Читайте также:
|
|
Обыденное представление о том, что всякий конфликт обязательно имеет негативное значение, опровергнуто рядом специальных исследований. В настоящее время различают деструктивные и конструктивные (продуктивные) конфликты. Это подразделение конфликтов впервые было предложено М.Дойчем.
Определение деструктивного конфликта в значительной степени совпадает с обыденным представлением. Именно такого типа конфликт ведет к рассогласованию взаимодействия, к его расшатыванию. Деструктивный конфликт чаще становится не зависимым от причины его породившей и легче приводит к переходу «на личности», чаще порождает стрессы. Для такого конфликта характерно специфическое развитие, а именно расширение количества вовлеченных в него участников, их конфликтных действий, умножение количества негативных установок в адрес друг друга и остроты высказываний («экспансия» конфликта).
Другая черта конфликта – эскалация - означает наращивание напряженности, включение все большего числа ложных восприятий как черт и качеств оппонента, так и самих ситуаций взаимодействия, рост предубежденности против партнера.
Разрешение такого типа конфликтов особенно сложно. Компромисс как способ разрешения конфликта здесь реализуется с большими трудностями.
Продуктивный конфликт чаще возникает в том случае, когда столкновение касается не несовместимости личностей, а порождено различием точек зрения на какую-либо проблему, способы ее решения. В таком случае сам конфликт способствует формированию всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения. Сам факт другой аргументации, признания ее законности способствует развитию элементов кооперативного взаимодействия внутри конфликта и тем самым открывает возможности его регулирования и разрешения, а значит, и нахождение оптимального решения дискутируемой проблемы.
Конфликт оказывает влияние на самих участников и на их социальное окружение.
Среди конструктивных функций по отношению к основным участникам можно выделить:
1. конфликт устраняет полностью или частично противоречие между оппонентами,
2. позволяет более глубоко оценивать индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в конфликте,
3. позволяет ослабить психологическую напряженность участников конфликта,
4. служит источником развития личности, приобретения социального опыта.
К числу деструктивных последствий можно отнести:
1. негативное влияние на психическое состояние участников конфликта, переживание стресса,
2. нарушение межличностных отношений,
3. снижение эффективности деятельности,
4. закрепление в социальном опыте личности и группы насильственных способов решения проблемы.
Конструктивное влияние конфликтов на социальное окружение проявляется в следующем:
1. активизация социальной жизни группы,
2. выявление нерешенных проблем в деятельности группы,
3. выявление общественного мнения, коллективного настроения, социальных установок членов группы,
4. может приводит к увеличению сплоченности группы перед лицом возникших трудностей,
5. оптимизирует межличностные отношения.
Негативное влияние конфликтов на социальное окружение проявляется в следующем:
1. нарушает систему межличностных взаимосвязей в группе,
2. ослабляет ценностно-ориентационное единство группы,
3. ухудшает качество совместной деятельности.
Литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 1999.
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 59 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |