Читайте также:
|
| Cluster (Кластер) | N |
| 1. Программисты, Интернет-эксперты | |
| 2. Пользователи стандартного программного обеспечения | |
| 3. Игроки | |
| 4. Начинающие пользователи |
ПРИМЕР 2. Использование кластерного анализа в маркетинге
Http://www.nickart.spb.ru/analysis/text_11.php
По публикации
Кластерный анализ в маркетинговых исследованиях: обзор и предпосылки применения. Girish Punj and David W. Stewart
Journal of Marketing Research, Vol. XX, (May 1983), pp.134-148
В статье предлагается анализ ситуаций, в которых полезно использовать кластерный анализ.
Задачи, стоящие перед исследователем:
Сегментация
И сследования, посвященные проблеме сегментации, имеют целью идентифицировать устойчивые группы (люди, рынки, организации), каждая из которых объединяет в себя объекты с похожими характеристиками. Реализуя эту процедуру, исследователи, как правило, допускают ошибку следующего рода: характеристики, на основе которых проводится кластеризация, выбираются по принципу «доступней, проще, дешевле». Такой подход ставит под сомнение целесообразность всего дальнейшего анализа, поскольку включение даже одной–двух незначимых характеристик может привести к неадекватному разбиению на кластеры.
Анализ поведения потребителя
Вторым, но не менее важны направлением использования аппарата кластерного анализа, является построение однородных групп потребителей с целью получить максимально полное представление о том, как ведет себя клиент из каждого сегмента, какие мотивы определяют его поведение.
Позиционирование
Исследование необходимо, чтобы определить, в какой нише лучше позиционировать выводимый на рынок продукт. Кластерный анализ позволяет построить карту, на основе которой можно будет определить уровень конкуренции в различных сегментах и характеристики, которыми должен обладать товар для того, чтобы попасть в целевой сегмент. Такая карта позволяет, к примеру, выявить новые рынки, для которых можно разрабатывать и продвигать свои решения.
Выбор тестовых рынков
Многие исследователи применяют кластерный анализ для того, чтобы, определить, какие рынки (магазины, продукты...) можно объединить в одну группу по релевантным характеристикам. Дело в том, что, выдвинув предположение о существовании определенной закономерности (покупатели элитных товаров с ростом цены увеличивают спрос) необходимо предложить новый, не использованный в анализе, рынок, на котором она должна быть проверена, прежде чем применять на практике.
Дата добавления: 2015-01-12; просмотров: 28 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |