Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Школа человеческих отношений во главу своего учения ставит человеческий фактор.

Основателями этой школы были Мэри Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо ( 20-30 гг. прошлого столетия)

В результате экспериментальных исследований, проведенных на заводах фирмы «Вестерн электрик» в г. Хоторне, Мэйо установил, что всесторонне раз­работанные рабочие операции и высокая заработная плата не всегда приводили к повышению производительности труда рабочих.

Абрахам Маслоу и другие психологи считал и, что моти­вами поступков людей являются главным образом не экономические интересы, а различные потребности, которые лишь частично и косвенно могут быть удовле­творены с помощью денег.

Представители школы человеческих отношений большое внимание уделяли вопросам совершенствования труда в системе управления. Они призвали от­казаться от принципа «координации посредством иерархии», так как, по их мнению, направление линии власти только сверху вниз не может быть эффективным. В связи с этим они выдвинули метод «координации посредством комиссий», который пред­полагает изучение отношений по горизонтали.

Представи­тели школы человеческих отношений рассматривали делегирование как двусторонний процесс, при котором низовые уровни организации делегируют наверх функции административной и координационной деятельности, а верхние слои – вниз право выполнять указанные действия.

Представитель школы человеческих отношений Д. Мак-Грегор выдвинул два подхода к организации управления:

- первый основан на применении прину­ждения и поощрения («кнута и пряника»);

- второй – на создании условий сти­мулирования у работников инициативы, изобретательности и самостоятельно­сти в достижении целей организации.

По мнению Мак-Грегора, по мере перехода от принуждения к поощрению инициативы структура организации должна претерпевать изменения в сторону уменьшения жесткости иерархии.

Основываясь на своих исследованиях и выводах, представители школы человеческих отношений считали, что если руководство заботится о своих под­чиненных, то уровень удовлетворенности должен возрастать, а это в свою очередь положительно скажется на производительности труда.

Среди рекоменда­ций школы – использование приемов управления человеческими отношениями через эффективные действия непосредственных руководителей, предоставление работникам более широких возможностей общаться на работе, консультации с ними, изучение их потребностей.

Изучением неформальных групп занимался Джорж Хоманс.

Для повышения производительности труда Э. Мэйо и его сподвижники рекомендовали:

-повышать интерес к работе посредством знакомства сотрудников с историей предприятия, его положением на рынке;

-объяснять роль каждого работника и значимость его работы для достижения общего результата;

-достигать понимания целей предприятия, чтобы работники чувствовали себя его частью, проявляли активный интерес к деятельности их организации.

В целом представители школы человеческих отношений выдвинули следующие идеи в области управления организацией:

-участие работника в управлении;

-проведение регулярных мероприятий по экономическому и управленческому просвещению;

-гуманизация труда работников и улучшение психологического микроклимата на предприятии;

-отказ от поточной организации производства и переход на автономные сборочные стенды (комплексные бригады, возможность социального общения);

-повышение содержательности труда, совмещение профессий, рост квалификации рабочих, увеличение интереса к труду.