Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Аналіз результатів та їх інтерпретація.

Таким чином, провівши дослідження, можна зробити висновок, що користування парфумами є розповсюдженим явищем, про що свідчить 100% опитаних. Вітчизняними парфумами користуються 22% опитаних. При виборі парфумів найбільш головним для покупців є аромат, про що свідчить 52% опитаних. Вибір парфумів споживачами не залежить від реклами парфумів і це підтвердили 64% опитаних. 84% опитаних користуються парфумами фірми «Аромат», асортимент парфумів фірми «Аромат» подобається 69% опитаних. Суму коштів, яку готові витрати покупці 101-200 грн. і це підтвердили приблизно 52% опитаних. Споживачі зазвичай купують парфуми фірми «Аромат»

Таблиця 1 - Матриця ухвалення рішень

Формування стратегії розвитку цільового ринку

Проведемо оцінку сегмента ринку парфумів , що займає фірма «Аромат», м. Суми. Будемо враховувати, що для більш якісної оцінки даному випадку слід використовувати множинну сегментацію. Таким чином, проаналізуємо специфіку споживчих запитів за такими факторами:

Географічні:

- регіон, в якому працює фірма – м. Суми ;

- чисельність населення – 269200;

- щільність населення - 1856 чоловік на 1 км²;

- кліматичний пояс – помірний.

Демографічні:

- вік – споживачі віком 16-60;

- сімейний стан – не має значення;

- стать - не впливає;

- рівень доходу – клієнти з середнім достатком, забезпечені.

- професія – не впливає на вибір;

- освіта - не впливає на вибір парфумів.

Таблиця 1. – Аналіз запитів споживачів парфумів.

Оцінка бала:

3 – має велике значення під час вибору парфумів;

2 – враховується серед інших факторів;

1 - практично не враховується.

Психографічні:

- соціальний прошарок – споживачі з середнім рівнем достатку;

- стиль життя – активний;

- особисті якості – клієнти вибагливі стосовно ароматів парфумів.

Таблиця 2 – Визначення ринкових позицій парфумів.

Особливості поведінки споживачів:

- рівень випадковості користування - середній;

- рівень зацікавленості в користуванні – високий;

- емоціональне відношення до користування – бажане користування.

Різновиди споживачів:

- великі замовники – наявні;

- дрібні споживачі – основна маса;

- посередники – наявні;

- кінцеві споживачі – основна маса.

Виробничо-економічний:

- галузі в яких працюють споживачі – будь-які галузі;

- економічний стан підприємств-споживачів – нормальне фінансове середовище;

- масштаби підприємств-споживачів - від дрібних до великих підприємств.

Особливості запитів споживачів:

- відносно продукції – смак, зручність користування.

Специфіка організації купівлі (на прикладі замовників реклами):

- терміни постачання -- договірні, як правило, це період часу після оплати;

- форма та терміни оплати -- готівкою;

- взаємовідносини зі споживачами - максимальне урахування особистих побажань споживачів при виготовленні та реалізації рекламних послуг.

Відгуки споживачів:

- про якість продукції -- якість дуже високо цінується;

Цільові настанови керівництва фірми:

- обслуговувати всіх замовників без винятку;

- по можливості зацікавити клієнтів продукцією фірми и «Аромат» і в подальшому;

- бути максимально ввічливими та уважними до клієнтів.

- Характеристика конкурентів:

- більша ціна;

- за отриманими результатами кращі позиції за факторами канали реалізації продукції та стан реклами.

Таблиця 3 - Оціночна таблиця конкурентоспроможності