Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Тема №1. Концептуальные подходы и школы в теории менеджмента

Читайте также:
  1. I период развития менеджмента - древний период. Наиболее длительным был первый период развития управления - начиная с 9-7 тыс. лет до н.э. примерно до XVIII в.
  2. I. Исторические аспекты возникновения теории инвестиций и инвестиционного менеджмента.
  3. I. Исторические аспекты возникновения теории инвестиций и инвестиционного менеджмента.
  4. I. Основные парадигмы классической социологической теории.
  5. I. Социальное взаимодействие и социальное отношение. Теории социального взаимодействия.
  6. I. Теории социального неравенства.
  7. II Отказ от предположений неоклассической теории
  8. II. Анализ программ по чтению и литературной подготовке учащихся начальной школы и УМК к ним. Познакомьтесь с требованиями ФГОС.
  9. II. Классическая школа менеджмента или административная.
  10. II. Методология теории государства и права.

 

Рабочая программа:

одобрена на 20 / учебный год на заседании кафедры_____

от____________ 20___ , протокол №__ г.

Заведующий кафедрой_________________________________

 

Рабочая программа:

одобрена на 20 / учебный год на заседании кафедры______

от____________ 20___ , протокол №__ г.

Заведующий кафедрой_________________________________

 

Рабочая программа:

одобрена на 20 / учебный год на заседании кафедры______

от____________ 20___ , протокол №__ г.

Заведующий кафедрой_________________________________

 

Рабочая программа:

одобрена на 20 / учебный год на заседании кафедры______

от____________ 20___ , протокол №__ г.

Заведующий кафедрой_________________________________

 

Рабочая программа:

одобрена на 20 / учебный год на заседании кафедры______

от____________ 20___ , протокол №__ г.

Заведующий кафедрой_________________________________

 

 

Тема №1. Концептуальные подходы и школы в теории менеджмента

Отсчет истории менеджмента можно начинать от 5 тысяч лет до нашей эры, когда шумеры изобрели письменность и начали регистрировать факты. Изначально данное понятие (от английского глагола to manage) обозначало умение объезжать лошадей и править ими.

На сегодняшний день существует множество определений менеджмента. Наиболее распространенной формулировкой этого многогранного феномена, которая встречается во многих учебниках по теории управления, следующая, менеджмент - это процесс управления / руководства отдельным работником, рабочей группой, коллективом для достижения цели организации.

Функции менеджера складываются из двух основных компонентов: профессионально - технических и эмоционально - личностных. Отсюда вытекает двойственное мировоззренческое отношение к менеджменту как искусству и науке.

С одной стороны, менеджмент является наукой, предполагая использование научного метода и системное восприятие развития организации и применение моделирования.

С другой стороны, менеджмент рассматривается как искусство, требуя способностей понимания других людей, таланта организации коллективной деятельности, способности включиться в творческий процесс.

По мнению А.И. Кравченко, менеджмент также “подразумевает определенную категорию людей, получивших профессиональное образование в сфере управления и практически занимающихся руководством. Наконец, менеджмент – это социальный институт и специфическая субкультура, обладающая собственными ценностями, нормами, духовными и мировоззренческими ориентирами”.

Одной из базовых проблем в менеджменте является классификация управляющих. Остановимся на существенных моментах, характеризующих современного управляющего: его профессиональных ролях, функциях и типологии психологических личностных качеств (его поведения как индивида в группе).

В настоящее время не только качества менеджеров и способы их обретения, но и сама роль управляющего как профессионально подготовленного руководителя, является предметом серьезных дискуссий. Американские ученые, родоначальники концепции менеджмента как специализированного вида деятельности, создали образ управляющего как профессионала, обладающего специальным образованием (зачастую в дополнение к инженерному, юридическому, экономическому и т.д.).

Японские исследователи готовят руководителей, прежде всего, посредством опыта, целенаправленно проводя их через цепочку смен должностей в разных подразделениях фирмы, обучая не только делу, но и искусству человеческих отношений, постепенно культивируя в них качества, необходимые менеджеру. Каждая школа менеджеров энергично отстаивает свои принципы.

Таблица 1.1. Характеристики систем управления в Японии и США

Япония США
Пожизненный найм Краткосрочная работа по найму
Принцип старшинства при оплате и назначениях Оплата по индивидуальным результатам работы
Неформальный контроль Формальный контроль
Нечеткое описание рабочего задания Четкое описание рабочего задания
Коллективная ответственность Индивидуальная ответственность
Отсутствие должности и задания Задание определяется должностью
Акцент на координацию и сотрудничества Акцент на эффективность и результаты
Согласованное решение Индивидуальное решение
Управление «снизу – вверх» Управление «сверху – вниз»
Обучение без отрыва от производства Специальные программы повышения квалификации
Вербовка новых выпускников высших учебных заведений Вербовка более зрелых сотрудников и выпускников вузов
Долгосрочная ориентация Повышенное внимание к текущим вопросам

 

Загрузка...

Европейские ученые занимают промежуточную позицию между этими двумя управленческими парадигмами. По мнению специалистов, современный руководитель должен сочетать в себе функции управляющего, дипломата, лидера, воспитателя и инноватора.

Несколько более широко интерпретирует роли менеджера Генри Минцберг в книге «Природа управленческого труда». Роль, согласно его точке зрения - это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности.

Обозначим теперь основные черты объекта деятельности менеджера – организации. Существует определенный набор требований, предъявляемый к группе людей, намеревающихся создать организацию:

1. Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы.

 

1. Межличностные роли
главный руководитель лидер связующее звено
2. Информационные роли
приемник информации распространитель информации представитель информации
3. Роли, связанные с принятием решений
предприниматель устраняющий нарушения распределитель ресурсов ведущий переговоры
           

Рис. 1.1. Управленческие роли Г. Минцберга

 

2. Наличие по крайней мере одной цели (то есть желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.

3. Наличие членов группы, которые намерены работать вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Синтезируя эти предпосылки, можно дать определение организации как группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Если же рассматривать организацию в качестве социального института, то ее можно определить как некий автономный субъект институционального характера, занимающий определенное место в обществе и предназначенный для выполнения некоторой функции.

Необходимо зафиксировать постоянные и устойчивые тенденции всех организаций, характерные для любых организаций, независимо от территории, климата, политического устройства и экономической системы государства, типа доминирующей культуры, времени и других факторов внешней среды:

1. Стремление к абсолютному увеличению своих размеров;

2. Стремление к усложнению собственной структуры.

Перспективным направлением в менеджменте является также структурный анализ организации, выделяющий ее основные элементы характеристики (табл. 1.2).

Основной организационный эффект состоит в том, что организация - это не только суммарная деятельность людей ее составляющих, но это некоторая целостность, результат деятельности которой превосходит сумму деятельности ее элементов.

Предназначение организации в обобщенном виде включает:

- предлагаемые продукты или услуги;

- место и роль в системе рыночных отношений;

- цели организации (выживание, рост, доходность);

- технологию (процессы, инновации);

- философию (базовые взгляды, ценности, мотивации);

Таблица 1.2. Структурный анализ организации

 

1. Ресурсы Материальные, финансовые, информационные, человеческие, культурные, технологии
2. Зависимость от внешней среды Выделяются два больших класса факторов, составляющих: - внешнюю среду прямого воздействия: потребители, конкуренты, поставщики, правительственные учреждения, финансовые организации, источники трудовых ресурсов; - внешнюю среду косвенного воздействия: состояние экономики, НТП, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов (лоббизм), существенные для организации события в других странах
3. Разделение труда - горизонтальное (функциональное или латеральное); - вертикальное (иерархическое или скалярное)
4. Наличие подразделений В качестве примеров приведем наиболее характерные разновидности подразделений: производственное подразделение, бухгалтерия, служба сбыта, отдел кадров, служба безопасности
5. Необходимость структуры управления с целью координации усилий людей в организации

 

Согласно системному взгляду на организацию организация обладает следующими подсистемами:

 

Техническая – искусственно вычлененная подсистема, в которой источником воздействия на людей является технология и техника Экономическая – источник воздействия на людей - система стоимостных показателей Социальная – источник воздействия на людей – собственно человеческие отношения

Рис. 1.2. Подсистемы организации

- внутреннюю концепцию (источники силы, конкурентоспособности, факторы выживания);

- внешний образ, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, обществом).

Предназначение организации формулируется в наборе ее целей, в числе которых, в частности, можно выделить:

 

Цель – задача – подается извне, а организация ее лишь выполняет Цель – ориентация – компромисс людей, составляющих организацию Цель система – самообеспечение и обеспечение собственной безопасности

Рис. 1.3. Набор целей организации

 

В менеджменте широко распространено понятие жизненного цикла организации, под которым понимаются ее предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени. Один из вариантов жизненного цикла организации на соответствующем временном отрезке предусматривает следующие этапы.

Зрелость

Расцвет сил Старение

 
 


Отрочество

Детство

Рождение

 
 

 


Рис. 1.4. Жизненный цикл организации

Если же укрупнить масштаб этапов жизненного цикла, взять за основу экономические категории, то вышеуказанная кривая приобретет следующий вид:

Этап выработки структуры

Этап упадка

Этап формализации

управления

Этап

коллективности

Этап

предпринимательства

 

Рис. 1.4. Жизненный цикл организации (экономические категории)

1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется цикл создания продукции или услуги. Цели являются нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.

2. Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации и структура в рамках организации остаются пока неформальными. Члены организации затрачивают много времени на работу и демонстрируют высокие обязательства перед фирмой.

3. Этап формализации и управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущим компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточняются и выбытие членов организации не вызывает серьезной опасности.

4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продуктов, расширяет рынок услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализуется.

5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, обладающих ценными специальностями. Количество конфликтов увеличивается, к руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки задержать упадок. Механизм выработки и принятия решений вновь централизуется.

Дав определение организации, охарактеризовав ее цели и общие элементы, перейдем к рассмотрению основных видов и типов организаций.

Основные организационные типологии:

- по характеру и масштабам целей:общественные(политическая партия, движение, клуб, общество и т.д.) и трудовые (коммерческая фирма, международный концерн, акционерное общество, ИЧП и т.п.);

- по структуре: формальные (армия и церковь) и неформальные (группа как часть организации, творческий союз);

- по степени сложности: одноцелевые и имеющие комплекс взаимосвязанных целей.

Следует также упомянуть две авторские типологии. Одна принадлежит А.И. Пригожину, который выделяет следующие разновидности организации.

Разновидности организации, выделяемые Н. Смелзером (рис. 1.5.).

Для организации характерно наличие преимуществ одних индивидов перед другими. В качестве наиболее широко распространенных преимуществ следует выделить: знания и умения; контроль над материальными ресурсами возможность управления внешнеорганизационными факторами; контроль за информацией и коммуникационными потоками; харизматический авторитет.

Таблица 1.3. Типология организаций (согласно А.И. Пригожину)

 

Производственные Ассоциации или союзы Сервисные
Их характеризует набор специфических функций: наличие координации; управления; производства; конкуренции; предпринимательства; социетальная функция – взаимодействия и взаимосвязи с обществом. Их характеризует: добровольность вступления и «выхода»; «несвязанность» членов отношениями собственности; моральные требования друг перед другом. Их отличает наличие клиентов внутри организации, а не при ней (например, пребывание в школе, больнице и т.п.).

 

Индивид

 
 


Ценность Инструментальный

тип

 
 


Коллектив

 

Рис. 1.5. Разновидности организации, выделяемые Н. Смелзером

 

Напомним, что согласно Максу Веберу: «Харизматической следует называть качество личности, признаваемой необычным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, недоступными другим людям. Она рассматривается как посланная богом или образец».

Основные выводы, увязывающие понятия менеджмента, организации и человека в ней, можно представить в следующей таблице 1.4.

Многозначная трактовка термина менеджмент явилось источником ряда научных и социальных проблем. К ним, в частности, можно отнести анализ взаимоотношений владельцев организаций (собственников) с наемными управляющими (менеджерами). А.В.Попов выделяет два основных фактора падения влиятельности собственников по сравнению с менеджерами: 1) дисперсия собственности благодаря праву наследования и неспособности части неквалифицированных в области бизнеса наследников эффективно распорядиться ею; 2) возросшие требования к управлению, продиктованные размерами предприятий, сложностью технологии и необходимостью приобретения управленческих навыков.

Таблица 1.4. Система управления человеком в организациях

Парадигма   Ключевые характеристики Система I Система II Система III
Экономическая (теория тейлоризма) Административная (бюрократическая теория организаций М.Вебера) Социальная (постбюрократическая теория организаций) Гуманистическая (на основе социальной психологии, философии японского менеджмента)
Роль человека Фактор производства Ресурс организации Главный субъект
Место человека Элемент процесса труда Элемент формальной структуры Элемент социальной структуры Член организации – семьи
Функция менеджмента Использование трудовых ресурсов Управление персоналом Управление человеческими ресурсами Управление человеческим существом
Содержание менеджмента Организация труда и зарплаты Частичное управление «жизненным циклом» человека Комплексное управление «жизненным циклом» человека Самоуправление
Подразделение Отдел труда и зарплаты Кадровая служба Служба управления человеческими ресурсами Вся организация
Главный рычаг Зарплата Полномочия и ответственность Мотивация Организационная культура
Стимулирование Оплата рабочего времени Принцип «заслуг» Комбинация различных стимулов Качество трудовой жизни
Обучение Первичная подготовка Подготовка и повышение квалификации Развитие управляющих, оргразвитие Обучение на рабочем месте
Современ-ные примеры примене-ния Массовое производство, рутинная технология Средние и крупные фирмы обычных отраслей Средние и крупные фирмы высокотехнологичных отраслей Малое предпринимательство и фундаментальная наука

 

К этой теме тесно примыкает проблема контроля над собственностью, о которой в середине 30-ых годов писали А.Берли и М.Минз. Они выделяли следующие разновидности контроля: 1) контроль через полную собственность, когда одному человеку либо небольшой группе лиц принадлежат все или почти все выпущенные акции, то есть собственность и управление сосредоточены в одних руках; 2) контроль через большинство акций - собственность на выпущенные акции составляет 51%, однако в крупных компаниях это встречается довольно редко; 3) контроль черех механизм соподчинения – “пирамида”, где обладание большинством акций одной корпорации, в свою очередь владеющей контрольным пакетом акции другой компании, влечет за собой и контроль за этой последней; подобная процедура может повторяться несколько раз; 4) контроль через меньшинство акций осуществляется в случае, когда индивиду или небольшой группе принадлежит процент акций (до 5%), достаточный для приобретения господствующего положения в корпорации; такая группа владеет “рабочим контролем” над компанией, что означает отсутствие другой крупной акционерной доли, способной быть ядром, вокруг которого объединяется большинство голосов; 5) управленческий контроль – собственность отдельных лиц незначительна и дискретна; в этих условиях менеджмент способен стать самодовлеющей силой, даже если его доля в собственности мала.

Помимо взаимоотношений собственников и менеджеров в современной науке управления анализируются взаимоотношения менеджеров и руководителей (администрации). Согласно Оливеру Шелдону, управление состоит из 3-х основных составляющих: 1) администрации, занятой выработкой корпоративной политики; координацией финансов; производством, распределением и установлением границ организации и верховного контроля администратора; 2) менеджмента, связанного с выполнением политики в пределах, определенных администратором, с использованием организации для решения задач, поставленных перед нею; 3) организации - процесса, комбинирующего труд, выполняемый индивидами или группами людей таким образом, что обязанности обеспечивают наилучшие каналы эффективного, систематического, и скоординированного приложения знаний.


Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 9 | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2019 год. (0.022 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав