Читайте также:
|
|
Как показали результаты проверок, наиболее распространены следующие правонарушения в сфере защиты прав потребителей:
· в области пищевой промышленности (факты продажи продуктов питания с истекшим сроком годности и без подтверждающих их качество документов, несоблюдения санитарно-эпидемиологических требований продавцами и т.д.)
· в сфере жилищно-коммунального хозяйства (превышение установленных перерывов в горячем водоснабжении, случаи неправомерного взимания с граждан денежных средств за принятие на баланс индивидуальных приборов учета воды, их платной опломбировке);
· в сфере потребительского кредитования (заведомо невыгодное положение заемщиков путем навязывания им кредитными организациями кабальных условий договоров, различных дополнительных услуг);
· в сфере оказания туристских услуг (заключение ущемляющих права потребителей договоров продажи туристских продуктов);
· в сфере почтовой связи (утеря почтовой корреспонденции, несоблюдение сроков ее пересылки).
Активное вмешательство государства в формирование и реализацию потребительской политики не только оправдано, но и необходимо.
Во-первых, в экономической системе, основанной на рыночных механизмах, следует улучшать результат действия последних, предоставив потребителю первую роль и определяющее влияние. Требуется вмешательство государства в целях предупреждения или уменьшения рисков, которые влекут для общества некоторые индивидуальные поступки (предложение опасных товаров, потребление медикаментов, табака и т.п.).
Во-вторых, необходима оптимизация удовлетворения потребностей не только в отношении материальных благ, но также в отношении возможностей, знаний, информации, предоставления соответствующих прав различным лицам и их защиты.
В-третьих, демократический идеал требует, в свою очередь, чтобы был признан коллективный интерес потребителей, их организация поддержана, а представительство обеспечено эффективным участием представителей потребителей в различных системах, принимающих решения социального порядка, включая суды.
В-четвертых, необходимо принимать во внимание глобализацию экономики, усиление интеграционных процессов, в том числе, и интеграцию России в европейское сообщество, тенденции в мировом потребительском движении.
Наконец, понятие справедливости требует от государства заботиться о судьбе потребителей, которые являются наиболее слабым звеном экономической и социальной системы.
Учитывая изложенное, приоритетными направлениями национальной политики в сфере защиты прав потребителей в России на ближайшие десять лет должны стать:
- Информирование и просвещение населения по вопросам национальной политики в сфере защиты прав потребителей.
- Организация системного обучения молодежи во всех типах учебных заведений общего и профессионального образования на условиях его непрерывности и преемственности.
- Развитие и укрепление национальной системы защиты прав потребителей, консолидация усилий всех ее ветвей в целях обеспечения эффективной защиты законных интересов потребителей.
- Совершенствование законодательства о защите прав потребителей.
- Обеспечение качества и безопасности продукции и услуг.
- Построение и развитие общей системы зашиты прав потребителей государств-членов СНГ.
К числу особенностей гражданско-правовых средств защиты прав потребителей можно отнести следующие: 1) указанные средства предусмотрены законодательством о защите прав потребителей; 2) они применяются, когда контрагент потребителя нарушил те или иные права потребителя; 3) эти средства представляют собой комплекс действий юридического характера, которые влекут соответствующее изменение прав и обязанностей и прежде всего для нарушителя; кроме того, они направлены на восстановление и (или) компенсацию нарушенных прав потребителей; 4) выбор конкретного средства принадлежит потребителю (при этом он не связан какими-либо ограничениями, за исключением случаев, прямо предусмотренных в законодательстве); 5) при нарушении прав потребителей может применяться одно средство защиты или несколько одновременно; 6) указанные средства, как правило, одновременно являются правами потребителей.
[1] Мурашко Михаил Савельевич. Судебная защита субъективных гражданских прав: Дис.... канд. юрид. наук: 12.00.03. СПб., 2000. С. 3.
[2] Треушников М.К. Гражданский процесс. М., 2011. С. 12.
[3] Мурашко Михаил Савельевич. Судебная защита субъективных гражданских прав: Дис.... канд. юрид. наук: 12.00.03. СПб., 2000. С. 16.
[4] Абова Т.Е. Охрана хозяйственных прав предприятий. М., 1975. С. 95.
[5] Власов А.А. Гражданский процесс. М., 2013. С. 69.
[6] Осипов Ю.К. Подведомственность юридических дел. Свердловск, 1973. С. 32-51.
[7] Боннер А.Т. Правосудие, как вид государственной деятельности. М., 1973. С. 3.
[8] Треушников М.К. Гражданский процесс. М., 2011. С. 12.
[9] Мурашко Михаил Савельевич. Судебная защита субъективных гражданских прав: Дис.... канд. юрид. наук: 12.00.03. СПб., 2000. С. 3.
Дата добавления: 2014-12-23; просмотров: 26 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |