Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Внешняя среда в бизнесе

Читайте также:
  1. II. Современный мир и внешняя политика Российской Федерации
  2. II. Современный мир и внешняя политика Российской Федерации
  3. Lll. ПОЧВА, КАК СРЕДА ОБИТАНИЯ
  4. V2: Организм и среда обитания.
  5. АВТОМАТИЗРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ТУРИЗМЕ И ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
  6. Апреля (среда)
  7. Беспроводные сети Беспроводная среда
  8. Бизнес-тренер – это специалист по обучению персонала и руководителей коммерческих компаний приёмам, методам и алгоритмам работы в бизнесе. Особенности профессии
  9. бизнесе
  10. БИЛЕТ№54. Живой организм как среда обитания. Паразитизм.

Все факторы внешней среды делятся на 2 группы:

  1. среда прямого воздействия
  2. среда косвенного воздействия

К 1 группе относятся факторы, которые непосредственно влияют на деятельность О. – это поставщики, трудовые ресурсы, потребители, конкуренты, принимаемые внутренние законы (приведите примеры).

К среде косвенного воздействия относятся: состояние экономики в стране, научно-технический прогресс, социо-культурные и политические изменения, события за рубежом, отношения с местным населением (приведите примеры).

Деятельность любой О. затруднена потому, что на неё оказывают влияние большое число факторов внешней среды, эти факторы постоянно меняются (внешняя среда подвижна), О-ям часто не хватает информации, все факторы внешней среды взаимосвязаны.

 

Коммуникации

Коммуникации – это процесс передачи информации одним лицом другому или группе лиц; процесс обмене информацией, процесс общения.

В процессе обмена информацией можно выделить 4 базовых элемента:

- отправитель – это лицо вырабатывающее идеи или собирающее информацию и передающее её;

- сообщение – собственно информация;

- канал – средство передачи информации;

- получатель – лицо, которое получает информацию и интерпретирует её.

Процесс передачи информации включает в себя: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передачу информации, декодирование информации получателем, который, получив информацию, должен предпринять какие-то действия. Выполнив задание, получатель докладывает отправителю об этом, и процесс передачи информации идёт в обратном направлении, только получатель становится теперь отправителем, а бывший отправитель – получателем.

При межличностном обмене информацией могут возникать сложности, обусловленные разным восприятием разными людьми одной и той же информации, разным смысловым значением одного и того же слова, неправильным или неправильно понятым жестом; неумением слушать (приведите примеры).

Внутри О. в коммуникативном процессе могут также возникать различные преграды из- за

искажения (вольного или невольного) сообщений, из-за суммирования и упрощения информации передающими людьми, информационных перегрузок, неудовлетворительной структуры организации.

Менеджер должен уметь регулировать информационные потоки, отбирать нужную информацию, правильно кодировать её и выбирать канал для передачи, шире использовать современные информационные технологии (факс, телекс, телетайп, компьютер).

 


Дата добавления: 2015-01-05; просмотров: 5 | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2019 год. (0.008 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав