Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Цели, функции и принципы организационного консультирования.

О работе___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество студента)

На тему___________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Актуальность темы _________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Новизна тематики в решении вопроса _________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Теоретическая и практическая ценность полученных результатов _________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Сроки начала и окончания работы (включая сбор материалов) ____________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Общая характеристика работы студента во время практики и выполнения выпускной квалификационной работы, степень самостоятельности и творческого отношения к работе

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Участие в научной работе ___________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Заключение о научной и практической ценности работы, рекомендации к внедрению, возможности присвоения квалификации_____________________ __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Руководитель: ________________ ___________ _______________

(подпись) (дата) (Фамилия И.О.)

Основы организационного консультирования

Преподаватель: Мясникова С.В.

2012
Цель курса:

Список рекомендованной литературы

Тема 1.

Предмет организационного консультирования

Основные понятия организационного консультирования

Организационное консультирование – это вид профессиональной деятельности, по оказанию помощи при решении проблем организации.

Объектом данного вида деятельности является организация (система клиента) со всеми ее составляющими и процессами.

Проблема – ограничение, которое осознается как препятствие к достижению целей организации.

Клиент – физическое или юридическое лицо, обратившееся за помощью в разрешении проблемы к консультанту и заключившее с ним договор.

Консультант – физическое или юридическое лицо, оказывающее помощь при решении проблем на коммерческой основе.

Профессиональное консультирование – консультант имеет специальную подготовку и взаимодействует с клиентом в рамках формального контракта на консультирование в роли консультанта.

Непрофессиональное консультирование – использование в своей деятельности различных приемов консультативной работы.

Договор на оказание консультационных услуг – соглашение между клиентом и консультантом, оговаривающее цель, сроки, стоимость оказания помощи, взаимные права, обязанности и ответственность, а также любые иные законные условия взаимодействия сторон.

Консультационный проект – ограниченный во времени целенаправленный комплекс мероприятий, предпринимаемый консультантом на установленных договором условиях для разрешения проблем клиента.

Цели, функции и принципы организационного консультирования.

Цель организационного консультирования – повышение эффективности деятельности организации и заключается в:

· повышении обоснованности управленческих решений руководителей.

· увеличении индивидуальной производительности труда каждого сотрудника.

· создании конкурентных преимуществ и развитии организации, перевод ее работы на качественно иной уровень.

Они разделяются на:

· Коррекционные – связанные с исправлением текущей ситуации.

· Оптимизационные – связанные с сохранением текущей ситуации.

· Развивающие – связанные с обеспечением роста и развития.

Среди основных функций организационного консультирования выделяют:

· исследовательскую – формулирование проблем организации, разработку методик, сбор информации, анализ данных, выработку рекомендаций.

· производственную – выполнение некоторых профессиональных обязанностей в качестве сотрудника организации.

· консультационную – оказание консультационной помощи сотрудникам и руководителям организаций по производственным, учебным и личным вопросам.

Квалифицированный консультант строит свою деятельность на следующих принципах:

1. научности и компетентности – все методы, применяемые консультантами должны быть научно обоснованными.

2. целенаправленности – все действия консультанта должны быть направлены на достижение главной цели для данной организации.

3. правомерности – консультант не имеет права осуществлять неправомерные действия или использовать запрещенные приемы ни под каким предлогом.

4. оперативности – все работы в организации выполняются строго с оговоренным планом, в случае изменения в плане действий консультант должен оперативно перестроить свою деятельность и быстро принять необходимые решения.

5. ответственности и результативности – консультант несет ответственность за свои рекомендации и за качество своей работы.

Предоставляемая консультантом помощь может принимать следующие основные формы:

1. Аналитическая – анализ и оценка деятельности организации, анализ проектов, исследование деятельности конкурентов.

2. Прогнозирование – на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик составление прогнозов по указанным выше направлениям.

3. Консультирование – консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности сотрудников, так и руководителя.

4. Ревизия деятельности организации.

5. Участие в деятельности организации – стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности организации, а также разработка и внедрение разного рода систем управления (информационных, стимулирования и т.д.).