Читайте также:
|
Процесс управления – последовательность осуществления деятельности для достижения цели.
1. Линейный (постановка целей, оценка ситуации, определение проблемы, принятие решения): данный процесс реализуется в отношении несложных целей и ситуаций, которые легко разрешимы.
2. Корректируемый: когда возникает необходимость, производят корректировку пройденного этапа.
3. Целевой: реализуется в ситуации, когда цель ясна и понятна, и не возникает противоречий при разработке управленческого решения, способствующего ее достижению.
4. Ситуационный: реализуется в условиях, когда можно однозначно оценить ситуацию, но возникают сложности при постановке целей. Тогда сначала ставится предварительная цель, которая потом корректируется.
5. Разветвленный.
6. Программный: на этапе выяснения ситуации и выявлении проблемы разрабатывается программа.
43. Управленческие решения: понятие, классификация.
Управленческое решение - это трудоемкое и ответственное решение, которое основывается на анализе деятельности, от результатов которой зависит развитие предприятия. Принятие решения — это сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий, позволяющий достигнуть определенной цели. Решение — это форма, в которой осуществляется управляющее воздействие субъекта управления на объект управления. Поэтому качество управленческих решений является критерием эффективности менеджера.
Программируемые решения — это решения повторяющихся и четко определенных проблем. Как правило, это стандартные задачи, неоднократно возникающие в организации, по поводу которых имеется достаточно надежная и достоверная информация, а также готовые, разработанные и успешно применявшиеся ранее правила и процедуры.
Непрограммируемые решения связаны с новыми, сложными, не встречавшимися ранее, нетрадиционными, непредвиденными проблемами, не поддающимися точной количественной оценке. Как правило, их сложно определить и структурировать, они характеризуются неясной формулировкой цели, неточностью и неопределенностью информации, отсутствием четких правил и процедур решения.
Интуитивные решения — это выбор, сделанный только на основе ощущения его правильности. Принимающий решение не взвешивает «за» и «против» по каждой альтернативе, он не оценивает ситуацию, а опирается на озарение, чувство.
Решения, основанные на суждениях — это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом. Рациональные решения не зависят от прошлого опыта. Процесс их принятия предполагает выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации.
Дата добавления: 2015-04-22; просмотров: 12 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |