Читайте также:
|
|
Стресс – состояние напряжения, дисбаланса
В организации существуют ситуации, которые провоцируют состояние психического напряжения, отрицательно воздействуя на людей, вызывая у них стресс. Формула стресса: «деятельность – перенапряжение - отрицательные эмоции».
Стресс может оказывать разрушительное воздействие на работника, а следовательно на организацию.
Типичные симптомы стресса:
Причины стресса могут быть разные. Стресс может быть вызван как организационными факторами, так и событиями личной жизни.
К организационным факторам можно отнести:
- повышенные требования к личности;
- лимит времени;
- расширение фронта работ;
- внедрение нововведений;
- неинтересная работа;
- противоречивость предъявляемых к работнику требований;
- плохие физические условия работы (отклонения в температуре помещения, плохое освещение, чрезмерный шум);
- неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью;
- плохие каналы обмена информацией и др.
Причинами стресса руководителя часто являются:
Хроническая нехватка квалифицированных работников;
Затраты времени на личную обработку информации;
Замыкание всей информации на себе;
Плохая работа личного секретаря, результатом которой становится перегрузка руководителя информацией и др.
События личной жизни, как отрицательные, так и положительные, также могут быть потенциальной причиной стресса. Многочисленные исследования проблемы стресса показывают, что наиболее мощное воздействие на людей оказывают:
- смерть супруга (супруги)
- раздельное жительство супругов по приговору суда;
- содержание в тюрьме или другом исправительном учреждении;
- развод;
- смерть близкого родственника;
- серьезное телесное повреждение или болезнь;
- вступление в брак;
- увольнение с работы;
- уход на пенсию;
- сексуальные затруднения;
-появление нового члена семьи (рождение, усыновление);
- переход на другой вид работы.
Стресс однозначно оценить трудно. С одной стороны, руководителю важно научиться смягчать удары стрессовых факторов, а для этого их нужно уметь распознать заранее, не допускать в своей управленческой деятельности, ибо стресс часто ведет к «запредельным» нагрузкам на психику. С другой стороны, стрессовые состояния необходимы руководителю, так как они не только стимулируют работу фирмы, но и сигнализируют об упущениях и ухудшениях.
Методы борьбы со стрессами для руководителей высшего и среднего звена:
- делегирование полномочий
- анализ стрессовых ситуаций
- установка ежедневных целей и приоритетов выполнения заданий
- выявление причин приводящих к стрессу
- общение с коллегами, другими работниками, посетителями
- физические оздоровительные занятия- вне работы
- переключение на активный отдых – вне работы.
Вопросы для контроля к разделу 7:
1. Дать определение понятия «конфликт», «конфликтная ситуация», назвать возможные объекты конфликта;
Дата добавления: 2015-01-05; просмотров: 23 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |