Читайте также:
|
|
Говорят, что Россия находится на стыке Востока и Запада. С этой точки зрения интересно
рассмотреть восточные традиции УП. Здесь тоже много достижений, и значительная
часть их связана с именем Конфуция (достижение гармонии, семейные ценности).
Ту-ан-ши, базируясь на модели семьи, имеет большую эффективность управления
благодаря, прежде всего, сведению к минимуму управленческих издержек,
трехуровневым организационным структурам предприятия (ОСП), обеспечивающим
высокую производительность труда.
Типичная трехуровневая китайская ОСП содержит такие компоненты:
· гендиректор,
· руководитель (менеджер) проекта,
· исполнитель.
Это позволяет организации с трехуровневым построением управления реализовывать
значительные объемы бизнеса.
В России и на Западе типовая структура крупной организации, как правило, содержит 8-
12 уровней, что ведет к большому объему делопроизводства, управленческих
дополнительных надстроек, много дополнительных передаточных-согласующих звеньев
(в УП это называется балластные затраты или балластные технологии), которые могут
приводить к понижению эффективности деятельности.
Вот типичный пример ОСП российской фирмы, специализирующейся в области
программного обеспечения:
· Кодировщик
· Разработчик
· Системный аналитик
· Менеджер проекта
· Руководитель проекта
· Ответственное лицо
· Единое ответственное лицо
· Гейт-киппер
· Директор департамента
· Заместитель гендиректора
· Первый зам гендиректора
· Генеральный директор предприятия
На Востоке традиционно организация работы в коллективе базируется на семейных
ценностях: если глава семьи принял решение, оно доводится до всех членов семьи и
выполняется оптимально. В основе – принцип доверия, это и позволяет сократить
количество уровней управления. Доминирующими являются не вертикальные, а
горизонтальные связи.
Если в команде доверительные отношения, то руководитель проекта может тратить свой
небольшой ресурс на отслеживание всех своих связей вниз и одной связи вверх. Команда
проекта может состоять из 50 человек и вполне обходиться координатором-
руководителем. То же относится и к уровню генерального директора. При этом
численность предприятия может составить и несколько тысяч сотрудников. Однако этот
восточный подход не всегда приемлем для России и Запада, и это связано именно с
низким уровнем доверия.
Хошин-канри – управление через миссию, через осознание стратегии предприятия. Этот
подход все популярнее в Японии, его пытаются использовать в США, но, в силу различия
менталитетов, куда менее успешно. Сам английский перевод термина Хошин-канри как
«Управление через политику» не вполне адекватен. Одна из базовых идей хошин-канри -
цели проекта должны быть очень четко согласованы со стратегией предприятия.
Если хошин-канри является стратегией, то Кайдзен - тактикой.
Кайдзен - это стандартизованная процедура решения проблем, которая может
использоваться на каждом уровне управления организацией, и используется для
постоянного совершенствования процессов и инструментов. Сама процедура состоит из
типовых 8 ступеней:
· Выбор проекта
· Понимание текущей ситуации и постановка целей
· Анализ данных, позволяющих идентифицировать коренные причины
· Разработка мер по устранению коренных причин проблемы
· Внедрение разработанных мер
· Анализ результатов внедрения
· Выработка новых стандартов деятельности
· Пересмотр проблемных процессов и работа над новым проектом.
Пример применения технологии Кайдзен в России.
В помещении идет монтаж структурированной кабельной системы, являющейся частью локальной
вычислительной системы. Один из опытных монтажников взял под свою ответственность
отдельное помещение и делает отверстия перфоратором в одиночку, тогда как в других
помещениях работают группы по несколько человек – одни замеряют и наносят метки, другие –
сверлят отверстия. Со стороны кажется, что он наугад делает отверстия – ведь он ничего не
замеряет. В конце дня мы собираемся и обсуждаем результаты работы, задаем вопрос нашему
«магу-кудеснику», как он может выполнять работу за четверых, как команда может работать
эффективнее.. Он, нехотя_____, объясняет, что у него на брюках (всего-то!) наклеена линейка с
соответствующей меткой. Несложный прием позволяет монтажнику за смену делать в три раза
больше отверстий без снижения качества. Минимум времени, максимум эффективности, опыта и
мастерства. Делаем вывод, что на спецовках всех монтажников надо нанести такие же линейки. И
производительность вырастет. Руководство холдинга выпускает спецодежду с нашивкой линейки,
и малозатратное мероприятие сразу принесло значительную прибыль - это и есть суть технологии
кайдзен.
Каору Исикава – развил подход причинно-следственных связей и изобрел несколько
технологий в УП, которые до сих пор успешно используются в УП (в их числе –
знаменитая диаграмма Исикавы «Скелет рыбы», или «Рыбья кость»).
Огромный вклад в развитие дисциплины «Управление проектами» внесли работы
Эдварда Деминга и Джозефа Джурана, а также также разработка и совершенствование
технологии Всеобщего управления качеством (Total Quality Management, или TQM).
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 21 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |