Читайте также:
|
|
Сегментирование потребительских рынков может быть выполнено по
следующим признакам:
1) географическому;
2) демографическому;
3) психографическому;
4) поведенческому.
Сегментирование по географическому признаку заключается в разделении
рынка на географические единицы: государства, округа, регионы, области, города,
районы.
Сегментирование по демографическому признаку заключается в разделении
рынка на группы в соответствии с такими переменными, как возраст, размер семьи,
пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения и т.п.
Демографические переменные наиболее часто используют при сегментировании
рынка.
При сегментировании по психографическому признаку покупатели
подразделяются на группы в зависимости от образа жизни и особенностей
личности. Психографика – наука, которая изучает и классифицирует стили жизни
потребителей. Сегментирование по поведенческому признаку заключается в разделении потребителей на группы в зависимости от их знаний, квалификации как пользователей и реакции на товар. Переменные, определяющие поведение:
а) повод для совершения покупки (задача маркетолога в создании и
рекламировании большего количества поводов для приобретения товаров и
услуг); б) искомые выгоды (задача маркетолога убедить потребителя в получении
различных выгод, таких как качество, цена, надежность, красота, скорость
предоставления услуги и т.д.); в) статус пользователя (возможны следующие статусы: не пользующийся товаром, бывший пользователь, потенциальный пользователь, пользователь-новичок, постоянный пользователь); г) интенсивность потребления (у потребителей может быть низкая, умеренная или высокая активность использования того или иного товара, услуги); д) степень готовности покупателя (могут быть потребители, не осведомленные о товаре, услуге; знающие о наличии товара, услуги; проявившие интерес; желающие приобрести; намеревающиеся купить); е) степень лояльности потребителей (постоянно приобретающие только одну марку товара; делящие предпочтение между двумя-тремя марками; изменяющие предпочтения от одной марки к другой; постоянно
переключающиеся с марки на марку). Поставщики товаров производственного назначения, работающие на деловых рынках, используют все перечисленные выше признаки сегментирования рынка, дополняя их операционными факторами. Например, существуют специальные программы маркетинга в отношении малых предприятий.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 17 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |