Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

По виду деятельности

Читайте также:
  1. A. распада деятельности психической и болезненных свойств личности, и пр.
  2. b) соблюдение частными военными и охранными компаниями и их сотрудниками национальных законов стран происхождения, транзита и осуществления деятельности;
  3. C) Методы стимулирования поведения деятельности
  4. C. Торговля результатами научно-технической деятельности
  5. d) вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения
  6. I Задачи научно-исследовательской деятельности учащихся.
  7. I. Права на результаты интеллектуальной деятельности
  8. I. Сопровождение перехода на новый образовательный уровень (обучение в школе) Уровень сформированности познавательной деятельности и отдельных её компонентов
  9. II. Доходы от обычных видов деятельности
  10. II. Организация деятельности Школы Права

Операторы массового рынка. Они продают турпакет с использованием чартерных авиарейсов в места массового туризма.

Специализированные операторы – концентрируют свою деятельность на определенном турпродукте или сегменте рынка. В свою очередь они могут быть туроператорами:

- специального места назначения (например туры в Испанию, Италию)

-специальных мест размещения (гостиницы, мотели, дома отдыха, турбазы и т.д.)

-специального интереса (организация сафари, религиозных туров, круизов и т.д.)

-определенного сегмента рынка (туры для молодежи, молодоженов, бизнесменов и т.д.)

-определенного вида транспорта (теплоходы, поезда, автобусы).

По направлению деятельности туроператоры подразделяются на инициативных и рецептивных.

Инициативные туроператоры (туроператоры по отправке) – это операторы, отправляющие туристов за рубеж или другие регионы своей страны по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или напрямую с производителями тур услуг. Классический инициативный туроператор формирует тур, обеспечивает проезд к месту начала путешествия и обратно, а также предоставляет внутри маршрутный транспорт.

Рецептивный туроператоры (туроператоры на приеме), формируют туры в местах приема и обслуживания туристов на основе прямых договоров с производителями туристских услуг.

Под формированием турпродукта – понимается составление упорядоченной и взаимосвязанной по срокам, целям, согласованной по стоимости и качеству совокупности услуг, образующих тур поездку (тур).

Продвижение турпродукта – комплекс мер, направленных на побуждение потенциальных потребителей к приобретению этого продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, создание каталогов, проспектов, буклетов и т.д.)

Реализация турпродукта потребителям осуществляется туроператором как напрямую, так и с помощью посредников (турагентов).

Процесс формирования тура для последующей его продажи на рынке является своего рода производственной функцией туроператора. В зависимости от его специализации, масштабов деятельности, сезонности предлагаемых туров и их новизны этот процесс носит более или менее постоянный характер и предполагает ряд последовательных этапов:

На первом этапе (разработка замысла – идеи тура) определяются:

- целевая направленность с ориентацией на определенного потребителя;

- выборочный сезон;

- направления по странам;

- примерное наполнение основного комплекса услуг.

Второй этап – поиск и отбор поставщиков и партнеров.

Поиск перспективных партнеров заключается в том, что из большего их числа нужно выбрать тех, кто проявит интерес к сотрудничеству. При этом они должны соответствовать интересам и требованиям туроператоров в отношении обслуживания туристов. Поставщики услуг подбираются по региональному интересу, виду туризма, содержанию программ обслуживания, а также по сегменту потребителей в возрастном, социальном и экономическом плане.

Третий этап – формирование основного и дополнительного комплекса услуг предусматривает создание конкретного пакета туристского предложения, ориентированного на реальный спрос.

Основной комплекс услуг – это набор услуг, составляющих программу обслуживания в рамках тура. В зависимости от целевой направленности и назначения тура он включает в себя следующие услуги: транспортировки; проживания; питания; программные.

Дополнительные услуги – важный компонент тура, включающий в себя услуги, которые могут быть оказаны потребителю по его желанию и в соответствии с его интересами за дополнительную плату. Дополнительные услуги могут быть предложены потребителю в момент приобретения тура и будут включены в стоимость тура, а могут предлагаться в ходе тура и оплачиваться туристом самостоятельно.

Четвертый этап формирования тура – экспериментальная проверка тура. Это заключительный этап формирования тура, на котором практически готовый туристский продукт подлежит своему опробованию. Наиболее часто встречающейся формой экспериментальной проверки тура являются так называемые рекламные туры и стади-туры.

Вопросы:

1. Дайте определения туроператору и его классификацию

2. Что понимается под формированием тура?

3. Назовите этапы процесса формирования тура

4. По каким принципам подбираются поставщики туристских услуг

5. Назовите наиболее встречающиеся формы экспериментальной проверки тура

 




Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 48 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.006 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав