Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Предприятия - поставщики услуг

Читайте также:
  1. ERP — информационная система масштаба предприятия
  2. I. Оценка обеспеченности предприятия основными средствами
  3. I. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
  4. IV. Диагностика банкротства предприятия
  5. IV. Основные требования к услугам по перевозке пассажиров
  6. Lt;variant>отношение материальных затрат к объему выпуска продукции предприятия
  7. PEST – анализ внешней среды предприятия
  8. SNW – анализ внутренней среды предприятия
  9. V. Взаимоотношения отдела главного технолога с другими подразделениями предприятия
  10. V1:Сертификация продукции, услуг и систем качества

 

В обслуживании туристов во время путешествий участвует множество разнообразных предприятий и организаций - объектов туристской индустрии. К ним относятся:

предприятия, предоставляющие средства размещения (гостиницы, турбазы, мотели и др.);

предприятия питания (рестораны, кафе, столовые и др.);

экскурсионные фирмы;

транспортные компании и предприятия;

шоу, кино, видео и другие развлекательные организации;

спортивные предприятия и сооружения;

рекреационные предприятия;

торговые организации и многие другие.

 

Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов, в туристской практике принято называть поставщиками услуг

При работе с поставщиками услуг необходимо соблюдение следующих принципов:

серьезный подход к качеству услуг, предоставляемых партнером, а также учет репутации фирмы - поставщика услуг среди других партнеров туристского рынка;

соблюдение соответствия уровня и типа гостиницы, предприятия питания, транспортных услуг тому социальному сегменту потребителей и виду туризма, на который ориентирован конкретный маршрут;

внимательный и квалифицированный подход к составлению всей технологической и договорной документации, так как это в дальнейшем может оказать влияние на авторитет фирмы;

ответственность перед клиентом за всех своих поставщиков услуг и партнеров (турагентов) несёт туроператор; это должно быть обязательно учтено туроператором при выборе предприятий - поставщиков услуг и партнёров (турагентов).

Поставщики услуг подбираются по региональному интересу, виду туризма, содержанию программ обслуживания, а также по сегменту потребителей в возрастном, социальном и экономическом плане. Немаловажное значение имеют деловые качества и репутация этих поставщиков услуг.

 




Дата добавления: 2015-01-07; просмотров: 25 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав