Читайте также:
|
1. Белоусов А.С. Международный менеджмент/ Учеб. М.: 2000.
2. Блажнов Е.А. Паблик рилейшенз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: Учеб. пособие для деловых людей. М.: 1994.
3. Бреддик У. Менеджмент в организации. М., 1997.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. М.: 1998.
5. Вирсма X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: 1997.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: 1995.
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Минск: 1997.
8. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. М.: 1999.
9. Менеджмент. Учебник для вузов/ Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. М.: 1998.
10. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: 2007.
11. Международный менеджмент/ Учеб. для вузов; Под ред. С.Э. Пивоварова. СПб.: 2000.
МЕНЕДЖМЕНТ
(краткий конспект лекций по дисциплине)
Автор: Якушева Л.В,
преподаватель спецдисциплин, КИК
Одобрен цикловой комиссией Составлен в соответствии с
управления и права ГОС СПО для специальностей
СПО
Председатель комиссии Жакова А.В.
Рассмотрен на заседании цикловой комиссии
Протокол № от ___ _____________ 20__ г.
Основные понятия
Management (М) – в переводе с английского обозначает:
- способ управления людьми;
- власть и искусство управления;
- особого рода умения и административные навыки;
- орган управления, административная единица.
Можно сказать, что менеджмент – это наука об управлении людьми с целью направления их усилий на достижение целей организации, а менеджеры – это наёмные управляющие на производстве.
Органы управления можно распределить по трём уровням:
-институциональный уровень – самый высокий, управленцы этого уровня заняты разработкой долгосрочных планов, формулированием целей, адаптацией организации к различным переменам, управлением отношениями с внешней средой и обществом в целом;
-управленческий уровень – средний уровень, управленцы этого уровня заняты управлением и координированием деятельности внутри организации;
-технический уровень – низший уровень управления, управленцы этого уровня занимаются операциями и действиями, необходимыми для обеспечения ежедневной эффективной работы.
В менеджменте принято заводы, фабрики, учебные заведения и т.д. называть организациями (О.).
О. могут быть формальными и неформальными. Формальные О. должны отвечать следующим требованиям:
- наличие не менее 2 человек, считающих себя частью этой О.;
- наличие не менее 1 цели, которую принимают как общую все члены данной О.;
- наличие членов О., которые намеренно работают вместе, чтобы достичь этой цел
Формальные О. имеют общие характеристики: ресурсы (люди, материалы, капитал, технология, информация), зависимость от внешней среды, наличие подразделений, горизонтальное разделение труда, вертикальное разделение труда.
Неформальные О. существуют внутри формальных, подчиняются собственным («неписаным») законам, могут мешать или способствовать деятельности формальной О.
Чтобы работать эффективно, работники формальной О. должны быть объединены в некую организационную структуру- логически обоснованное сочетание уровней и функциональных зон.
Внутренняя среда О. Внутренние переменные
Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри О. Они являются результатом управленческих решений, но не все внутренние переменные полностью контролируются руководством (нельзя контролировать шум от технологических процессов, но его можно постараться уменьшить какими-то способами). Основные внутренние переменные – это цели, структура, задачи, технологии и люди.
Цели – это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Цель должна быть достижимой и чётко сформулированной (снижение затрат, повышение прибыли, уменьшение потерь и т.д.) Цели подразделений должны вносить конкретный вклад в цели всей О., как целого и не должны противоречить целям других подразделений.
Структура – это логическое взаимоотношение уровней управления и подразделений (функциональных областей), построенное в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей О.
Задачи – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в установленные сроки. С технической точки зрения задача предписывается не работнику, а должности. Задачи делятся на 3 категории: работа с людьми, с предметами (машины, сырьё, инструменты), с информацией.
Технология – это средство преобразования сырья (материалов, информации) в желаемые продукты и услуги.
Задачи и технология тесно связаны: выполнение задачи предполагает использование определенной технологии.
Люди:
- обладают определенными способностями, которые менеджер и они сами могут дополнительно развивать;
- имеют или не имеют предрасположенность к данному виду деятельности;
- имеют определенные потребности, которые они удовлетворяют за счет своего труда;
- ожидают определенное вознаграждение за свой труд и работают более эффективно, если ожидания оправдываются;
- по-разному воспринимают полученное вознаграждение и от этого тоже зависит их настрой на работу;
- имеют определенные личные ценности, которые могут совпадать с ценностями О. и её руководства и тогда человек работает более эффективно, или не совпадать и тогда эффективность работы падает.
Дата добавления: 2015-01-05; просмотров: 34 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |