Читайте также:
|
a. Характеризовать AIESEC как международную молодежную организацию, помогающую молодым людям реализовывать и развивать их лидерский потенциал
b. Характеризовать AIESEC как некоммерческую организацию, прямо и косвенно вносящую позитивный вклад в общество
c. Характеризовать AIESEC как обучающую организацию, позволяющую молодежи повышать профессиональные навыки и развивать деловые компетенции
d. Обменяться визитками хотя бы с семью людьми, присутствующими на мероприятии
Также необходимо ознакомиться с правилами работы CRM-системы!
Продажи
«Если ты думаешь, что можешь, ты прав, и если думаешь, что не можешь, ты прав»
Мэри Кэй Эш
Принципы продаж в AIESEC построен на следующих активностях:
1) Исследование
2) Звонок
3) Встреча
Исследование
Очень важный процесс. Проводится для того, чтобы выявить ключевые потребности компании и понять, каким образом нужно преподнести AIESEC продукт, чтобы сделка состоялась. Также при проведении исследования можно выяснить, готова ли компания для сотрудничества с AIESEC в принципе.
Проводить исследование по каждой конкретной компании можно через интернет, заходя на сайт компании, читая сводки новостей о компании, общаясь на форумах, посвященных компании.
Для того, чтобы качественно проводить исследование, нужно заполнять Research Blank для каждой компании.
После проведения исследования, можешь смело звонить.
Звонок
«До»
§ Определитесь с тем, зачем вы туда звоните. Какова цель вашего звонка. Что будет результатом.
§ Попробуйте предусмотреть возможные сценарии развития разговора.
§ Настройте себя позитивно, так как негатив и плохое настроение сразу чувствуется в голосе собеседника даже по телефону – улыбайтесь! J
§ Полезно вспомнить, что такое вежливость.
§ Постарайтесь говорить как можно громче и четче
§ Держите всегда под рукой ручку и листик.
§ Знайте имя вашего собеседника заранее, а не вспоминайте его судорожно, когда секретарша уже взяла трубку.
§ Держите перед собой факс сообщения, который вы отправляли компании несколько дней назад (если это было)
"Во время"
§ не давайте вашему собеседнику брать инициативу в свои руки (т.е. вешать паузы не рекомендуется). Ведите разговор.
§ «дозвониться, договориться и испариться»
§ звонок должен быть кратким, информативным и многообещающим
§ Нижеуказанные моменты должны присутствовать при разговоре:
| 1. Приветствие | Здравствуйте Добрый день/утро/вечер |
| 2. Представление секретарше | Меня зовут (Сергей, а не Серёга и т.д. Ласточка), международная студенческая ассоциация АЙСЕК. |
| 3. Выяснение контактного лица у секретаря | Скажите, пожалуйста, кто в Вашей компании ответственен за... (привлечение и развитие управленческого персонала)? Как я могу с ним связаться? |
| 4. Приветствие и представление (пункты 1,2) | Еще раз поздоровайтесь и представьтесь контактному лицу. Выясните еще раз, действительно ли он принимает решения в нужной вам области (развитие управленческого персонала). Спросите, знает ли он что-нибудь об AIESEC и что именно. |
| 5. Объясните контактному лицу цель вашего звонка, сделайте предложение о встрече. | Василий Петрович, наша ассоциация уже более 60 лет содействует развитию менеджеров во всем мире. Я бы хотел встретиться с Вами и обсудить те возможности, которые открывает перед Вами AIESEC в области развития менеджеров. Когда Вам было бы удобней? |
| 6. Следующие шаги | Я перезвоню вам в понедельник для того чтобы подтвердить нашу встречу и согласовать ее план. |
| 7. Вежливое прощание | Всего доброго/хорошего (До свидания) |
Примечание: уточнить адрес компании можно у секретаря, не занимая время директора.
| Преодоление возражений | § Это не займет много времени § Объяснять по телефону дольше, к тому же у меня есть, что показать § Личная встреча наглядней и понятней § Нам посоветовали предложить Вам наши услуги компания «Х», с которой мы сотрудничали пару месяцев назад |
"После. Анализ сделанного".
Добился ли я результата? Если нет, то почему? Что можно сделать лучше? К чему я не был готов? Сделать выводы и продолжить движение вперед.
Запомните – цель телефонного звонка это назначение встречи.
Постарайтесь добиться встречи в любом случае.
Дата добавления: 2014-12-23; просмотров: 25 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |