Читайте также:
|
В социологии конфликта соответствующее внима
ние уделяется выработке технологий регулирования
конфликта, управлению им.
Задача управления конфликтом в том и состоит,
чтобы не допустить его разрастания и снизить не-
гативные последствия. В качестве субъекта управ-
ления конфликтом может выступать как одна из его
сторон, так и некая третья сила, не участвующая
в нем, но заинтересованная в его урегулировании.
Кто бы ни выступал субъектом управления социаль-
ного конфликта, важно найти способ и технологию
регулирования конфликтных отношений. Этому мо-
гут способствовать меры:
1)сделать социальные конфликты (прежде всего
теневые, латентные) достоянием гласности, мак-
СЛ симально открытыми. Это позволит поставить их
СО под контроль и своевременно отреагировать на
процессы, происходящие в ходе противоборства;
2)снизить степень социально-психологического
возбуждения.
Меры разрешения конфликта:
1) метод избегания конфликта может выражать-
ся в уходе с политической арены того или иного
политического деятеля или угрозе ухода и т. п.
Однако избежание конфликта не означает его лик-
видации, ибо причины конфликтных отношений
остаются неизменными;
2) метод переговоров позволяет избежать приме-
нения насилия, остроты конфликта. С помощью ис-
пользования данного метода происходят рассмот-
рение альтернативных ситуаций, обмен мнениями,
более четкое понимание позиций другой стороны;
3) использование посредничества - примири-
тельная процедура. В роли посредников могут
выступать как организации, так и частные лица,
а функции посредников могут выполнять не толь-
ко правовые, но и любые другие учреждения и орга-
низации;
4) метод откладывания, что нередко означает
сдачу своих позиций. Это действие распростра-
нено на практике. Но здесь важно подчас, что сто-
рона, сдавшая свои позиции, по мере накопле-
ния сил и изменения ситуации в ее пользу сделает
попытку вернуть утраченное;
5) метод третейского разбирательства или
арбитраж. При разборе строго руководствуют-
ся нормами законов, в том числе международно-
го права.
Поиск путей выхода из конфликтной ситуации спо-
собствует выработке и других методов решения со-
циального конфликта.
Таким образом, опираясь на характер и основ-
ные признаки существующих конфликтов, необхо-
димо изыскивать соответствующие пути и методы
его управления и разрешения. Среди всего много-
образия можно выделить три таких способа:
^односторонний, предполагающий подавление од-
ной стороны и возвышение другой;
2)обоюдокомпромиссный, когда взаимные уступки
сторон приводят к взаимоприемлемому соглаше-
нию;
3) интегративный, т. е. опирающийся на практику
отыскания новых, нетривиальных, а для многих
неожиданных возможностей, устраивающих обе
стороны конфликта.
Наиболее общей причиной социального конфликта
является неравное положение, занимаемое людьми
в «императивно координированных ассоциациях»,
в которых одни управляют и командуют, а другие вы-
нуждены подчиняться и исполнять указания. Иными
словами, причина конфликта - в вопросах власти.
Содержание управления соц.процессами и критерии его эффективности.
В рамках социологии осуществляется системный подход к анализу управления социальными процессами - оно раскрывается как целостное явление в совокупности всех методов и средств. Основное содержание науки социального управления формируется как социологическая теория среднего уровня с использованием методов и средств повышения эффективности управления, наработанных другими науками.Управление - набор действий, включающих целеполагание, координацию совместных действий, контроль над соблюдением стандартов группового поведения и выполнением принятых решений. Управление всегда основывается на подчинении нижестоящих вышестоящим, на явном или скрытом давлении одних в сторону других. В упрощенном виде можно выделить три основных стиля управления: 1) авторитарный; 2) демократический; 3) либеральный. Для авторитарного стиля характерны следующие основные черты: деловые, краткие распоряжения; дела в группе планируются заранее (во всем их объеме); запреты без снисхождения, с угрозой; определяются лишь непосредственные цели, дальние - неизвестны; язык руководителя четкий сухой и неэмоциональный, неприветливый тон; мнение руководителя решающее; похвалы и порицания субъективны; позиция руководителя - вне группы. Для демократического: инструкции в форме предложений; мероприятия планируются не заранее, а в группе; не сухая речь, а товарищеский тон; за реализацию предложений отвечают все; похвала и порицание - с советами; все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются; распоряжения и запреты - с дискуссиями; позиция руководителя - внутри группы. Для либерального (попустительского): дела в группе идут сами собой; отсутствие похвалы, порицаний; руководитель не дает указаний; никакого сотрудничества; разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от неформального лидера; позиция руководителя - незаметно в стороне от группы. Лидер и руководитель в организации могут быть одним и тем же лицом, а могут и не представлять одно и тоже лицо. Руководитель, в отличие от лидера, назначается официально, имеет право применять официально установленные санкции, несет ответственность перед законом за состояние дел в организации. Важной проблемой деятельности организации является легитимность. Легитимность это - положительная оценка, принятие власти, признание ее правомерности, права управлять и согласие ей подчиняться. М. Вебер в своей концепции легитимного господства затрагивает проблему харизмы. Харизматическим лидером является человек, способный воздействовать на массу с большой эмоциональной силой, независимо от того, какие религиозные или политические идеи он олицетворяет. К харизматическим качествам Вебер относит магические способности, пророческий дар, выдающуюся силу духа и слова. Источником личной преданности харизматическому вождю является эмоционально окрашенная вера в его особый дар. Все современные организации являются в значительной степени бюрократическими по своей природе. В обыденном сознании понятие бюрократия выражает отношение к деятельности специализированной группы (государственных) служащих, а именно, упрек этой группе со стороны общества в волоките, неэффективности, расточительности, в злоупотреблении той властью над другими группами в обществе, которой она располагает. В концепции М. Вебера бюрократия понимается как образец рациональной организации, необходимого исполнителя функции управления. Бюрократия - это слой высококвалифицированных специалистов умственного труда, крупномасштабная организация, состоящая из чиновников различных рангов. М Вебер считал, что бюрократия является высокоэффективным средством организации большого числа людей. Когда инструкции, приказы, задания и прочие формальные атрибуты власти становятся самоцелью, тогда речь идет о негативной бюрократии.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 31 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |