Читайте также:
|
предусматривает исследование компонентов внешней среды, с которыми предприятие непосредственно контактирует в процессе хозяйственной деятельности. включает: покупателей продукции и услуг фирмы; поставщиков; конкурентов и рынок рабочей силы, контрактные аудитории.
1. Конкуренты. Исследование направлено на то, чтобы выявить сильные и слабые стороны конкурентов и на этой базе строить свою стратегию бизнеса.
К конкурентам относятся:
• внутриотраслевые конкуренты• фирмы, которые производят замещающий продукт (нужно закладывать определенный потенциал, который бы позволил создать новый, более эффективный продукт нового типа.); • фирмы, которые могут войти на рынок (потенциальные конкуренты)(низкие издержки за счет больших объемов выпуска продукции; контроль за каналами распределения продукции; пользование местных (локальных) особенностей при производстве продукта)
Кроме названных субъектов, к конкурентам можно отнести покупателей и поставщиков, которые могут заметно ослабить позицию фирмы.
Особое внимание при анализе должно быть уделено потенциальным конкурентам.
Чтобы наметить соответствующие мероприятия в стратегическом плане при анализе конкурентов, необходимо ответить на четыре вопроса:
• удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением;
• какие шаги в изменении своей стратегии может предпринять конкурент;
• в чем уязвимость конкурента;
• что может спровоцировать наиболее крупные и опасные ответные меры со
стороны конкурента.
2. Покупатели. Задача определить потребителей продукции данной фирмы. позволяет выяснить: какой продукт нужен покупателю, на какой объем продаж может рассчитывать фирма; в какой мере покупатели привержены продукту фирмы; насколько можно расширить круг потенциальных покупателей; что ожидает продукцию фирмы в будущем и т.д.
Портрет покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:
• социально-экономические (доходы, профессия и т.п.)
• демографические характеристики (возраст, пол, образование, сфера деятельности и т.п.);
• психографические характеристики (стиль жизни, мнения и т.п.)
• поведенческие характеристики (отношение к товару, восприятие цены, частота покупок в одном магазине и т.п.)
Фирма определяет, насколько сильны ее позиции, чтобы диктовать свои условия покупателю.
3. Поставщики. Анализ направлен на выявление факторов в деятельности поставщиков, снабжающих фирму сырьем, материалами, полуфабрикатами, топливом и т.п., от которых зависят себестоимость и качество выпускаемой продукции.
Меру влияния поставщиков как конкурентов:
• уровень специализации поставщиков;
• затраты, которые может понести поставщик при замене клиентов;
• возможность замены приобретаемых покупателями ресурсов другими;
• объем продаж поставщиков и т.д.
При изучении поставщиков необходимо исследовать:
• стоимость поставляемого товара, и тенденции ее изменения;
• гарантии качества поставляемого товара;
• временной график поставки;
• надежность поставщиков
4. Рынок рабочей силы. Исследования производится для того, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении фирмы квалифицированными кадрами. Здесь важно следующее:
• наличие на рынке труда необходимых фирме кадров определенной квалификации, пола, возраста и т.п.;
• анализ политики, проводимой профсоюзами, государством, объединениями нанимателей и т.п. в области занятости и оплаты труда;
• изучение стоимости рабочей силы и динамики ее изменения.
5. Контактные аудитории. Это средства массовой информации, общества потребителей, экологические общественные организации и т.п., которые оказывают существенные влияние на формирование благоприятного облика фирмы.
Дата добавления: 2014-12-19; просмотров: 43 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |