Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

РЕЗУЛЬТАТ. Высокий управленческий потенциал предполагает ответы «нет» на все вопросы, слабые места — в ответах «да»

Читайте также:
  1. C. которое обязательно наступит в результате испытания.
  2. C. Торговля результатами научно-технической деятельности
  3. I. МЕТА, ЗАВДАННЯ ТА РЕЗУЛЬТАТИ ПРОХОДЖЕННЯ ПРАКТИКИ
  4. I. Права на результаты интеллектуальной деятельности
  5. I. Результаты тестирования
  6. I. ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
  7. II. Анализ результатов учебной деятельности.
  8. II. Компетенции, формируемые в результате освоения учебной дисциплины
  9. II. Результаты учебной дисциплины, подлежащие оценке
  10. II. Хозяйственные процессы и их результаты.

Высокий управленческий потенциал предполагает ответы «нет» на все вопросы, слабые места — в ответах «да». Можете считать свое управление достаточно эффективным, если дали не менее 15 ответов «нет».

 

 

ЛИТЕРАТУРА К КУРСУ

 

Основная литература:

Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. Серия «Учебники и пособия». – Ростов-на Дону: Феникс, 2009

Радугин А.А. Этика: учеб. пособие. – М.: Центр, 2008.

Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления: курс лекций. – Новосибирск, НГАЭиУ, 2001

Радугин А.А. Психология и педагогика: Учеб. пособие для вузов, - М.: Центр, 2006

Дополнительная литература:

Аверченко Л. К. Управление общением: Теория и материалы и практикумы для специального работника: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

Андерсен Р., Шихирев П.Н. «Акулы» и «дельфины»: Психология и этика российско-американского делового партнерства. — М.: Дело, 1994.

Андреев В. И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. — М.: Народное образование, 1995.

Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению. — М.: Владос, 1998.

Блинов А. О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пособие для экономических колледжей и вузов. — М.: ГЕЛАН, 2001.

Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М.: ИНФРА-М, 1998.

Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. — М., ИНФРА-М, 1996.

Бульгина А. Этика делового общения. — Новосибирск, 1995.

Введенская М.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. — Ростов н/Д.: Феникс, 1996.

Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. — М.: Институт новой экономики, 1994.

Вогель Д.Д. Этика бизнеса: Прошлое и настоящее // Уроки организации бизнеса. — СПб., 1994.

Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. — М., 1987.

Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2000.

Данкел Ж. Деловой этикет — Ростов н/Д.: Феникс, 1997.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции — М.: ЧеРо, 1996.

Дятлов В.А., Пихало В. Т. Этика и этикет деловых отношений: Учеб. пособие. — М.: ГАНГ; Издательский центр «Академия», 1997.

Егоршин А.П. Управление персоналом. — 2-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 1999.

Журавлев И.А. Этика общения. — М., 1999.

Ивин Е.Н. Основы теории аргументации. — М.: Владос, 1997.

Искусство разговаривать и получать информацию. Хрестоматия. — М.:

Высшая школа, 1993.

Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2002.

Коптий Г.А., Галюмисаров В.Р. Образцы деловой переписки на английском и русском языках. Практич. пособие. — М.: ИНФРА-М, 1995.

Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. — М.: Зеркало, 1999.

Крижанская Ю. С., Третьяков В. П.Грамматика общения.—Л.: ЛГУ, 1990.

Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие для бизнесменов. —М.: Ось-89, 1996.

Лабунская В.А. Невербальное поведение. — Ростов н/Д., 1986.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. — М.: Экономика, 1993.

Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала.—М., 1997.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. — М.: Дело, 1999.

Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту. — СПб.: АЛЬФА, 2000.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 2000.

Михапская А.К. Основы риторики. — М., 1996.

Панасюк П. Как победить в споре, или искусство убеждать. — М.: Олимп, 1998.

Паневчик В.В. Деловое письмо. — Минск: Амалфея, 2000.

Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2000.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса— М.: Дело, 2000.

Пиз А. Язык телодвижений. — Н. Новгород: Ай-Кью, 1994.

Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. — Воронеж,1991.

Российская деловая культура: история, традиции, практика. — М., 1998.

Саббат Э.М. Бизнес-этикет. — М.: Фаин-пресс, 1999.

Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса.

— М.: Инф.-внедр. центр «Маркетинг», 1999.

Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол — М., Ось-89 2000.

Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие для вузов / Под общей ред. проф. В.Н. Лавриненко. — М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1995.

Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2001.

Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом. — 3-е изд., перераб. и доп.— М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 1997.

Cmeшов А.В. Как победить в споре. — Л., 1991.

Теория морали и этика бизнеса / Под ред. В.А. Гвозданного. — М., 1995.

TennepP. Как овладеть искусством письма: 250 записок в помощь менеджеру. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.

Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. — М.: ИНФРА-М, 2001.

Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.

— 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2002.

Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова.—М.: ИНФРА-М, 1998.

Уткни Э.А. Этика бизнеса. — М., 1998.

Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. — М.: Филинъ, 1996.

Фишер Р., Юри У. Путь к соглашению, или Переговоры без поражений. — М.: Наука, 1992.

Фомин Ю.А. Психология делового общения. — Минск: Амалфея, 2000.

Хлопова Т.Н., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей.—М.: ИНФРА-М, 1995.

Шейнов В.П. Как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным. Как подготовить хорошее выступление. — Минск, 1990.

Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. — 2-е изд., доп. — Минск.: Амалфея, 1997.

Шипунов В.Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. — М.: Высшая школа, 1996.

Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. — М.,: ОАО «Типография «Новости», 2000.

Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. — М.: Издательская группа НОРМА—ИНФРА-М, 1998.

Щербатых Ю.В. Искусство избегать обмана. — М.: Эксмо-пресс, 1999.

 

Вопросы к зачету по курсу «Деловая этика»

1. Понятие этики. Основные категории этики как части философского знания.

2. Основные принципы этики управления.

3. Специфика деловой этики. Этический кодекс предпринимателя.

4. Понятие организации и ее структуры.

5. Этические нормы организации.

6. Личность как объект управления. Этические нормы межличностных отношений.

7. Основные стили управления организацией.

8. Нормы этического поведения руководителя.

9. Общение как социально-психологическая категория.

10. Специфика делового общения.

11. Особенности коммуникативной культуры современного руководителя.

12. Технологии публичного выступления.

13. Роль письменного делового общения в системе деловых отношений.

 

14. Формы и виды письменного делового общения.

 

15. Природа и социальная роль конфликтов.

 

16. Типы конфликтов. Характерные причины конфликтных ситуаций.

 

17. Способы управления конфликтными ситуациями.

 

18. Специфика деловых переговоров. Роль переговорного процесса в деловом общении.

 

19. Стратегия и тактика переговорного процесса.

 

20. Техника ведения переговоров.

 

21. Основные правила проведения переговоров с деловыми партнерами.

 

 




Дата добавления: 2014-12-23; просмотров: 21 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.01 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав