Читайте также:
|
Конфликты можно классифицировать по разным основаниям.
I. В зависимости от количества участников конфликты бывают:
1. Внутриличностные – столкновение внутри личности равных по силе, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов.
2. Межличностные – предполагают столкновение индивидов между собой.
3. Между личностью и группой – возникают при несоответствии поведения личности нормам группы, её ожиданиям.
4. Межгрупповые – при которых конфликтующие стороны выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели и препятствующие осуществлению своих намерений.
II. В зависимости преобладающих последствий для участников:
1. Конструктивное – в качестве своих последствий имеют преимущественно позитивные функции для группы, личности: сплочение коллектива, выработка новых решений и т.д.
2. Деструктивные – ведут преимущественно к разрушению группы, в которых они происходят.
III. В зависимости от природы возникновения конфликта:
1. Социальные – высшая степень развития противоречий в системе отношения людей, социальных групп, социальных институтов, характеризующихся усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов (межгосударственные, межнациональные, этнические, национальные).
2. Организационные – протекающие в рамках предприятий, организаций и является следствием организационного регламентирования деятельности личности.
3. Эмоциональные и личностные – обусловлены реакцией индивида на ущемление его интересов.
IV. В зависимости от «валентности» равных по силе воздействий (внутриличностные конфликты):
1. «Приближение – приближение» - необходимо сделать выбор из двух в равной степени привлекательных альтернатив (случай буриданова осла).
2. «Приближение – удаление» - одна и та же цель является в одинаковой мере и привлекательной и непривлекательной, вызывая как положительные, так и отрицательные эмоции («и хочется и колется»)
3. «Удаление – удаление» - необходимо выбрать из двух в равной степени не привлекательных альтернатив.
Функции конфликта.
Конфликты могут выполнять позитивные (конструктивные) и негативные (деструктивные) функции. Рассмотрим влияние конфликта на конфликтующие стороны и социальное окружение как в конструктивной, так и в деструктивной функциях.
| В отношении участников конфликта | |
| Конструктивная функция | Деструктивная функция |
| 1. полностью или частично устраняет противоречия, высвечивает узкие места, нерешенные вопросы 2. позволяет глубже оценить индивидуально-психологические характеристики сотрудников 3. ослабляет психологическую напряженность в отношениях, снимает отрицательные эмоции 4. является источником развития личности в группе и стабилизации межличностных отношений 5. может улучшить качество индивидуальной деятельности 6. при отстаивании справедливых целей повышает авторитет 7. является средством самоутверждения личности в группе | 1.оказывает негативное влияние на морально-психологическое состояние участников 2.сопровождается физическим или физическим давлением, что травмирует участников 3.всегда сопровождается стрессом и негативно влияет на состояние здоровья 4.происходит нарушение межличностных отношений 5.формирует негативный образ оппонента 6.негативно влияет на результат деятельности участников в период эскалации 7.формируется конфликтогенность как черта характера 8.может отрицательно влиять на развитие личности в целом, формируя комплексы |
| В отношении социального окружения | |
| Конструктивная функция | Деструктивная функция |
| 1. выступает как средство активизации социальной жизни группы, формирует новации в профессиональной сфере деятельности 2. высвечивает нерешенные проблемы в групповой деятельности 3. зондирует групповое мнение 4. может исполнять роль сплочения группы 5. повышает дисциплину | 1.нарушает систему коммуникации, взаимосвязей 2.отрицательно влияет на взаимопонимание, социально-психологический климат 3.ослабляет ценностно-ориентационное единство группы 4.может на длительное время снизить эффективность деятельности всей группы |
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 35 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |