Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Направления НСП и используемые в них методы

Читайте также:
  1. C) Методы стимулирования поведения деятельности
  2. I. Основные задачи и направления работы библиотеки
  3. II Направления психотерапии
  4. II. Методы и источники изучения истории; понятие и классификация исторического источника.
  5. II. Методы исследования
  6. II. Методы исследования
  7. II. МЕТОДЫ, ПОДХОДЫ И ПРОЦЕДУРЫ ДИАГНОСТИКИ И ЛЕЧЕНИЯ
  8. II. МЕТОДЫ, ПОДХОДЫ И ПРОЦЕДУРЫ ДИАГНОСТИКИ И ЛЕЧЕНИЯ
  9. II. Формы и методы деятельности по утверждению трезвости
  10. II. Формы и методы деятельности по утверждению трезвости

Ситуационный и диагностический анализположения предприятия. Применяются методы и программные инструменты:

· финансового анализа положения предприятия (финансовой устойчивости, ликвидности баланса, коэффициентов деловой активности и др.);

· степени и динамики прибыльности отдельных товаров и про­цессов (продуктов, услуг, технологий, работ);

· маркетингового анализа (товаров и услуг, имиджа предпри­ятия и конкурентов и др.) на различных секторах рынка, мар­кетингового прогноза;

· социопсихологического анализа (установок руководства пред­приятия, других групп работников, кадровой ситуации в це­лом), его информационной поддержки и автоматизации.

Анализ стратегических целейпредприятия и критических факто­ров его успеха. Делается заключение о технологических, рыночных и общественных тенденциях и возможностях предприятия, форму­лируются положения новой бизнес-архитектуры или (в случае более радикального реинжиниринга) положения новой бизнес-платформы (см. рис. 3.4).

Используются функции прогноза в аналитических маркетинго­вых системах, базы данных прецедентов, линии открытой конъюнк­турной информации, сведения о наиболее успешно работающих

конкурентах и др.

Анализ факторов рискапредприятия в отношении выполнения программ бизнес-реинжиниринга в кадровом аспекте (для жесткого РБП, тотального реинжиниринга, структурной реорганизации или др.) и возможности управления этими факторами.

Применяются методы социопсихологических экспертиз, оцени­вается возможность перестройки установок персонала, планируются тренинги персонала начиная с руководства предприятия, моделиру­ются последовательности других шагов по подготовке персонала к реинжинирингу.

Инвентаризация и оценка состояния ИСпредприятия: по приме­няемым прикладным системам, системам классификации и кодиро­вания информации, информационному составу баз данных, методам поддержки принятия решений, использованию локальных и глобальных сетевых технологий, составу компьютерного парка, от­крытости архитектуры и другим показателям качества применяемых ИТ. Кроме того, оценивается полезный результат, который вносит каждая подсистема (автоматизированная задача, функция) в деятельность предприятия.

Применяются средства информационного и функционального моделирования систем (отдельные инструменты для описания ИТ-моделей, САSЕ-системы, автоматизированные тезаурусные системы, системы моделирования локальных компьютерных сетей и др.), логические правила классификации понятий, известные системы классификации и кодирования, используются сведения о стандартах в области ИТ, промышленных технологиях, служащих личными и перспективными представителями ИТ в своих классах. Определяются стоимостные оценки эффективности использования каждой подсистемы (при невозможности их получения — оценки в натуральных единицах или в качественном выражении).

Детальное обследование предприятия(или его частей) и построе­ние моделей существующей структуры организации, процедур и по­казателей деятельности (текущее состояние оргструктуры, норма­тивные документы предприятия, показатели результатов деятельно­сти подразделений и предприятия в целом), анализ документов и регламентов, используемых в производственных процессах. Оцени­вается полезный результат, который вносит каждая автоматизиро­ванная задача, комплекс функций в деятельность предприятия.

Применяются САSЕ-системы и отдельные специальные инстру­менты моделирования: средства укрупненного формального описа­ния объекта (например, описание иерархии функций и подразделе­ний), декларативные детальные функциональные модели биз­нес-процедур, имитационные модели в терминах массового обслуживания, динамические модели на сетях Петри, декларатив­ные описания информационных элементов и структур данных, со­ставляющих потоки данных; строится (или дополняется) тезаурус понятий, составляющих специфическую для предприятия понятий­ную модель и определяющих профессиональный жаргон, строятся активные понятийные модели на основе фреймовых представлений и др. Применяются стоимостные оценки эффективности автомати­зации задач (комплексов функций), при невозможности их получе­ния используются оценки в натуральных единицах или качествен­ном измерении.

Сквозной анализ и синтез новых бизнес-процессов:определяется и оптимизируется их вклад в производственную деятельность, первую очередь — в виде конечных результатов и показателей эф­фективности.

Применяются методы функционального и организационного проектирования:

• вычленение главных или определение новых ключевых функциональных ролей работников с их ориентацией на результат бизнес-процессов в целом, проектирование объемов полномочий и ресурсов, необходимых для выполнения всех функций в процессе;

• проектирование новых и планирование преобразований существующих процессов и структуры для усиления функциональных ролей работников в бизнес-процессах и минимизации числа лиц, принимающих решения;

• ввод в бизнес-процессы системы измерений, позволяющей в каждый момент времени оценивать состояние дел в денежных единицах, процентах роста, прогнозе времени выполнения или отклонения от плановых показателей и т. д.

Строятся (впоследствии - реконструируются) целевые модели предприятия: понятийная, организационная, информационная, функциональная, территориальная и др., при этом применяются:

· программные инструменты (компоненты САSЕ-систем, от­дельные программы) моделирования и оценки бизнес-процес­сов, использующие методы формализованного статического описания, функционально-стоимостного бизнес-анализа (АВС, «Activity-based costing»), динамического моделирования (СР-модели, модели по типу языка JPSS и др.);

· CASE-системы для фиксации принимаемых решений в виде новых функциональных, информационных, объектно-ориен­тированных и других моделей.

Введение необходимых элементов маркетинговой организации фирмыкак производителя рыночных товаров (услуг).

Разрабатываются или приобретаются информационно-аналити­ческие системы для поддержки выполнения маркетинговых экспер­тиз в жизненном цикле товара, применяются системы поддержки хранилищ данных (Data WareHouse - DWH) и оперативной анали­тической обработки (Online Analyse Processing - OLAP).

Сокращение числа иерархических уровней управленияс использо­ванием:

• социопсихологических методов компоновки новых структур и отношений (специальные тренинги, мониторинг отношений, корректировка видов и форм мотиваций);

• средств автоматизированной поддержки групповой работы в новых условиях: средства workflow, системы групповой разра­ботки, параллельного проектирования и др.;

• БД шаблонов-заготовок рабочих документов, нормативов, по­стоянного отслеживания реальной текущей ситуации с дос­тупными работнику ресурсами;

• корпоративной почты, телеконференций и видеоконференций.
Создание и информационная поддержкаавтономных и мобильных бизнес-подразделений и работников, обеспечение «полевых» инженеров и ремонтников, бригад спасателей или скорой помощи постоянной связью с корпоративной ИС.

Применяются различные технические средства ИТ, например:

• ноутбуки с модемной (в том числе — радио) связью и комму­никационными программами, имеющими простой дружественный интерфейс;

• тиражирование (репликации) документов и баз данных, асин­хронные режимы работы с ИС в трехзвенных архитектурах «клиент — сервер приложений — сервер баз данных» и др.

Обеспечение роста возможностейкаждого работника, выполне­ние максимума функций в бизнес-процессах лицом, получающим конечный результат.

Здесь также применяются технические методы и средства но­вых ИТ:

• средства доступа ко всем необходимым данным в режимах ис­пользования распределенных баз данных, средства реплика­ций данных, управления событиями в данных и процессах об­работки транзакций;

• концепция и программные средства DWH, средства ОLАР, быстрой разработки приложений (RAD) для создания «ИС ру­ководителя» (ЕIS), средства поддержки принятия решений
(DSS) на основе DWH, ОLАР и ЕIS;

• средства DSS на основе методов логического вывода, нейрон­ных сетей и нейрокомпьютеров, анализа прецедентов, и др.;

• единый интерфейс (АРМ) пользователя для работы с разными компонентами данных и приложений, использование в этом интерфейсе средств, повышающих простоту поиска информа­ции и обращения к конкретным прикладным функциям, на­ пример интерфейсы географических систем, естественного языка, речевого ввода.

Разработка концепции и структуры корпоративной БДдля новой ИС, реализация структуры БД и управление ее развитием.

Применяются:

• методы компонентного проектирования предметных баз дан­ных как для операционных, так и для исторических БД хранилищ данных, архивов документов, геоинформационных данных и др.;

• разработка процедур компонентной коррекции корпоративной БД при изменении бизнес-процедур, видов деятельности применяемых приложений и географического размещения
предприятия;

постоянная актуализация понятийной модели предприятия для учета новых понятий, возникающих как при замене прикладных компонентов на функционально сходные, так и при изменении видов деятельности предприятия;

• подключение корпоративной БД к каналам глобальной ин­формационной магистрали, предоставление прав на включе­ние информации из нее в БД работникам всех иерархических
уровней;

• динамическое администрирование фрагментами распределен­ной корпоративной БД при изменении их логической структу­ры, частоты их использования и места размещения.

Разработка концепции и структуры внутренней корпоративной сети.Применяются технические стандарты открытых систем, (на­пример, технологии Интернет и WWW для построения корпоратив­ной сети по типу Интранет).

Закладывается минимум оперативного резервирования ресурсов сети для снятия ограничений на ее развитие и реконфигурирование.

Разработка системы приложенийкак набора компонентов, опи­рающихся на общую понятийную модель и доступных для пере­укомплектования включением новых, в первую очередь, покупных компонентов.

Применяются:

• СУБД и модели БД с использованием языков (моделей дан­ных), отвечающих промышленным юридическим стандартам представления и обработки данных;

• опробованные юридические стандарты открытых систем в части обмена запросами, данными, документами, объектами;

• разработка приложений на основе переносимых RAD-систем (в том числе с элементами объектно-ориентированного про­граммирования).

В перспективе возможно использование новых стандартов в об­ласти объектно-ориентированных сред.

Информационная и функциональная поддержка глобализации биз­неса.Применяется подключение предприятия к глобальным комму­никациям. Используются:

• глобальные цифровые (компьютерные) сети и их услуги, на­пример, построение выходов из корпоративных сетей в Ин­тернет;

• инструменты и средства работы в глобальных сетях: средства гипертекстового просмотра БД серверов WWW, приложения для удаленных финансовых расчетов и др.;

режимы и стандарты информационной супермагистрали для повсеместного доступа к информации любых видов - от прейскурантов и типовых условий возможных бизнес -партнеров до динамических потоков конъюнктурной и справочной информации общего характера;

• отказ от встраивания ограничений на возможности компью­терного общения в аппаратную архитектуру, архитектуру ка­налов связи, в программное обеспечение или в выделенный
центр удаленного администрирования распределенной корпо­ративной сетью;

• средства защиты конфиденциальных данных, не ограничи­вающих возможности свободного обращения абонентов по нужному адресу (кроме особых случаев, в которых оправдано создание компьютерных островов);

• режимы работы коммуникаций и ИС в режиме 24 (часа)х365
(дней).

Построение системы поддержки и управления документооборотомкак части системы реализации актуального набора бизнес-процедур.

Такая система применяется в качестве средства планирования организации работ, измерений показателей их выполнения, контро­ля и самоконтроля исполнения.

Для этого используются средства корпоративной и глобальной электронной почты, электронных архивов документов, инструмен­тальных и инфраструктурных систем классов groupware и workflow, написание и администрирование конкретных регламентов (биз­нес-процедур), охватывающих сотрудников предприятия, предо­ставление каждому сотруднику динамических отчетов о ситуации с выполнением регламентированных работ, достигнутыми значения­ми оценочных показателей и др.

Переподготовка и повышение квалификации персонала.Работни­кам предоставляется максимум базовой информации в качестве ос­новы для принятия самостоятельных решений, что способствует формированию у них знаний и навыков, сводящих последующие накладные расходы сотрудников на осуществление бизнес-процедур к минимуму, например:

• мультимедийные обучающие компьютерные программы с ди­намическими сценариями имитации различных ситуаций;

• контекстные подсказки, гипертекстовые справочные руковод­ства, контекстные обучающие программы.

Планирование последовательности шаговперехода от текущего состояния бизнес-архитектуры предприятия к новому (с оценкой стоимости перехода).

Планирование таких шагов в части подготовки персонала управления ресурсами и проектами, финансового учета и анализа др., в том числе с использованием программных систем управления проектами (построение и динамический пересчет линейных и сете­вых план-графиков, планирование ресурсов, оценка стоимости про­екта).

Планирование и осуществление переходаот текущего состояния ИТ-архитектуры предприятия и его функционирующей ИС к но­вому.

Например, в части реконструкции корпоративной БД и ком­плексов приложений применяются:

• программные системы управления проектами разработки ИС;

• средства разработки и реализации схем переноса и реинжини­ринга БД;

• программы интерфейсного использования имеющихся (насле­дованных) или вновь комплексируемых компонентов: прило­жений, предметных БД и подсистем в новой ИС, реализация технического и смыслового аспектов совместного функциони­рования компонентов;

• известные методы и программные инструменты для встраива­ния имеющихся прикладных программ в новую среду (изме­нение языка программирования, интерфейсов с базами данных и др.).

Документирование процессов и результатовпроектирования и пе­репроектирования как бизнес-процессов, так и компьютерных ком­понентов ИС.

Применяются:

• средства выдачи отчетов и справок САSЕ-систем и других спе­циальных программ моделирования;

• развитые средства редакторов текстов и графики (может быть, с элементами анимации или мультимедиа) для создания каче­ственной документации на бизнес-условия, процедуры и про­цессы;

• включение актуальных документов в контуры корпоративной сети, программы обучения, контекстную помощь и т. п.

Создание внешней документациипрограмм производства и поста­вок товаров и услуг основной деятельности предприятия на конку­рентно высоком уровне.

Формируются выходные потоки информации, направленные на клиентов, бизнес-партнеров, правительственные круги, широкую публику, для формирования которых используются:

• редакторы, системы компьютерной верстки, анимации и мультимедиа для создания интерактивных справочных прило­жений, видеодисков, каталогов, прейскурантов и др.;

• системы программирования объектов, обеспечивающих для получателя «удаленную интерпретацию» содержания интерак­тивных справочных приложений, видеодисков, каталогов прейскурантов и др.;

• программирование WWW-серверов, другие возможности ин­формационной супермагистрали для размещений своей внеш­ней документации основной деятельности.

Обеспечение оперативной обратной связис возможными потреби­телями, коммерческими клиентами, бизнес-партнерами и др.

Применяются методы и системы маркетингового мониторинга и анализа с получением первичной и вторичной информации. Ис­пользуются методы и средства ИТ для:

• создания приложений, обеспечивающих обратную связь с клиентами и потребителями через системы глобальной сети;

• обеспечения круглосуточного функционирования ИС пред­приятия с целью информирования, приема и выполнения за­явок и претензий клиентов;

• администрирование оперативных БД с осуществлением непре­рывного функционирования ОLТР.

 


Дата добавления: 2015-01-07; просмотров: 10 | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2020 год. (0.07 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав