Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Аспекты относительного характера конкурентоспособности РТП.

Конкурентоспособностьформируется под влиянием многих факторов: товар, поставщики, покупатели, атмосфера и т.д.

Для создания конкурентоспособности РТП важно понимание состава цепочки ценности для потребителя.

В оценки уровня конкурентоспособности РТП должны учитываться ключевые факторы успеха (КФУ), среди которых можно отметить показатель стратегической и текущей конкурентоспособности. При их характеристике должны быть отражены такие показатели, как стратегия бизнеса, местоположение, стратегическое партнерство, маркетинг, основная торгово-хозяйственная деятельность предприятия, уровень оказываемых услуг.

КФУ - те действия, конкурентные возможности, результаты деятельности, которые каждая фирма должна обеспечивать, что бы быть конкурентоспособной и достичь финансового успеха.

Первая группа факторов, определяющих стратегическую конкурентоспособность предприятия:

1. КФУ, относящиеся к концепции и стратегии бизнеса в торговле: выбор бизнес идеи, формирование стратегического видения будущего ТП, постановка целей, разработка маркетинговых и базовых стратегий роста.

2. КФУ, относящиеся к выбору местоположения ТП: выбор местоположения РТП, выбор местоположения оптового ТП, концепция местоположения в составе торговых центров, комплексов.

3. КФУ, относящиеся к созданию стратегического партнерства: формирования партнерских отношений с юридическими лицами, с покупателями, создание системы лояльности.

Вторая группа факторов, определяющих тактическую конкурентоспособность:

1. КФУ, относящиеся к маркетингу.

· изучение текущих и потенциальных запросов потребителей товаров и услуг.

· Изучение предложений от основных конкурентов.

· Формирование товарной политики.

· Эффективное ценообразование.

· Интенсивное продвижение товаров и услуг на рынок.

2. КФУ, относящиеся к основной торгово-хозяйственной деятельности:

· Эффективная закупочная деятельность для обеспечения низкой себестоимости товаров и услуг.

· Оптимизация сбытовой деятельности при высоком качестве оказания услуг.

· Совершенствование торгово-технологического процесса.

· Высокая производительность труда.

3. КФУ, относящиеся к оказанию услуг:

· Возможность изучения и освоение опыта ведущих предприятий торговли.

· Оптимизация расходов по оказанию услуг в ТП на основе эффективного сочетания платных и бесплатных услуг.

· Возможность удовлетворения новых потребностей покупателей.

· Гарантии качества услуг для покупателей.

4. КФУ, зависящий от технологии бизнеса:

· Степень овладения существующими бизнес технологиями в области управления маркетинга, логистики, информационного обеспечения и т.п.

5. КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам:

· Коммуникабельность.

· Общение персонала с покупателями.

· Ноу-хау в области контроля за качеством.

· Степень овладения знаниями современной технологии продаж, оказании услуг.

· Способность создавать эффективные коммуникации с выгодными для бизнеса покупателями и клиентами.

· Способность быстро реагировать на нестандартные ситуации и новые потребности.

6. КФУ, связанные с организационными возможностями:

· Оптимальная организационная структура.

· Уровень информационного обеспечения.

· Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию.

· Большой опыт и ноу-хау в области менеджмента.

7. Прочие КФУ:

· Благоприятный имидж предприятия на рынке.

· Общие низкие затраты.

· Доброжелательные работники.

· Наличие лицензий и сертификатов для выполнения определенных видов предпринимательской деятельности.