Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА. Премия Правительства РФ в области качества.

Правительство Российской Федерации учредило премии Правительства РФ в области качества своим постановлением в 1996 году, утвердило Положение о премиях и поручило Министерству промышленности и энергетики Российской Федерации образовать Совет по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества; также Правительство принимает Постановления о присуждении премий. Федеральному агентству по техническому регулированию и метрологии было поручено организационно-техническое обеспечение деятельности Совета и проведение конкурсов на соискание премий.

Минпромэнерго РФ образовало Совет, и утвердило его состав. Совету поручено информирование о проведении конкурса, определение порядка его проведения и экспертизы материалов, предоставленных на конкурс организациями-участниками. На Совет возложена обязанность:

вносить предложения по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества;

определение и поощрение дипломами организаций, в процессе обследования подтвердивших свои достижения в области качества;

организация и подготовка церемонии награждения лауреатов и дипломантов конкурса;

содействие распространению достижений лауреатов и дипломантов конкурса.

Организационно-техническое обеспечение деятельности Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества осуществляет Ростехрегулирование, которое также проводит конкурсы на соискание премий, организует изготовление дипломов и призов и формирует секретариат Совета.

Секретариат выполняет ряд важных функций:

обеспечивает практическую деятельность Совета;

готовит экспертов по оценке организаций, участвующих в конкурсе;

осуществляет методическое и информационное обеспечение конкурса;

накапливает и систематизирует материалы, предоставляемые организациями-участниками;

консультирует по вопросам проведения конкурса;

организует проведение экспертизы материалов, предоставленных участниками конкурса, и проведение обследования на местах, осуществляют которые Экспертные комиссии.

Таким образом, каждая организация, представившая на конкурс свои материалы, получает их объективную оценку группой экспертов по оценке участников конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества. В экспертном заключении, выдаваемом организации после завершения обследования, отмечаются сильные стороны организации, а так же области деятельности, требующие улучшения. Также экспертная комиссии я в своем заключении приводит балльную оценку деятельности организации.

Оценка организаций производится по модели, гармонизированной с моделью совершенства EFQM, лежащей в основе Европейской премии по качеству. В рамках этой модели проводится оценка по 9 критериям, разделенным на две группы. Первая группа – «возможности», помогает оценить то, как организация добивается результатов в области качества, что она делает для этого; вторая – «результаты», характеризует, что достигнуто.

Группа «возможности включает в себя следующие критерии:

лидирующая роль руководства (критерий 1);

политика и стратегия организации в области качества (критерий 2);

персонал (критерий 3);

партнерство и ресурсы (критерий 4);

процессы, осуществляемые организацией (критерий 5).

В группу «результаты» входят следующие четыре критерия:

удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг (критерий 6);

удовлетворенность персонала (критерий 7);

влияние организации на общество (критерий 8);

результаты работы организации (критерий 9).

Модель Премии Правительства Российской Федерации в области качества

Премия Правительства Российской Федерации в области качества вручается ежегодно. В Доме Правительства Российской Федерации проходит Церемония награждения лауреатов премии. Им вручаются призы установленного образца и дипломы Правительства РФ, подписанный Председателем Правительства РФ и заверенный его печатью с изображением Государственного герба Российской Федерации. Также лауреаты премии право использования эмблемы премии на фирменных бланках, в своих рекламных материалах.

Каждый год присуждается не более 12 премий по трем категориям:

организации с численностью работающих не более 250 человек;

организации с численностью работающих от 250 до 1000 человек;

организации с численностью работающих свыше 1000 человек.

Причем из них:

не более 3 премий – организациям с численностью работающих не более 250 человек;

не более 3 премий – организациям с численностью работающих от 250 до 1000 человек;

не более 6 премий – организациям с численностью работающих свыше 1000 человек.

Получение премии улучшает имидж компании, характеризует ее как надежного партнера, поставщика, помогает вызвать доверие потребителей. Использование символики премии в рекламной продукции подчеркивает высокое качество товаров и услуг, которые стали дипломантами премии. Таким образом, организации-лауреаты получают преимущество перед конкурентами в борьбе за увеличение доли рынка, способствуют увеличению прибыли, развитию компании.

В основу конкурса были положены признанные мировым сообществом принципы:

ориентация на потребителя;

лидерство руководства и последовательность в достижении целей;

менеджмент на основе понимания процессов и фактов;

вовлечение персонала;

непрерывная познавательная деятельность и инновации;

развитие партнерства;

взаимодействие с обществом;

ориентация на результаты.