Читайте также:
|
|
Контроль - процесс установления отклонений от поставленных целей и задач в деятельности организации.
Контроль управленческий призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы.
Функции управленческого контроля:
1. сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах деятельности всех подразделений фирмы
2. сравнение результатов с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений
3. разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей
4.разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ по результатам хозяйственной деятельности фирмы в целом и каждого отдельного подразделения
Типы контроля:
1. стратегический - направлен на решение стратегических задач и тесно связан со стратегическим планированием и управлением
2. тактический - призван систематически следить за обеспечением выполнения текущих задач и планов
Основные виды контроля:
- предварительный
- текущий
- итоговый
Основная задача предварительного контроля заключается в проверке готовности к началу работы производственного аппарата, управленческой системы, персонала
Направления контроля:
1. проверка соответствия управленческой системы фирмы существующей структуре организации, качества уже принятых решений и документов, правильности их оформления, степени ознакомления с ними исполнителей и усвоениями поставленных задач
2. контроль персонала: может ли персонал решить предусмотренные планом задачи, кадровые службы тщательно изучают сотрудников, принятых на работу, их профессиональную пригодность
3.состояние материальных и финансовых ресурсов фирмы: их наличие, соответствие реальным потребностям по структуре и количеству, гарантированность поставок сырья, материалов, комплектующих изделий, наличие на складах запасов и остатков готовой продукции.
Текущий контроль.
1. Стратегический. Объект контроля - эффективность использования ресурсов фирмы с точки зрения ее конечных целей. Процесс стратегического контроля включает:
- сбор, обработку, оценку информации об уровне производительности труда
- внедрение и использование новых достижений, новых методов работы, технологий
2. Оперативный. Объект контроля - текущая производительность и хозяйственная деятельность фирмы. К нему относят:
- движение изделий в технологическом процессе
- загрузка оборудования
- соблюдение графика работы
- уровень себестоимости
- степень организованности работы подразделения в целом
- запасы сырья, готовых изделий незавершенного производства
- качество
- текущее поступление и расходование финансовых средств
Итоговый контроль связан с оценкой выполнения фирмой своих планов. Цель: получение информации для составления новых планов.
С точки зрения подхода к реализации контроль делится:
1. внешний - осуществляется руководством или спец. сотрудниками - контролерами
2. внутренний - исполнители сами следят за своей работой или ее результатами и вносят по мере необходимости коррективы в собственную деятельность.
Главная цель внутреннего контроля - своевременно обнаружить проблемы и найти пути их решения, а не поймать кого-то за руку и наказать.
Элементы контроля как непосредственного процесса:
1. установление стандартов деятельности фирмы, подлежащих в последствии контролю
2. изменение и анализ ее результатов
3. корректировки хозяйственных, технологических и иных процессов соответствии со сделанными выводами и принятыми решениями
Задачи, решаемые контролем в системе управления фирмой:
1. заранее обнаружить во временной и внешней среде фирмы фактов, которые могут оказать на ее функционирование серьезное влияние и своевременно отреагировать на них
2. своевременно обнаружить в деятельности фирмы ошибки и быстро принять необходимые меры для их устранения
3. оценка работы фирмы и ее персонала в ключевых областях за определенный период, оценка эффективности и надежности систематического управления, сравнение ее с другими фирмами
Этапы контроля:
1. определяются параметры функционирования и развития фирмы, которую необходимо контролировать
2. создается модель фирмы (в ней отражаются потоки ресурсов и информации, места образования промежуточных и конечных результатов, а также наиболее подходящие места, где контроль осуществляют так называемые «точки контроля»)
3. сбор информации о реально достигнутых результатах и сопоставление её с существующими нормативами
4. корректировка деятельности фирмы, пересмотр планов, перераспределение заданий, модификация целей, совершенствование технологий и процессов управления
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 44 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |