Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Лекция 20. Моделирование бизнес - процессов предприятия и их реализация в

системе MFG/PRO............................................................................................ 515

20.1. Сущность бизнес-моделирования при внедрении MFG/PRO............ 516

20.2. Место бизнес - моделирования в процессе внедрения MFG/PRO..... 516

20.3. Концептуальная модель (стандарты ERP и ИСО 9001:2000)............ 521

20.4. Сущность логического моделирования............................................. 528

20.5. Нормативное моделирование и получение выгод от улучшения процессов 535

20.6. Тестирование бизнес - модели............................................................ 539

20.7. Проблемы моделирования и предложения по их решению.............. 540

Лекция 21. Технология внедрения MFG/PRO...................................................................... 543

21.1. Внедрение ERP-системы как начало непрерывного совершенствования

деятельности предприятия................................................................................ 543

Лекция 22. Возврат инвестиций во внедрение MFG/PRO.................................................. 553

22.1 Описание проекта................................................................................ 553

22.2 Сценарий затрат................................................................................. 556

22.3. Расчет доходной части проекта.......................................................... 559

22.4. Расчет рентабельности проекта.......................................................... 576

Заключение.................................................................................................. 580

Введение

В последние годы после продолжавшегося целое десятилетие тяжелого кризиса в промышленности России наблюдается заметное оживление. Наметившаяся стабилизация внутреннего рынка способствует повышению эффективности деятельности российских промышленных предприятий и делает для них актуальными проблемы обновления тех­ники и технологии, совершенствования системы управления и снижения издержек. Со­временные российские предприятия переживают сегодня посткризисную фазу, которая определяется как предшествующей историей, так и современными тенденциями рынка.

Наблюдавшийся с 1991 по 1998 гг. в спад промышленного производства в России был обусловлен целым рядом факторов, которые по отношению к предприятиям можно условно разбить на две группы: внешнюю и внутреннюю. К внешним факторам относятся:

- затянувшаяся на десятилетие структурная перестройка народного хозяйства;

- разрыв старых еще социалистических хозяйственных связей;

- инфляция и инфляционные ожидания, ведущие к огромным процентным ставкам за пользование краткосрочных банковских кредитов, которые промышленные предпри­ятия не в состоянии отработать;

- хроническая нехватка денежных ресурсов у предприятий, что ведет к цепочке не­платежей и преобладанию бартерных эрзац-схем расчетов предприятий между собой;

- спад инвестиционной активности и катастрофический износ основных фондов предприятий и т. д.

Важнейшими внутренними факторами, влияющими на положение предприятий, являются:

- уровень технологии, используемой на предприятии (возраст парка технологиче­ского оборудования и его структура, уровень обслуживания и ремонта оборудования, уро­вень транспортно-складского обеспечения, уровень прогрессивности технологических процессов по стадиям производства и т.д.);

- состояние организации производства (уровень специализации цехов и участков, уровень ритмичности производства, уровень загрузки производственных ресурсов, уро­вень операционного планирования и диспетчирования производства, нормирование и т.д.);

- совершенство управления предприятием (уровень стратегического планирования и формирования оптимальной производственной программы, уровень маркетинга и про­гнозирования, уровень ассортиментного планирования, наличие контроллинга производ­ственно-финансовой деятельности - то есть учет и анализ, технология принятия управ­ленческих решений, мотивация персонала, контроль исполнения и т.д.).

Как показывает практика, несмотря на то, что все российские предприятия нахо­дятся практически в одинаковых внешних условиях, среди них есть такие, которые адап­тировались к внешней среде и работают вполне успешно. Следовательно, упадок многих предприятий объясняется не только наличием неблагоприятных внешних условий, но также и внутренними причинами, определяющими чрезвычайно высокий уровень произ­водственных затрат.

В современных российских условиях, когда большинство предприятий не имеет серьезных возможностей для получения объемных инвестиций, первые шаги по повыше­нию эффективности приходится делать на базе существующих технологий, оптимизируя в первую очередь организацию хозяйственной деятельности и управление. Для того, чтобы наиболее эффективно реорганизовать предприятие, адаптировать его к современным ус­ловиям хозяйствования, полезно обратиться к мировому опыту, к тем формам и методам управления предприятия, которые стали мировыми стандартами.

В обзорах Gartner Group приводится график соотношения спроса и предложения в США в период с 1945 г. по 1997 г. (см. рис.1).

Как видно, по соотношению спрос / предложение можно выделить два периода: - с 1945 по 1980 гг. - это дефицитный рынок, когда спрос существенно превышал предложение и производитель диктовал потребителю цены на готовую продукцию. Цена в

данный период привязывалась к себестоимости продукции и той норме прибыли, которую компания-производитель устанавливала, исходя из потребностей своего развития;

- начиная с 1980 г. в США (да и во всем «западном» мире) происходит перелом соотношения спроса и предложений (данный срок является усредненным, для многих отраслей и предприятий этот перелом происходил в разные периоды и процесс этот еще не закончен); рынок в целом становится конкурентным, то есть цена на продукцию начи­нает определяться исключительно конъюнктурой рынка и для того чтобы получить необ­ходимую прибыль и не понести убытков, предприятия должны снижать себестоимость своей продукции.

Для нашей страны, таким переломным годом стал 1992 г., когда в результате «эко­номической реформы» (а точнее, революции) отечественные предприятия в одночасье из дефицитного рынка переместились в рынок конкурентный, причем конкурировать при­шлось сразу же с мировыми производителями, у которых соотношение цена/качество на продукцию было много предпочтительнее.

Если рассматривать развитие социально - экономических отношений в западных странах (см. Таблицу 1) в период перехода от дефицитного к конкурентному рынку, то следует отметить, что в 90-е годы:

- деятельность компаний нацелена на непрерывное улучшение обслуживание клиентов (потребителей) по приемлемым для последних ценам;

- продолжительность жизни продукции сокращается по сравнению с предшествующим десятилетием в несколько раз;

- повышается качество продукции и уменьшается ее себестоимости (жесткая конкурентная борьба концентрируется вокруг «бездефектного производства» (Defects Per Million Opportunities -DPMO (PPM)... - РРМ.) и использования философии «Тотального управления качеством» (Total Quality Management - TQM), внедрение философии управления производством и запасами «точно в срок» (Just in Time - JT), что ведет к обновлению запасов материалов и комплектующих 50 - 100 раз в год и сокращению производственного цикла);

- планирование выпуска готовой продукции, опирается на заказ, то есть на идеологию - «производить только то, что уже продано» (производство синхронизируется с потребностями покупателей).

Российские предприятия к 90-м годам по развитию экономических отношений находились на уровне, характерном для западных компаний в 60-е годы. И именно в таком положении они были поставлены не просто в условия конкурентного рынка, а в условия конкуренции с лучшими мировыми производителями. Заслуживает удивления и восхищения тот факт, что многие из них не просто выжили, но и научились эффективно работать в новых условиях.

Сегодня производства с неэффективной организацией, где не ведется борьба со всеми видами потерь (в том числе не сокращаются различные запасы, которые в мировой практике рассматриваются как наихудший вид потерь), и производители низкокачественной продукции быстро становятся банкротами, в результате конкурентной борьбы с эффективными производителями высококачественных товаров.

Мировой опыт показывает, что успеха достигают те компании, которые балансируют производственные, коммерческие и финансовые цели, то есть рассматривают предприятие как единую производственно-сбытовую систему (ПСС), связывающую воедино такие сферы как:

маркетинг - создание новых изделий - снабжение - производство - сбыт - доставка продукции потребителю - сервисное обслуживание (см. рис. 2),

и используют промышленные стандарты MRP/ERP в качестве базовой бизнес - модели, нацеленной на достижение экономической эффективности.

Рис.2. Производственно сбытовая система

ERP-модель облегчает интеграцию деятельности всех подразделений предприятия, уменьшает количество ошибок, устраняет излишние операции. Прогнозирование и планирование, являющиеся неотъемлемыми атрибутами модели, дают существенное снижение стоимости продукции и услуг, оптимизируют бизнес - процессы предприятия. Широкое использование модели ERP и основанных на ней комплексов автоматизации управления предприятиями сделало ее промышленным стандартном «де - факто». Производители, надеющиеся на процветание в условиях современной конкуренции, настойчиво применяют ERP методологию для того, чтобы не отстать в эффективности производства и сбыта от своих конкурентов.

Настоящая книга посвящена модели ERP, ее важнейшей части - стандарту MRP II и их реализации в одной из лучших информационных систем поддержки бизнеса MFG/PRO корпорации QAD, одного из мировых лидеров на рынке систем автоматизации предприятий. Она задумана как учебное пособие и авторы надеются, что применение полученных при чтении книги знаний окажется полезным для специалистов отечественных предприятий.