Читайте также:
|
Методы менеджмента – совокупность приемов осуществления управленческой деятельности.
Существуют:
Ø методы выполнения общих функций менеджмента (методы формирования целей, методы планирования, методы контроля и т.п.),
Ø методы подготовки, обоснования, выбора и реализации управленческих решений,
Ø методы коммуникаций,
Ø методы мотивации
Ø методы делегирования полномочий.
Методы подготовки и обоснования решений:
Ø Стандартные правила, инструкции
Ø Экономико-математические методы
Ø Системный анализ
Ø Методы активизации интуиции
Методы выбора решений:
Ø Единоначальный выбор решения (руководитель любого уровня)
Ø Коллективный выбор решения полномочным органом (президиум, совет, собрание)
Ø Выбор по согласованию на основе ограничения полномочий.
Методы реализации решений:
Ø Организационно-распорядительные (административные)
Ø Экономические
Ø Социально-психологические
Инструменты менеджмента - совокупность моделей и методов, используемых для решения задач менеджмента и их информационного, организационного и методического обеспечения.
Примеры моделей:
Ø Сценарий
Ø Дерево целей
Ø Дерево решений
Ø Логические
Ø Математические
Ø Имитационные
Примеры инструментов менеджмента:
Ø Система управления по целям (МВО)
Ø Система ПАТТЕРН – решение задач целеполагания, планирования, контроля и регулирования
Ø Система ПЕРТ – планирование проектов
Ø Скоринговые системы оценки
Ø Оценка на основе DATA MINING
Ø Экспертиза
Ø Система нормативов.
Сущность и типология коммуникаций
Функция установления коммуникаций представляет собой действие по установлению устойчивой информационной связи между участниками процесса управления.
Целями установления коммуникаций являются:
Ø Организация информационного обмена
Ø Установление взаимосвязи между людьми в организации
Ø Формулирование общих взглядов на внутреннюю среду организации
Ø Организация совместной работы
Виды коммуникаций:
Ø Горизонтальная
Ø Вертикальная
Ø Формальная
Ø Неформальная
Формы коммуникации:
Ø Письменная
Ø Устная
Ø Визуальная (условные обозначения, «не курить», «цветы не рвать», «вход воспрещен»)
Ø Электронная
Ø Эмоциональная
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 28 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |