Читайте также:
|
ОР – система действий, направленных на изменение элементов организационного дизайна, разработанную и осуществляемую с использованием методов управления человеческими ресурсами.
Основные инструменты организационного развития:
· Техника диагностики
· Метод номинальной группы
· Анализ силового поля
· Тренинг по развитию командной работы
· Решетка управления
· Техника диагностики
При диагностическом обследовании часто используют технику исследования или опроса. Опросы дают возможность получать информацию об имеющихся проблемах, причем часто сотрудники отвечают на вопросники анонимно. Этот метод позволяет достаточно быстро получить информацию. Опросы используются для того, чтобы уточнить, какие существуют проблемы, и какие изменения могут быть произведены. Результаты опроса обычно суммируются и обсуждаются в рабочих группах.
· Метод номинальной группы
Это метод группового обсуждения проблем, который предполагает контроль коммуникаций членов группы. У некоторых сотрудников нет желания высказываться при групповом обсуждении проблем, поэтому часто высказывания сотрудников анонимны. Обычно сотрудников просят перечислить те проблемы, которые мешают им работать. Затем эти анонимные высказывания соединяются и в печатном виде вывешиваются на всеобщее обозрение.
Затем, через некоторое временя, членов группы просят выделить из проблем самые важные. Лидер группы опять соединяет эту информацию, соблюдая принцип анонимности, и вывешивает ее для ознакомления. Затем члены группы опять должны в письменном виде представить свои варианты решения проблем. Эта информация, также анонимная, снова вывешивается для обозрения. И лишь после этого лидер группы допускает совместное обсуждение проблем и путей их решения.
· Анализ силового поля
Анализ силового поля представляет собой технику графического изображения основных сил в конфликтной ситуации или в ситуации проведения плановых изменений. При возникновении любого конфликта в организации имеются силы, действующие в разных направлениях. При анализе расстановки сил главным шагом является определение основных сил, способствующих переходу в новую, наиболее желательную ситуацию, и тех сил, которые противостоят этому.
· Тренинг по развитию командной работы
Тренинг по развитию навыков командной работы нацелен на формирование доверия, открытости членов рабочих групп или групп менеджеров. Создается атмосфера большего доверия между членами команды. По мере роста доверия возрастает эффективность работы группы.
Таким образом, основными целями командной работы является увеличение количества информации путем интенсивного обмена информацией между членами группы и формирование навыков принятия совместных решений.
· Решетка Управления
Этот метод включает в себя оценку стилей управления в компании на основе оценки отношения менеджеров к персоналу, а также использование специальных тренинговых программ для изменения стилей управления.
В качестве первого шага производится оценка стиля управления либо одного менеджера, либо целой группы менеджеров для того, чтобы точнее определить стиль руководства в компании.
Метод основан на предположении о том, что большая забота о людях, которая сочетается с большой заботой о производственных процессах является идеальным стилем руководства. После оценки стиля руководства проводятся тренинги менеджеров, в ходе которых менеджеры учатся самостоятельно оценивать свой стиль управления и разрабатывают меры для его улучшения.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 47 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |