Читайте также:
|
По номеру списка в журнале посещения студентов выбрать из табл. 1 соответствующий вид товаров/услуг предприятий электронной коммерции сектора В2С.
Таблица 1. Виды товаров/услуг электронной коммерции сектора B2C
| Номер варианта | Товарная группа | |||
| Аудио, видео | ||||
| Книжная продукция | ||||
| Компьютерная техника | ||||
| Лекарственные препараты | ||||
| Мебель, предметы интерьеры | ||||
| Одежда, обувь | ||||
| Парфюмерия, косметика | ||||
| Программное обеспечение | ||||
| Продукты питания | ||||
| Спортивные товары | ||||
| Средства связи | ||||
| Ювелирные изделия | ||||
Пользуясь средствами поиска сети Интернет найти четыре электронных магазина, торгующих соответствующими товарами/услугами, и занести названия и web-адреса магазинов в табл.2.
Таблица 2. Название товара/услуги
| № вар-та | Товарная группа | Название магазина | Web-адрес магазина | Название товара/услуги | Классификация магазинов по 4 категориям |
Для осуществления процесса покупки в большинстве электронных магазинов необходимо пройти регистрацию. При нежелании предоставлять реальные данные о себе (имя, адрес, e-mail) в процессе регистрации можно ввести данные, не соответствующие действительности.
Примечание: В процессе покупки подтверждения заказа НЕ ДЕЛАТЬ!
После завершения процесса моделирования покупки занести в отчет ответы на указанные ниже вопросы по каждому из четырех электронных магазинов.
1. Оцените товарный ассортимент магазина (наличие разделов и подразделов).
2. Сколько шагов, потребовалось для поиска необходимого товара (при использовании меню и поисковой системы)?
3. Оцените полноту представленного текстового описания выбранного товара/услуги.
4. Отметьте достоинства и недостатки пользовательского интерфейса.
5. Отметьте наличие/отсутствие графического и мультимедийного описания товара (видео, звук) и их влияние на скорость загрузки web-страниц.
6. Проводилась ли (и на каком этапе) регистрация посетителя. Какие сведения потребовались?
7. Предлагались ли какие-либо дополнительные услуги при формировании Корзины (в т.ч. для повторных клиентов)?
8. Перечислить предлагаемые электронным магазином системы оплаты.
9. Перечислить предлагаемые электронным магазином системы доставки.
Занести результаты сравнения электронных магазинов в табл. 3
Проанализировать результаты табл. 3.:
- расположить вышеперечисленные критерии по убыванию их важности для покупателя;
- расположить электронные магазины по степени удовлетворения вышеуказанным критериям. Определить "лучший" и "худший" магазин.
Таблица 3. Сравнение электронных магазинов
Дата добавления: 2014-12-19; просмотров: 43 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |