Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Усовершенствование материального стимулирования в работе торговых подразделений

Система стимулирования на исследуемом торговом предприятии должна четко определять свои цели, устанавливать виды стимулирования в соответствии с достигаемыми результатами, определять систему оценки, период и сроки выплат вознаграждения.

Любые виды стимулирования должны быть целевыми и гласными, потому что ожидать от сотрудников улучшения эффективности и качества выполняемой работы можно только тогда, когда они знают, что их труд оплачивается справедливо.

Процесс морального и материального стимулирования труда предполагает комплекс мер, направленных на повышение трудовой активности работающих и, как следствие, повышение эффективности труда его качества.

В исследуемой организации важно затронуть вопрос материального стимулирования. На современном этапе он остаётся одним из основных средств мотивации и часто играет первостепенную роль. Несомненно, одним из основных факторов мотивации персонала для выполнения работы является оплата труда, выступающая в форме заработной платы. Система вознаграждения за труд на торговых точках должна строиться с учетом следующих факторов:

· характер и сложность работы;

· роль труда в общем результате деятельности организации;

· эффективность труда.

В условиях рыночных отношений механизм заработной платы должен учитывать три принципа:

· Оплата труда должна зависеть от трудового вклада каждого работника, его опыта и квалификации;

· Заработок работника должен определяться конечным результатом работы всего коллектива;

· Оплата труда должна обеспечить социальную защищенность работников.

На торговых точках установлена окладно-премиальная система оплаты труда. Данная система оплаты трудапредставляет собой сочетание простой окладной оплаты труда с премированием за выполнение количественных и качественных показателей по специальным положениям о премировании работников.

Система стимулирования в первую очередь должна соответствовать принципу: оплата должна соответствовать труду.

В процессе исследования существующей системы стимулирования торговой сети была выявлена проблема мотивации труда менеджеров по продажам, при разном вкладе в работу, все сотрудники этой категории получают примерно равную заработную плату, так как премия рассчитывается на команду.

Произведем расчет средней заработной платы менеджера по продажам на примере данных торговой точки №257 за 1 рабочий день на основе «Положение о расчете премиальных выплат сотрудникам розницы». Данная торговая точка находиться в городе Ульяновске в торговом центре «Оптимус».

Юридический адрес: город Ульяновск, проспект Ульяновский д. 16

Численность персонала торговой точки семь человек. Состав персонала: Руководитель торговой точки- 1.

Менеджеры по продажам-4

Менеджеры по продажам финансовых продуктов-2

Для расчета возьмем один из дней работы торговой точки 20 декабря 2011 года.

В основе «Положения о расчете премиальных выплат сотрудникам розницы» лежит классификация товара по категориям. Категория товара устанавливает какую денежную премию получат менеджеры продав тот или иной товар. Всего категорий 10:

10 категория оценивается 160руб.;

9-140руб.;

8-120руб.;

7-90руб.;

6-50руб.;

5-40руб.;

4-25руб.;

3-15руб.;

2 и 1 -10руб.

Проведем расчет заработной платы менеджеров по продажам Центра Мобильной Связи №257 за рабочий день 20.12.2011.

В этот день было продано (Таблица 5):

Таблица 5 Количество проданных телефонов ТТ №257 за 20.12.11

Итого:

7 товаров 10 категории:160*7=1120 руб.

1 товара 9 категории:140*1=140 руб.

2 товара 8 категории:120*2=240 руб.

10 товаров 5 категории: 40*10=400 руб.

Общая сумма от продаж: 1120+140+240+400=1900руб.

Весь заработанный за день бонус делиться на количество менеджеров в команде:

1900/4=475руб. - премия каждого менеджера за продажи.

Так же в данный день на кассе произошло 24 платежа на сумму 30842руб., которые согласно положению о премировании делятся на весь коллектив, рассчитываются по формуле:

где К - количество человек в коллективе.

руб.- премия за принятые платежи на кассе.

Оплата менеджера по продажам за отработанный день, согласно окладу, составляет:308руб.63коп.

Итого за 20.12.2011 менеджеры получат:

475+308,63+44,06=827руб.69коп.

Рассмотрим данную систему оплаты, опираясь на трудовой вклад каждого работника, исходя из личных продаж (Таблица 6):

Таблица 6 Расчет личной премии менеджеров за 20.12.11.

Как видно из таблицы, рассчитывая заработную плату сотрудникам, исходя из предложенной системы, разница между заработком может составлять несколько сотен рублей в день. Таким образом, предлагаемая схема расчета заработной платы позволит более сильно дифференцировать оплату труда в зависимости от трудового вклада каждого торгово-оперативного работника. Такая система премирования будет стимулировать торгово-оперативный персонал к увеличению объема товарооборота, а следовательно, будет способствовать повышению эффективности работы компании «Связной». Данный метод расчетов соответствует применять к новой должности менеджера универсала.

Исследование, так же выявило, проблему оплаты труда менеджеров по продажам финансовых продуктов при выполнении ими функции менеджеров по продажам в свободное от основных обязанностей время. Менеджер по продажам финансовых продуктов продавая так называемый «витринный товар» не получает за это никакого вознаграждения.

Одним из способов решения данной проблемы является внедрение в систему оплаты труда менеджеров по продажам финансовых продуктов премию за продажу «витринного товара» в размере 15% от общей витринной прибыли организации, при выполнении плана по продажам витринного товара.

Общая прибыль организации за 2011 год составила 973371 р., в ней прибыль от продажи витринного товара составила 421070 р.

После проведения рекомендованного мероприятия прогнозируется увеличение прибыли торговой сети от продажи витринного товара на 40%.

, (1)

где - прибыль витринная плановая;

- прибыль витринная базовая.

Тогда:

= (-) + = - + 1,4 = + 0,4; (2)

где - прибыль общая плановая;

- прибыль общая базовая.

= (973371 - 421070)+1,4 х 421070 = 973371 + 0,4 х 421070 = 1141799 (руб.)

Рассчитаем экономический эффект от проведенного мероприятия:

Экономический Эффект = (-) - 15% х; (3)

Экономический Эффект = (1141799 - 973371) - 0,15 х 589498 =

= 168428 - 88424,7 = 80003,3 (руб.)

Таким образом, общая прибыль организации увеличится на 168428руб., а экономический эффект от проведенного мероприятия составит 80003,3 руб.

Это действие максимально благотворно повлияет на стимулирование труда работников. Менеджеры поймут, что их труд ценят и он нужен организации. Кроме того менеджеры будут стремиться к выполнению плана, что благотворно повлияет на товарооборот.

В качестве другого мероприятия по совершенствованию системы стимулирования труда, предлагается введение выплаты в размере 20% от оклада к существующей премии за перевыполнение плана по товарообороту.

Таким образом, среднемесячный оклад работников увеличится на следующие суммы:

ЗПмпфп = 4430 Ч 0.2 = 886 р.

ЗПмпп=6790 Ч 0.2 =1358 р.

где ЗПмпфп - зарплата менеджера по продажам финансовых продуктов;

ЗПмпп- зарплата менеджера по продажам

Это позволит работникам напрямую ощущать влияние развития предприятия на рост собственного благосостояния.

Когда размер премии зависит напрямую от вклада каждого работника в отдельности, существует большая вероятность, что эффективность труда увеличится. Притом что оклады сотрудников торговых точек не большие можно предположить, что многие будут иметь сильный стимул получать дополнительную выплату к существующему окладу и премии.

Персонал торговых точек будет чувствовать заботу со стороны своего руководства. В дальнейшем это будет располагать работников к непосредственным руководителям, они более охотно будут выполнять свои обязанности.