Читайте также:
|
|
Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы.
1 Понятие и сущность менеджмента
Менеджмент определяется как | ||||
Как специфический вид деятельности | Как наука и искусство | Как процесс | Как категория людей | Как орган или аппарат управления |
Менеджмент – определенный вид деятельности по руководству людьми в разных организациях для достижения целей этих организаций, а также область знаний, помогающая осуществлять эту профессиональную деятельность.
Общими чертами определения термина менеджмента являются: обязательное наличие цели при управлении; особый или интеллектуальный характер этого вида деятельности; место этого вида деятельности – организация; совокупность основных управленческих процессов – планирование, организация, мотивация и контроль.
Менеджмент осуществляют организации, которые самостоятельно ведут свою хозяйственную деятельность. Под хозяйственной деятельностью понимается функционирование организации(предприятия) в любой отрасли экономики, направленная на получение прибыли, предпринимательского дохода или социальные выгоды как конечного результата функционирования.
Термин управления является более широким понятием(по сравнению с термином менеджмент) и употребляется по отношению как к живым, так и не к живым системам.
Субъект управления |
Управление Воздействия
Объект управления |
Управляемыми объектами могут быть социальные системы(государство, регион, муниципальное), а также различные технические системы.
Таким образом, менеджмент – это специфический вид деятельности, направленный на достижения поставленных целей путем эффективного использования ресурсов и необходимой организации процесса, а также обеспечивающих функционирование организации в рыночной среде.
Менеджмент как наука – это вид деятельности, занимающийся исследованиями, направленными на получение новых знаний, которые в дальнейшем можно использовать на практике.
Менеджер это субъект управления, который является членом организации. Менеджер объединяет и направляет работу других ее членов для достижения ее общих цели, следовательно, объект управления менеджера – организация, ее подразделение, человек. Цель деятельности менеджера – максимизировать свой вклад в обеспечении устойчивости организации в поддержании ее конкурентоспособности.
Труд менеджера характеризуется рядом специфических особенностей:
а) умственный труд, состоящий из трех видов деятельности:
1.организационно административные и воспитательные
2. Аналитический и конструктивный
3. информационно технический.
б) менеджер участвует в создание материальных благ и оказания услуг опосредовано через труд других работников.
в) предметом труда является информация.
г) результатом труда является управленческое решение
Требования к профессиональной компетенции менеджера делятся на три буквы:
а) знание и умение выполнять профессиональную работу в области управления.
б) это способность работать с людьми и управлять самим собой.
Осуществляя управленческую деятельность менеджер играет ряд ролей, которые объединяются в три группы: межличностные; информационные; роли по принятию решений.
Производитель
Идея капитал ресурсы производство сбыт создание ценности устойчивой, неустойчивой.
Администрирование
Предпринимательство
Информирование
Органы управления в менеджменте. Уровни и функции управления.
Органы управления в организации, на предприятии, в подразделении – это группа лиц, которая формирует и выражает волю собственников(выше стоящего органа управления) в процессе достижения цели, в отношениях с другими лицами этой организации и между другими организациями.
Виды органов управление: администрация регионов и муниципальных образований; аппарат управления предприятиями во главе с генеральным директором; аппарат управления компании во главе с президентом компании; комитеты по управлению в объединенных финансово промышленных структурах.
Органы управления осуществляют свою деятельность по уровням, которым соответствует определенные функции и задачи, т.е. выделяется горизонтальное и вертикальное разделение труда менеджера.
Расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений по функциональному признаку является горизонтальным разделением.
Руководящий орган |
Управление персоналом |
производство |
маркетинг |
финансы |
Вертикальное разделение охватывает три управленческих уровня и предполагает распределение полномочий и ответственности.
На всех уровнях управления руководители выполняют не только управленческие, но и исполнительские функции. Однако, с повышением уровня управления удельный вес исполнительских функций уменьшается
Стратегический менеджмент | 1 |
Тактический менеджмент | |
Линейный менеджмент |
1. Стратегические решения
2. Оперативные решения
3. Распоряжения
4. Исполнительские решения
Менеджеры всех трех уровней имеют две области деятельности – по менеджменту и по специальности. Это означает, что руководитель определенную долю времени тратит на принятие управленческих решений, а другую на принятие решений по специальности
Задания по менеджменту Задачи по специальности |
1 Уровни управления
Процесс управления предполагает наличие управляемого и управляющего. Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления(управляемый и управляющий). В этом и другом случае предполагается взаимодействие сотрудников организации.
Объект управления – это элемент организации либо организация в целом, на которую направлена управляющее воздействие, а субъект управления – это орган либо осуществляющее управляющее воздействие. Одна и та же структура (лицо) организации могут выступать в качестве субъекта или объекта управления.
Внутренняя и внешняя среда организации. Организация как объект управления.
Организация – это открытая социально экономическая система, которая характеризуется внутренней средой и проявляется во взаимодействии с факторами внешней среды.
|
Ресурсы продукт
Блок управления |
Система – множество составляющих единство элементов их связей и отношений при взаимодействии между собой и между внешней средой.
Это множество образует присущую данной системе целостность качественную определенность и целенаправленность.
Элементов – это неделимая часть системы, характеризующаяся конкретными свойствами, определяющими ее в данной системе однозначно.
Элемент в системе обладает самостоятельностью.
Организация характеризуется внутренней средой.
Элементами внутренней среды являются цели, задачи, организационная структура, техника и технология, персонал.
персонал |
|
Орган. Структура |
цели |
технология |
Ввод. ресурсы
задачи |
Внешняя среда организации определяется как факторы внешнего окружения, которое оказывает прямое и косвенное воздействие. Соответственно выделяют факторы ближнего окружения и факторы дальнего окружения.
ресурсов |
организация |
|
|
Факторы дальнего окружения.
Теоретические основы информационных измерительных систем.
Основные понятия
Информационная система - это взаимосвязанная совокупность информационных, технических, программных, математических, организационных, правовых, эргономических, лингвистических, технологических и других средств, а также персонала, предназначенная для сбора, обработки, хранения и выдачи экономической информации и принятия управленческих решений.
Свойства информационных систем:
· любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;
· при построении ИС необходимо использовать системный подход;
· ИС является динамичной и развивающейся системой;
· ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств, реализованную на базе современных технологий;
· выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производятся автоматическое выполнение рутинных операций;
· участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.
Процессы в информационной системе:
· ввод информации из внешних и внутренних источников;
· обработка входящей информации;
· хранение информации для последующего ее использования;
· вывод информации в удобном для пользователя виде;
· обратная связь, т.е. представление информации, переработанной в данной организации, для корректировки входящей информации.
Информационно-измерительной техникой называют область научно-технической деятельности, обеспечивающую получение количественной и качественной информации о свойствах и характеристиках физических объектов, которая используется далее для целей изучения и управления.
Информация — это совокупность сведений, уменьшающих начальную неопределенность. Одними из наиболее важных являются сведения о количественных характеристиках свойств, которые при научном эксперименте и управлении технологическим процессом получают путем измерения. Такие сведения увеличивают наше знание и уменьшают незнание, т. е. снижают степень неопределенности. Следовательно, измерение — информационный процесс. Количественная и качественная информация о свойствах физических объектов и процессов является результатом измерения, т. е. измерительной информацией.
Измерительная информация является содержательной характеристикой измерительного отражения. Особенности измерительного отражения и, следовательно, измерительной информации вытекают из общего определения измерения. Наиболее существенные из них, связанные с природой измерительной информации, заключаются в том, что, во-первых, отражающий объект является абстрактно-математическим (числом), а отражаемый — эмпирическим и, во-вторых, в способе отражения, а именно: отражение эмпирического объекта на числовой оси производится так, чтобы отношения между размерами измеряемой величины однозначно соответствовали отношениям между их числовыми значениями.
Измерительная информация связана с высшей формой отражения — человеческой, так как отображающий объект в данном случае является продуктом абстрактного мышления человека. Измерительному отражению соответствует эмпирическая операция сравнения измеряемой величины с ее единицей. Выбор такой единицы однозначно определяет математические объекты (числа), которыми представляются результаты измерения. В процессе измерения есть и другие отражения, но они связаны, в основном, с изоморфными преобразованиями носителей информации, сигналов, и не определяют природу измерительной информации.
Измерительная информация, как всякая познавательная информация, может быть представлена вектором / = (/1, /2,......, 1„..., /„). Напомним, что компоненты /, этого вектора обозначают отдельные аспекты (новизну, содержательность, ценность, актуальность, верность и т. п.).
Измерение — это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств. Измерения обеспечивают непосредственную связь между экспериментом и теорией, высокую достоверность научных исследований и высокое качество изделий современного производства. Наука об измерении называется метрологией.
Для того чтобы точно управлять нужно, прежде всего, точно измерять все параметры, по которым осуществляется управление объектом, в том числе и качеством изделий. В связи с этим поставлена задача измерения и количественной оценки качества продукции.
Измерения теснейшим образом связаны со стандартизацией.
Стандартизация — это наука о принципах и методах установления наиболее эффективных норм и правил взаимодействия элементов общественного производства с точки зрения их совместимости, унификации и рациональной организации. Стандарты — это технические законы, устанавливающие определенные требования к материалам, полуфабрикатам, изделиям, технологическим процессам, технической и технологической документации, методам испытаний и т.д. С помощью стандартов обеспечивается согласование норм на все элементы современного производства и требований по ним.
Взаимосвязь метрологии и стандартизации проявляется в том, что измерения, с одной стороны, пронизаны различными стандартами (на средства, методики и т. д.), а с другой стороны, обеспечивают методы и средства контроля выполнения стандартов.
Измерения обеспечивают связь с объектом исследования или управления, в конкретном применении к той или иной отрасли техники (механика, электротехника, оптика, ядерная техника и т. д.). Измерения теснейшим образом связаны со стандартизацией. Стандартизация — это наука о принципах и методах установления наиболее эффективных норм и правил взаимодействия элементов общественного производства с точки зрения их совместимости, унификации и рациональной организации. Стандарты — это технические законы, устанавливающие определенные требования к материалам, полуфабрикатам, изделиям, технологическим процессам, технической и технологической документации, методам испытаний и т. д. С помощью стандартов обеспечивается согласование норм на все элементы современного производства и требований по ним.
Взаимосвязь метрологии и стандартизации проявляется в том, что измерения, с одной стороны, пронизаны различными стандартами (на средства, методики и т. д.), а с другой стороны, обеспечивают методы и средства контроля выполнения стандартов.
Метрология — это наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.
Измерения обеспечивают связь с объектом исследования или управления, в конкретном применении к той или иной отрасли техники (механика, электротехника, оптика, ядерная техника и т. д.).
На первом этапе развития измерений действовали, главным образом, тенденции дифференциации, каждая отрасль измерений развивалась обособленно. Возникли отдельные отрасли измерительной техники—техника измерения механических величин, электрических величин и т. д.
Метрология объединяет единой теорией, единством понятий, методов и средств различные отрасли измерительной техники.
Основными разделами метрологии являются: 1) общая теория измерений; 2) единицы физических величин; 3) методы и средства измерений; 4) методы определения точности измерений; 5) эталоны и образцовые средства измерений; 6) обеспечение единства измерений и единообразия средств измерений.
Предмет метрологии — извлечение количественной и качественной информации о свойствах объектов и процессов.
Методы метрологии — совокупность физических и математических методов, используемых для извлечения измерительной информации с заданными точностью и достоверностью (методы: измерительных преобразований, измерений, обработки наблюдений, планирования измерительного эксперимента).
Средства метрологии — совокупность средств измерений и контроля.
Величина и измерение — основные понятия метрологии. Между ними существует тесная взаимосвязь: величина является предметом измерения. Объекты окружающего мира обладают бесконечно большим числом свойств, которые проявляются в самых различных отношениях в зависимости от специфики каждого из них. Однако среди этих многочисленных специфических проявлений свойств есть и несколько общих:
· в отношении эквивалентности — данное свойство у различных объектов оказывается одинаковым или не одинаковым;
· в отношении порядка — однородные свойства у различных объектов оказываются больше или меньше, отличаются различной интенсивностью, размерами (проявление свойств в отношении порядка является наиболее общим и присуще большинству из них);
· в отношении аддитивности — однородные свойства различных объектов могут суммироваться.
Свойства, проявляющие себя только в отношении эквивалентности (пол, социальное происхождение), не являются величинами.
Свойства, проявляющиеся в отношении эквивалентности и порядка, называются интенсивными величинами. К ним относятся величины в психологии, педагогике и др.
Свойства, проявляющиеся во всех трех отношениях — эквивалентности, порядка и аддитивности, называются экстенсивными величинами. К ним относятся физические величины — ток, масса, расстояние и т. д.
Физическая величина— это свойство, общее в качественном отношении множеству объектов и индивидуальное в количественном отношении у каждого из них.
Каждая величина измеряется опытным путем с помощью специальных технических средств, которые называются средствами измерений (измерительные приборы и системы).
Размер физической величины — количественное содержание в данном объекте свойства, соответствующего понятию «физическая величина».
В каждом разделе физики объективно существующие зависимости между свойствами объектов представляются рядом независимых уравнений, которые и являются уравнениями между величинами, при этом число последних п всегда больше числа уравнений т. Поэтому т величин данной системы определяются через другие величины, а п — т - условно независимо от других. Эти величины принято называть основными, а остальные производными. В качестве основных теоретически могут быть выбраны любые из данного числа величин, но практически в качестве основных выбирают величины, которые могут быть воспроизведены и измерены с наиболее высокой точностью.
Основная физическая величина — физическая величина, входящая в систему и условно принятая в качестве независимой от других величин этой системы, например масса, длина, время для системы механических величин.
Производная физическая величина — физическая величина, входящая в систему и определяемая через основные величины этой системы, например ускорение в системе механических величин.
Понятия «физическая величина» и «измерение» позволяют логически перейти к одному из основных понятий метрологии — «единица физической величины».
Важнейшим условием измерения данной величины является возможность воспроизведения ее с заданными размерами, или преобразования в величину, воспроизводимую с заданными размерами. Это собственно и требует установления стабильной по размеру единицы физической величины, точного ее воспроизведения, хранения и передачи.
Единица физической величины — это физическая величина, размеру которой, по определению, присвоено числовое значение 1. Единица физической величины должна быть материализована, т. е. воспроизведена таким образом, чтобы ее размер был постоянным во времени и при наличии внешних воздействий. Для этого используются специальные средства измерений — эталоны и меры.
Понятие «сигнал» является очень широким, под сигналом в общем случае подразумевают материальный носитель информации. В дальнейшем будем рассматривать два вида сигналов — сигнал в виде физического процесса (информация в нем заключена в размере его информативного параметра) и кодовый или дискретный (содержащий информацию в числе своих элементов, в их расположении во времени или в пространстве).
В процессе измерения между объектом и техническими средствами устанавливается определенное взаимодействие. В результате и возникает вполне определенная реакция технических средств. Физическая величина является свойством физического объекта или процесса и не может воздействовать на средство измерений. Следовательно, объект измерения это реально существующий входной сигнал средства измерения — физический объект или процесс X (t), характеризующийся в общем случае рядом изменяющихся во времени величин, которые будем также называть параметрами данного физического процесса или сигнала.
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 71 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |