить или, наоборот, вынести порицание, сделать замечание. На любой работе, в любой организации у кого-то может появиться необходимость дать совет, высказать предложение, обратиться с просьбой, выразить согласие, разрешить, запретить, отказать кому-то.
Приведем речевые клише, которые используются в данных ситуациях.
Выражение благодарности: Позвольте (разрешите) выразить (большую, огромную) благодарность Николаю Петровичу Быстрову за отлично (прекрасно) организованную выставку; Фирма (дирекция, ректорат) выражает благодарность всем сотрудникам за …
Замечание, предупреждение: Фирма (дирекция, правление, редакция) вынуждена сделать (серьезное) предупреждение (замечание) …; К (большому) сожалению (огорчению), должен (вынужден) сделать замечание (вынести порицание) …
Нередко люди, особенно наделенные властью, считают необходимым высказывать свои предложения, советы в категорической форме: Все (вы) обязаны (должны) …; Категорически (настойчиво) советую (предлагаю) сделать …
Советы, предложения, высказанные в такой форме, похожи на приказание или распоряжение и не всегда рождают желание следовать им, особенно если разговор происходит между сослуживцами одного ранга.
Обращение с просьбой должно быть деликатным, предельно вежливым, но без излишнего заискивания: Сделайте одолжение, выполните (мою) просьбу …; Не сочтите за труд, пожалуйста, отнесите …
Согласие, разрешение формулируется следующим образом:
— (Сейчас, незамедлительно) будет сделано (выполнено).
— Согласен, поступайте (делайте) так, как вы считаете.
При отказе используются выражения:
— (Я) не могу (не в силах, не в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие).
— Простите, номы (я) не можем (могу) выполнить вашу просьбу.
— Я вынужден запретить (отказать, не разрешить).
Немаловажным компонентом речевого этикета является комплимент. Тактично и вовремя сказанный, он поднимает настроение у адресата, настраивает его на положительное отношение к оппоненту. Комплимент говорится в начале разговора, при встрече, знакомстве или во время беседы, при расставании. Комплимент всегда приятен. Опасен только неискренний комплимент, комплимент ради комплимента, чрезмерно восторженный комплимент.
Комплимент относится к внешнему виду, свидетельствует об отличных профессиональных способностях адресата, его высокой нравственности, дает общую положительную оценку.
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 308 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |