Читайте также:
|
|
1. Диагностика
а) признание важности, факта проблемы (как правило, логически предполагает признание необходимости каких – либо решений по этому вопросу)
Проблема – разрыв между целями организации уровнем их достижения (проблема как факт)
Возможность отклонения – будущая проблема,
Проблема может не признаваться:
- если нестандартна
- конфликтует с частными целями организации
б) Формулирование проблемы
-первичный анализ информации позволяет четко обозначить и назвать проблему
-выявляется значимость проблемы, ее место в списке прочих проблем организации:
а) решится сама собой
б) стандартна – отработанные мероприятия
в) нестандартна - дополнительный анализ и нестандартные решения
г) перспективна для достижения целей организации
в) Определение условий для решения проблемы
-оценка возможных источников информации
-определение возможных целей (перспектив) управленческого решения
-наличие ограничений (финансовых, юридических) в управленческом решении
2. Определение альтернатив.
Формулируются возможные варианты перспективных состояний организации и альтернативных вариантов управленческого решения.
3. Оценка альтернатив.
Исследуются все плюсы и минусы стороны альтернативных решений.
4. Выбор альтернативы.
На основе оценок (анализа), предыдущего опыта, эксперимента, интуиции.
Выбор делается: лично, коллективно, по согласованию.
5. Выполнение решения.
Организационная работа по выполнению решения.
а) выбор методов воздействия
б) планирование управленческих мероприятий.
6. Оценка результата.
а) формирование канала обратной связи
б) анализ обратной информации
в) оценка эффективности управленческого решения
7. Корректировка решения.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 67 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |