Читайте также:
|
|
Менеджмент — это управление. Менеджер — это тот, кто управляет. Чем же менеджер управляет? Некоторым участком работы. Большим или маленьким. На производстве или в науке, в торговле или в искусстве, здравоохранении или в образовании, в госпредприятии или в коммерческой компании, в промышленности или в сельском хозяйстве. Менеджмент — это и процесс управления и наука управлять. Менеджеры подразделяются не только по уровню управления: менеджеры высшего звена — генеральный директор, исполнительный директор, финансовый директор, коммерческий директор, арт-директор; или менеджеры среднего звена, но и по области, в которой они трудятся: менеджер по персоналу, менеджер по логистике, менеджер ВЭД, менеджер по рекламе, менеджер по PR, маркетолог, бренд-менеджер, BTL-менеджер, менеджер по продажам, финансовый менеджер, менеджер по закупкам, супервайзер, торговый представитель, категорийный менеджер, менеджер интернет-проекта и многие другие. Если перед менеджером стоит задача руководить ограниченным во времени проектом — его называют менеджером проекта. Среди менеджеров проекта различают стартап-менеджеров. Они запускают проект и передают его в руки такого менеджера, который будет вести проект все время. Особняком, пожалуй, располагаются антикризисные менеджеры и интерим-менеджеры. Вот эти последние — спасают предприятие или оптимизируют его деятельность. В прошлом эти люди — топ-менеджеры крупных компаний. Чтобы войти в топ-менеджмент — необходимо получить высшее образование в узкой сфере — например, управлять инженерным процессом можно только с инженерным образованием — к инженерному образованию стоит присовокупить управленческие знания. Их получают на курсе МВА или специальных курсах по управлению предприятием. В профильных вузах теперь готовят профильных же менеджеров. Например, в мед. вузе есть специальность — менеджмент в медицине. И это правильно.
BTL-менеджер
BTL-менеджер - специалист, который организовывает продвижение торговой марки в местах продаж посредством различных рекламных акций. Понятие BTL возникло полвека назад. Считается, что дело было так. Один из топ-менеджеров крупной компании, составляя смету расходов на маркетинг, вспомнил про неучтенные расходы на раздачу бесплатных образцов своего товара и массовое гуляние в честь бренда. Черта под сметой была уже подведена, поэтому дополнительные статьи расхода были написаны им под чертой, или по-английски below the line, с окращенно BTL.
Итак, BTL-менеджер – это специалист, который организовывает продвижение торговой марки в местах продаж посредством различных рекламных акций. Делает это он либо для дополнительного убеждения уже существующей потребительской аудитории, либо для завоевания новых покупателей.
BTL-менеджер работает в частных компаниях и рекламных агентствах.
Прежде всего, задача этого специалиста – определить, какого характера акция будет проводиться для раскрутки товара. Свое решение он принимает в соответствии с задачами и аудиторией, на которую рассчитаны промоакции (мероприятия по продвижению товара).
Акции могут быть разными – от раздачи листовок до бесплатной дегустации.
Далее BTL-менеджер занимается сугубо организаторской работой. Он составляет план и график проведения промоакций, определяет, какой бюджет для этого понадобится, договаривается с администрацией организаций о проведении рекламного мероприятия. Он же заказывает для презентации необходимое оборудование, транспорт, рекламную одежду для промоутеров (людей, раздающих листовки, образцы продукции и пр.). Он же руководит доставкой всего необходимого на место проведения рекламного мероприятия.
Также BTL-менеджер ведет работу с персоналом, в частности, заключает договора с промоутерами. BTL-менеджер организует работу супервайзеров для контроля персонала и хода презентации, проводит инструктаж и тренинги.
После проведения акции он анализирует ее итоги. BTL-менеджеру желательно иметь высшее экономическое образование по специальности “Маркетинг”. Он должен уверенным ПК-пользователем, знающим Word, Access и Excel.
Development manager (менеджер по развитию)
Development manager, он же – менеджер по развитию компании или бизнеса, направляет свои усилия на повышение прибыли компании, на которую он работает. Прежде всего, менеджер по развитию поддерживает качественные отношения с клиентами, так как они являются залогом успеха компании. Он разрабатывает политику общения с клиентами и внедряет ее в работу всех отделов компании. Особенности профессии
Development manager, он же – менеджер по развитию компании или бизнеса, направляет свои усилия на повышение прибыли компании, на которую он работает. Прежде всего, менеджер по развитию поддерживает качественные отношения с клиентами, так как они являются залогом успеха компании. Он разрабатывает политику общения с клиентами и внедряет ее в работу всех отделов компании. Менеджер по развитию также активно работает над устройством рабочего процесса и атмосферой и внутри компании: часто в его обязанности входит организация и контроль работы офиса, а также организация внутренней отчетности, ведь от эффективности самой фирмы очень многое зависит. Он является звеном между сотрудниками и высшим руководством, так что, получая отчеты от сотрудников, он сам составляет отчеты для директора компании и высших управленцев.
Менеджер по развитию находится в курсе событий, происходящих на рынке в той области, в которой работает его компания: знает изменения в спросе на товары или услуги и действия конкурентов. Это ему необходимо для внесения предложений по развитию бизнеса, введению новых категорий товаров и услуг, совершенствованию старых. За информацией, касающейся рынка, он обращается к маркетологу, а в небольших компаниях может заниматься изучением рынка сам.
Помимо этих функций, менеджер по развитию также разрабатывает и представляет клиентам (и сотрудникам компании) презентации. Это могут быть презентации по введению новой политики компании, обучение проведению встреч с клиентами, развитие каких-либо необходимых для работы навыков (для сотрудников), представление новых товаров и услуг, специальных предложений (для клиентов). Управление процессом подготовки и непосредственно уже участия в выставках и рекламных акциях периодически возникает в списке задач этого специалиста. Наряду с менеджерами по продажам и работе с клиентами, менеджер по развитию часто занимается поиском потенциальных клиентов, а телефонные переговоры, деловая переписка, заключение договоров входят в список его повседневных дел.
Занятость такого специалиста – полная. Заработная плата – обычно выше средней.
Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 23 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |