Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления

Доля хлопка в мировой торговле составляет 0,12 %. Какие страны, перечисленные в таблице, специализируются на торговле этим продуктом?

Доля хлопка в экспорте отдельных стран, %

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ

Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления

Показатели общественной эффективности автоматизированных информационных технологий управления

3. Учет риска при оценке эффективности автоматизированной информационной технологии управления

Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления

В современных условиях достаточно быстро развивается рынок новых технологий управления, которые используются для предпри­ятий самого различного профили, с разнообразными организацион­ными структурами управления, с разной численностью работающих. Разработка и внедрение новых АИТУ требует больших единовремен­ных затрат, эксплуатационных расходом, затрат живого труда. При обосновании целесообразности осуществления таких крупных затрат инвестор обычно требует проведения расчетов по оценке эффектив­ности проводимых мероприятий. Для этого необходимо установить:

• факторы, действие которых обеспечивает эффективность;

• направления действия этих факторов;

• показатели для количественного измерения степени влияния данных факторов;

• методы расчета этих показателей.

Основными факторами являются повышение качества проведения вычислительных работ, повышение надежности функционирования вычислительных ресурсов, сокращение сроков создания и освоения новых информационных технологий, увеличение объема и сокра­щение сроков переработки информации, повышение производи­тельности труда разработчиков и пользователей вновь созданных информационных технологий и др.

Для определения направлений действия этих факторов надо вы­яснить, на что влияет разработка и внедрение конкретной информа­ционной технологии управления, а именно:

§ на эффективность труда отдельных работников управления;

§ эффективность управленческой деятельности подразделений;

§ эффективность процесса управления при выработке конкрет­ного управленческого решения;

§ эффективность отдельного звена иерархической системы управ­ления;

§ эффективность методов управления;

§ эффективность внедряемого бизнес-процесса;

§ эффективность системы управления в целом.

Для оценки эффективности АИТУ требуется методика, способ­ная продемонстрировать отдачу этой системы, чтобы убедиться, что принимаются наиболее продуктивные и экономически оправданные решения из всех возможных. При этом представляет интерес формаль­ный подход для измерения количественной величины эффективности новой аппаратуры и программного обеспечения, корректный способ определения тех бесконечно малых неосязаемых выгод от примене­ния информационной технологии, которые оправдывают затраты.

Необходимо использовать различные способы комбинирования количественных и качественных методов анализа эффективности. Определяющий фактор успеха - это взаимопонимание между руко­водством компании и руководителями информационных служб, а так­же согласованная методика оценки выгод, получаемых бизнесом от внедрения информационных технологий управления. Технология оценки эффективности АИТУ может быть следующей:

1) производственное подразделение, нашедшее понос приложе­ние, готовит техническое обоснование;

2) сотрудники отдела информационных систем анализируют пред­ложение;

3) отдел информационных систем помогает менеджерам оценить примой и косвенный эффект

4) ожидаемый эффект подразделяется на исчисляемый (ведущий к материальной экономии) и неисчисляемый (косвенный);

5)по оценкам исчисляемых расходов и доходов производится рас­чет показателей, выбранных в качестве основных; неисчисляемые эффекты включаются и обоснование в виде отдельных разделов для рассмотрения высшими руководителями;

6) руководитель производственного подразделения утверждает окончательное обоснование;

7) проект передается на утверждение руководству, которое при­нимает решение о выделении инвестиции;

8) устанавливается дата представления отчета о реализации про­екта, в котором сравниваются ожидаемые показатели с фактичес­кими.