Читайте также:
|
|
Управленческое решение - это результат анализа прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели в системе менеджмента. Классификация по признакам:
1. Стадия жизненного цикла товара;
2. Подсистема системы менеджмента (управленческая, обеспечения, целевая, ресурсная, правовая)
3. Сфера действия (техническая, экономическая);
4. Цели(коммерция, не коммерция);
5. Ранг управления (верхнее, среднее, низшее);
6. Масштабность (комплексные и частные решения);
7. Организация выработки (коллективное, личное);
8. Продолжительность действия (стратегическое, тактическое, оперативное);
9. Объект воздействия (внешний и внутренний);
10. Методы формализации (текстовые, графические, математические);
11. План отражения (приказ, распоряжение, просьба);
12.Сложность (стандартные и нестандартные);
13.Способ передачи (устные, письменный);
В принятие управленческих решений присутствуют три момента:
- интуиция;
- суждение;
- рациональность.
При принятии чисто интуитивного решения людей основано на собственном опыте того, что выбор сделан правильно. Присуще для представителей высшего эшелона власти.
В решениях, основанных на суждении, в основе лежат знания и осмысленность, опыт прошлого.
Решения, основанные на рациональности, принимаются с учетом опыта.
Управленческие решения различают по личности его принимающего. Они классифицируются по:
1 уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверки;
2 импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самыми разнообразными идеями в неограниченном количестве, но не в состоянии как следует проверить, уточнить и оценить;
3 инертные решения становятся результатом осторожного поиска, нет оригинальности, новаторства;
4 рискованные решения. Авторы их не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез;
5 осторожные решения. Тщательность оценки всех вариантов, сверхкритический подход. Они еще в меньшей степени, чем инертные отличаются новизной и оригинальностью;
6, основанные на методах экономического анализа, обосновании и оптимизации. рациональные решения
3 Формы разработки УР:
- Указ
решение главы государства, утвержденное парламентом. Он имеет силу закона;
- Указание
решение носящее методический, технологический характер, реализуется в форме наставления;
- Акт
решение широкого круга государственных и общественных организаций;
- Приказ
решение руководителя на предприятии, он обязателен для исполнения;
- Распоряжение
решение руководителя не наделенного административными функциями, касается вопросов технологии, организации труда и тех безопасности;
- Протокол
решение об отражении каких либо событий, обстоятельств, правил;
- Инструкция
решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий;
- Договор
решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств;
- Соглашение. Решение формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой либо деятельности;
- План. Решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности
- Контракт
решение коммерческого характера о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств;
- Оферта
решение обычно коммерческого характера по предложению конкретному любому лицу заключить сделку на равных условиях;
- Положение
решение представляющее собой набор документов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность;
- Правила
решение учитывающее традиции организации и представляющий собой набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников;
- Модель. Включает набор определенных элементов и связей.
Формы реализации УР:
1. Предписание
официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок;
2. Деловая беседа
специально организованная руководителем встреча;
3. Убеждение
беседа с целью добиться у подчиненного требуемых прочных взглядов или понятий по содержанию управленческих решений для его выполнения;
4. Разъяснение
беседа, проводимая с целью объяснения сути и содержания управленческих решений;
5. Принуждение
заставить осознанно выполнить управленческое решение путем угроз или повышенного вознаграждения;
6. Наставление
научить, передать опыт для успешного выполнения управленческого решения;
7. Сообщение
беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения управленческого решения;
8. Личный пример
действия руководителя в среде подчиненных по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания авторитетам;
9. Обучение
Цель - дать новые знания и информацию;
10. Совет
беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами на пути выполнения управленческого решения;
11. Деловая игра (тренинг)
специально организованная интенсивная деятельность работников по разработке и реализации управленческих решений на основе имитации реальных процессов;
12. Совещание
количественные деловые беседы, проводимые руководителем, с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач;
13. Заседание
узко профессиональное совещание для решения организационных вопросов;
14. Отчет
решение специалиста о результатах индивидуальной или коллективной проделанной работе по выполнению управленческих решений.
Дом задание1. тест по материалам лекции, дать темы рефератов
Тест
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 21 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |