Читайте также:
|
АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
Активный маркетинг - это:
Распространение листовок с рекламой нового банковского продукта 
Пассивный маркетинг - это:
· статья об истории банка в газете 'Деловой Петербург'
· интервью президента Банка в газете 'Деловой Петербург'
· интервью президента Банка в газете 'Коммерсантъ'
· Публикацию исторических фактов из истории банка в журнале 'Деньги и кредит'
· публикация отчетности о деятельности Банка за прошлый год в журнале 'Деньги и кредит'
В рамках общения с клиентурой банковский маркетинг подразделяется на активный и пассивный. Данный тип маркетинга заключается в опубликовании в прессе материалов о деятельности и положении банка, выгодах клиентам от его конкретных услуг. В строке ответа укажите, о каком типе маркетинга идет речь
ПАССИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
Неосязаемый характер банковской услуги как бы удваивается: это неосязаемые действия с неосязаемыми активами. Исходя из этих особенностей, банковский продукт можно разделить на три уровня:
- ОСНОВНОЙ ПРОДУКТ(УСЛУГА)
-РЕАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ
-РАСШИРЕННЫЙ ПРОДУКТ
Неосязаемый характер банковской услуги как бы удваивается: это неосязаемые действия с неосязаемыми активами. Исходя из этих особенностей, банковский продукт можно разделить на три уровня.
Составляющие этого уровня направлены на формирование дружеских отношений с клиентом, оказания ему всесторонней помощи. Это может быть обслуживание внешнеэкономических связей, помощь и творческие идеи в области финансов, менеджмента, использование связей и контактов, финансовых выгод, дружеские связи, наконец, личные советы банкира, неформальное общение.
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 254 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |