Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Перечислите и дайте краткое описание школ, входящих в гуманистическое направление менеджмента (поведенческие школы).

Читайте также:
  1. A) Европейское направление внешней политики России в первой половине XIX в.
  2. A) Западное направление внешней политики России в XV-XVII вв.
  3. B) Южное и восточное направление внешней политики России в XV-XVII вв. Освоение Сибири.
  4. C.) Дайте определение понятию технология воспитания(один ответ)
  5. I. Медиа-рилейшнз как направление связей с общественностью.
  6. I.1. ОПИСАНИЕ СПЕЦКУРСА
  7. IV. Логическое направление сравнительно-исторического языкознания.
  8. SMART-ПРИНЦИПЫМЕНЕДЖМЕНТА
  9. VI. Младограмматическое направление сравнительно-исторического языкознания.
  10. АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА.

Гуманистическое направление в менеджменте означает анализ поведения людей в процессе труда, их потребностей, социальных и групповых взаимодействий.Наиболее известными в этом направлении являются школа «человеческих отношений» и школа «поведенческих наук».

Мари Паркер Фоллет родоначальница школы «человеческих отношений» проанализировала стили руководства и разработала теорию лидерства, согласно которой лидерство должно основываться не на власти, а на взаимодействии руководителя и его подчинённых. Наилучший руководитель тот, кто просит людей служить не ему, а общему результату.

Особая заслуга в создании школы «человеческих отношений» принадлежит психологу Э.Мейо. Провёл ряд испытаний, получивших название «хоторнские эксперименты». Эксперименты в Хоторне показали, что можно влиять на психологию людей и изменять их отношение к труду путём создания небольшой неформальной группы.

Школа «поведенческих наук». Представители Абрахам Маслоу и Дуглас Макгрегор.

А. Маслоу создал иерархию человеческих потребностей, основу которой образуют физиологические потребности, на которые опираются потребности в безопасности, принадлежности, самоуважении и самоактуализации.

Д. Макгрегор сформулировал теорию X и Y. Он считал, что классический менеджмент основывается на предположениях теории Х, а ранние концепции движения за человеческие отношения представляют ее модифицированный вариант. Согласно теории Х средний индивидуум обладает врождённой неприязнью к труду и по возможности избегает его. Согласно теории Y люди от природы не пассивны.

 

20. Дайте определение понятий «качество», «качество медицинской помощи». Перечислите этапы работы с качеством.

Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности; степень соответствия продукта назначенным требованиям.

Качество медицинской помощи –совокупность характеристик, подтверждающих соответствие оказанной МП имеющимся потребностям пациента, его ожиданиям, современному уровню медицинской науки и технологии.

Процесс обеспечения качества состоит из следующих укрупненных этапов:

Оценка уровня качества имеющихся

Долгосрочное прогнозирование;

Планирование уровня качества;

Разработка стандартов;

Проектирование качества

Контроль качества исходного

Пооперационный контроль в процессе производства;

Приемочный контроль;




Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 55 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.009 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав