Читайте также:
|
|
Конфликт внутриличностный - состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей. Развитие личности невозможно без преодоления внутренних противоречий, разрешения психологических конфликтов.
Конфликт межличностный - самый распространенный вид конфликта, в основе которого лежат противоречия между людьми, несовместимость их взглядов, интересов, потребностей.
Конфликт между личностью и группой. Каждая группа устанавливает свои нормы поведения и общения. Отступление от принятых норм группа расценивает как негативное явление, что приводит к конфликту между личностью и группой.
Конфликт межгрупповой. Учебное заведение, как и любая другая организация, состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты (например, между руководством и исполнителями, между сотрудниками различных подразделений и т.д.).
Конфликты могут иметь как негативные, так и позитивные последствия. Если они способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют функциональными (конструктивными). Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют дисфункциональными (деструктивными).
Чтобы направить конфликты в конструктивное русло, необходимо уметь их анализировать, понимать их причины и возможные последствия.
Конфликты могут быть реалистическими (предметными) и нереалистическими (беспредметными).
Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата.
Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения какого-либо результата, а самоцелью.
Начавшись как реалистический, конфликт может превратиться в нереалистический, если предмет конфликта чрезвычайно значим для участников, а они не могут найти приемлемое решение, справиться с ситуацией. Это повышает эмоциональную напряженность и требует освобождения от накопившихся отрицательных эмоций. Нереалистические конфликты всегда дисфункциональны. Их гораздо сложнее урегулировать, придать им конструктивный характер.
Выделяют следующие основные функциональные последствия конфликтов:
проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению важной для них проблемы:
совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь,
стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов и могут использовать его в будущем;
улучшаются взаимоотношения между людьми.
Основные дисфункциональные последствия конфликтов:
непродуктивные, конкурентные отношения между людьми;
отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям;
представление о противоположной стороне как о "враге", о своей позиции - как об исключительно положительной, о позиции оппонента - только как отрицательной;
сворачивание или полное прекращение взаимодействия с другой стороны, препятствующее достижению общих целей:
убеждение, что "победа" в конфликте важнее, чем решение реальных проблем;
чувство обиды, неудовлетворенности, плохое настроение, снижение мотивации учебной деятельности у учащихся.
Понятие об общении. Виды и формы общения. Специфика педагогического общения.
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания партнера.
Общение – одна из основных психологических категорий. Человек становится личностью в результате взаимодействия и общения с другими людьми.
В самом общем виде общение выступает как форма жизнедеятельности. Его социальный смысл состоит в том, что оно выступает средством передачи форм культуры и общественного опыта.
Специфика общения определяется тем, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. В общении человек самоопределяется и самопредъявляется, обнаруживая свои индивидуальные особенности. Общение полифункционально, что отражается во множестве существующих классификаций его функций.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 17 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |