Читайте также:
|
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»
КАЗАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной и научной работе
Казанского кооперативного
института (филиала)
Российского университета кооперации
____________ З.Н. Мирзагалямова
______________
СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В СЕРВИСЕ
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
специальность 100101.65 «Сервис»
Казань
Составитель Мухаметшин А.М.. Системный анализ в сервисе: Учебная программа.- Казань: Казанский кооперативный институт, 2010.- 10 с.
Учебная программа по дисциплине «Системный анализ в сервисе» (цикла специальных дисциплин федерального компонента учебного плана) специальности 100101.65 «Сервис» составлена Мухаметшиным А.М., доцентом кафедры «Инженерно – технические дисциплины и сервис» Казанского кооперативного института в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного 27.03.200_ и учебным планом от 14.04.2009 протокол №6.
Рецензент: к.т.н., доцент Хусаинов Р.Н.
Учебная программа:
обсуждена и рекомендована к изданию решением кафедры «Инженерно-технические дисциплины и сервис» от 21.09.2010, протокол №1
Зав. кафедрой Э.А. Гатина
одобрена Методическим советом института от 07.10.2010, протокол №3
Председатель З.Н. Мирзагалямова
©Казанский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации, 2010
©Мухаметшин А.М.., 2010
Цель и задачи дисциплины
Содержание дисциплины «Системный анализ в сервисе» является логическим продолжением курса «Информационные технологии в сервисе» и направлено на проведение системного анализа в оказании услуг на всех этапах жизненного цикла населения. Системный анализ должен включать методы анализа маркетинговых исследований, построение оптимизационных моделей деятельности сервисных организаций по более полному удовлетворению потребностей населения и всех заинтересованных сторон.
Для освоения дисциплины «Системный анализ в сервисе» студенты должны иметь знания по дисциплинам: «Информатика»; «Информационные технологии в сервисе», «Математика».
Основной целью дисциплины является формирование у студентов знаний, умений и навыков по системному анализу в сфере оказания услуг населению для выработки оптимального решения по удовлетворению потребностей клиентов с учетом интересов исполнителей.
Задачи преподавания дисциплины:
- привить студентам навыки работы с учебной и научной литературой;
- привить студентам практические навыки по системному анализу оказании услуг в сервисе.
Дата добавления: 2015-01-12; просмотров: 9 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |