Читайте также:
|
Тема 3: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Основные вопросы:
1. Анализ внешней среды организации
2. Анализ внутренней среды организации
3. Комплексный анализ внешней и внутренней среды
Анализ внешней среды организации
Исходным процессом стратегического управления считается анализ организационной среды. Именно он обеспечивает базу для определения миссии и целей организации.
Основная цель анализа – это определение и оценка критически важных факторов внешней и внутренней среды, которые могут оказать влияние на способность организации в достижении стратегических целей.
Каждая организация вовлечена в три процесса (рис. 1):
1) Получение ресурсов из внешней среды (вход);
2) Превращение ресурсов в продукт (преобразование);
3) Передача продукта во внешнюю среду (выход)
 |
Рис. 1. Схема «вход – выход»
Управление должно обеспечить баланс входов и выходов. Современный рынок резко усилил значение процесса выхода в поддержании этого баланса. Этим и вызвана необходимость в первую очередь анализировать состояние среды.
В основе анализа среды деятельности организации лежат следующие общеметодологические принципы:
- системный подход – организация рассматривается как сложная открытая система, состоящая из ряда подсистем;
- принцип комплексного анализа всех составляющих подсистем, элементов организации;
- динамический принцип и принцип сравнительного анализа – все показатели анализируются в динамике и в сравнении с аналогичными показателями фирм-конкурентов;
- принцип учета отраслевой и региональной специфики организации.
Анализ организационной среды можно представить как процесс, состоящий из четырех взаимосвязанных этапов (рис. 2).
 |
Рис. 2. Процесс стратегического анализа организационной среды
Диагностика начинается с определения элементов организационной среды, которая включает в себя макросреду (среду косвенного воздействия) и микросреду (среду прямого воздействия). Внутренняя среда организации состоит из элементов, которые находится в пределах организации (персонал, производство, маркетинг, финансы и пр.).
Выделение критических точек, как наиболее важных факторов, влияющих на успех организации, необходимо для определения пределов анализа среды. Число этих факторов различно для каждой организации и для подразделений внутри одной организации. Состав критических точек зависит от масштабов деятельности организации, профиля её деятельности, выбранных целей и пр.
Создание информационной базы может осуществляться следующими способами:
1) сканированием среды – поиск уже ранее сформированной информации;
2) мониторингом среды – отслеживание текущей, вновь появляющейся информации;
3) прогнозированием – создание информации о будущем состоянии среды.
Оценка информации – это заключительный этап, основной целью которого является установление отрицательных и положительных воздействий отдельных ключевых факторов и организационной среды в целом на будущую деятельность организации. Итоги оценки служат основой для анализа альтернативных вариантов развития организации и выбора стратегии.
Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать организация, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут возникнуть, если она не сумеет вовремя предотвратить возможные негативные воздействия.
Макроокружение исследуется с помощью STEEP- анализа (социокультурный, экономический, экологический, технологический и политический/правовой). В табл.1 представлены примеры факторов макросреды.
Факторы макросреды оказывают различное влияние на стратегию бизнеса.
Целью STEEP- анализа является не просто составление перечня факторов внешней среды, но и выявление изменений или тенденций развития этих факторов.
Статический анализ факторов внешней среды необходимо дополнять динамическим анализом, это позволит оценить уровень возможных изменений.
Таблица 1
Дата добавления: 2015-01-29; просмотров: 34 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |