Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Эволюционный менеджмент

Говоря об общественных системах, мы дол­жны признать их явную автономность, опе­рационную замкнутость и способность к самоорганизации. Кроме того, она обладает рядом более трудноуловимых свойств.

Мы привычно полагаем, что в отличие от естественных систем фирмы и другие хозяйственные организации являются ис­кусственно созданными, а менеджмент опи­рается на рациональные и целенаправлен­ные действия. Это, как представляется, за­блуждение! С ростом организации эффек­тивность последних зачастую ослабевает, организации сами "создают" себя и порой противодействуют сознательному руково­дству.

Исследователи социальной самоорганизации единодушны в том, что кроме адекватного описания теория самоорганизации должна быть полезна и для управления. Кроме выявления механизма автономного циклического самоподдержания нуж­но найти возможность его запускать и кор­ректировать, как бы катализируя целена­правленную самоорганизацию.

Этот подход к управлению организаци­ями, названный эволюционным менедж­ментом, подразумевает осознанный учет са­моорганизующих тенденций, органично присущих человеческим коллективам. Эво­люционный менеджмент - это попытка на­полнить практическим содержанием слова Ф.Хайека: чем сложнее порядок, к которому мы стремимся, тем больше мы должны полагаться на стихийные силы, чтобы его достичь.

Эволюционный менеджмент предпола­гает, что фирмы являются саморазвиваю­щимися системами, гораздо менее послуш­ными, чем принято считать. Они реагируют на наши управляющие воздействия и стра­тегии непредсказуемым образом, не так, как нам подсказывает наш рациональный здравый смысл. И хорошо, если мы хоть отчасти достигаем поставленных целей.

Это не является открытием для опытных администраторов. Ограниченная управляемость общественных процессов отмечалась еще А.Смитом, который писал о "невидимой руке", превращающей хаос рыночной площади в порядок, где взаимодействие людей, преследующих эгоистические цели, спонтанно порождает порядки, цены, нормы, законы, экономический рост и богатство нации. Теория самоорганизации пытается показать нам "невидимую руку".

Естественно, мы не можем и не должны отказываться от известных методов менеджмента, но признание и понимание самоорганизующих свойств в развитии фирмы позволяет увидеть ее в новом свете, ощутить понимание своего места и роли в ней, по-новому интерпретировать знакомые явления и, возможно, устранить часть проблем, которые при традиционном подходе кажутся неразрешимыми.

Главной рекомендацией эволюционного менеджмента следует считать поддержание гибкости системы, готовности к изменениям среды. Любое даже весьма благополучное состояние дел нужно воспринимать преходящим и промежуточным в непрерыв­ном эволюционном процессе обновления. Ст. Вир подчеркивает необходимость адаптации даже не к переменам, что безнадежно в современном мире, а к темпу перемен.

Способность к адаптации как залогу выживания должна быть главным критерием управления. Стабильные экономические условия и недальновидность приводят к ослаблению этого свойства, что опасно для фирмы. Характерно, что на спокойные 60-е годы пришелся бум системотехнических и машиноподобных методов менеджмента, ориентированных лишь на повышение при- были, рост оборота и расширение сфер влияния. Волна банкротств в период нефтяного кризиса была следствием не только этого кризиса, но и предшествующего ему "закостенения" фирм.

Системно-ориентированные методы управления, разработанные в духе традиционных подходов, имеют мало общего с реальным миром практикующих руководителей. Эти методы полезны лишь постольку, поскольку представляют фирму в виде упо­рядоченных и взаимосвязанных подсистем, подчиненных общей цели. Но далее начи­наются различия.

Мы уже привыкаем к понятию опера­циональной замкнутости, к тому, что те сложные организационные картины, возни­кающие в реальной фирме, определяются не столько сознательным планированием, не одними внешними воздействиями, а в основном характером связей подсистем, ав­тономной динамикой, собственным поведе­нием системы и ее естественным дрейфом к новому собственному поведению. Управ­ление организациями должно походить бо­лее на садоводство и воспитание детей, когда мы создаем условия и климат для благожелательного генезиса.

Остается привыкнуть к тому, что целью системы является то, что она делает, и если поведение организации не кажется рацио­нальным, значит наше понимание целей отличается от истинных целей организации. Следовательно, система выживает не благо­даря, а вопреки невежественным вмеша­тельствам, и значит мы не понимаем и, возможно, наносим вред ее самоорганизу­ющим свойствам.

Эволюционный менеджмент не имеет пока полного арсенала собственных апро­бированных методов и инструментов. Од­нако некоторые из современных методик управления организациями неявно содер­жат или подразумевают приемы, направлен­ные на поддержку благоприятных самоор­ганизующих сил.