Читайте также:
|
|
К нерекламным методам продвижения турпродукта относятся:
личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента;
прямая рассылка информации и работа с различными базами данных (формирование постоянно
поддерживаемых баз данных устойчивой клиентуры, на основе которых осуществляется доведение до клиента информации о конкретных турах и др.);
прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка - информация перспективных корпоративных клиентов);
стимулирование сбыта — при этом клиентам предлагают, например, купоны на скидки, проводятся разнообразные конкурсы и розыгрыши призов для покупателей туров, осуществляются бонусные программы, а также раздаются предметы с элементами фирменного стиля;
общественные отношения или организация паблик рилейшнз (PR) - непрямое предложение (организация культурных мероприятий, где распространяется информация о турах фирмы, куда приглашаются представители средств массовой информации).
Рекламные и нерекламные виды деятельности и методы продвижения туристского продукта приведены на рис. 4.1, где под "прямым маркетингом" понимается телефонный маркетинг, почтовая адресная рассылка информации о туристском продукте. Персональная работа с клиентами ("личные продажи" и "телефонный маркетинг") - важнейшая часть деятельности турагента и инициативного туроператора. Что касается рецептивного туроператора, то поскольку он работает с клиентами как напрямую (в случаях электронных продаж и продаж корпоративным клиентам), так и через систему турагентств, применяемые им меры стимулирования сбыта могут быть разными. Всё зависит от того, на кого эти меры направлены: в адрес непосредственно потенциального туриста - потребителя туристских услуг, или в адрес розничных туристских фирм - турагентсв.
Далее рассмотрим задачи и методы стимулирования продажи туристских услуг, применяемые туроператорами.
Дата добавления: 2015-01-07; просмотров: 162 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |